Hallo Dunja
vielen Dank für dein Feedback, kontaktiere bitte jetzt direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter von Apple können das gemeinsam mit dir anschauen und sicherlich aufklären, denn wir haben hier keine Möglichkeiten um uns auf deinen Mac zu schalten.
Du kannst vorab aber auch noch das mehrfach bewährte Tool (EtreCheck) für eine Analyse einsetzen, sowie Apple dann zur Verfügung stellen. Für einen ersten Test reicht die kostenfreie Version.
Der Author schreibt hierzu: EtreCheck is a tool to collect important details about the state of your Mac and display the results in a single page. It was developed as part of a collaborative effort by the members of Apple Support Communities to help diagnose and fix problems with people’s computers.
https://etrecheck.com/en/index.html
Beste Grüße und viel Erfolg!
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