App Limits bei Kinder-Bildschirmzeit löschen sich selbst

Ich habe jetzt iOS Version 17.03 installiert und seit 4 Tagen keine Probleme. Das bedeutet zwar noch nichts, aber so lange hatte es zuvor bei mir nie gehalten. Daumen drücken!!!!

Hallo KayBee24,

hast du dich denn bereits an den Apple Support gewendet um dein Anliegen genauer zu besprechen?

Falls nicht, hier noch einmal die Links, wie du dich an den Support wenden kannst: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).

Sag uns doch gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast.

Liebe Grüße

Auch wir haben das gleiche Problem, die Limits werden mehrmals am Tag gelöscht. Schon mehrmals Kontakt zu Support gehabt, Diagnose Daten gesendet, Bildschirmzugriff gestattet. Alles mehrmals zurück gesetzt und neu eingerichtet, Paypal gelöscht und auf Kreditkarte geändert, Geräte unbenannt, Apple ID abgemeldet, Neustarts usw. Es findet sich keine Lösung. Das ist echt ein Witz. Bei mir tritt es erst seit ios 16.3 auf.

Grüße

Habe das gleiche Problem. Übrigens: wenn mein Sohn das Handy komplett neu startet, sind auch sämtliche Beschränkungen aufgehoben. Super nervig. Habe das Problem beim Apple Support gemeldet. Bekam die gleichen Infos wie „neu ab- und anmelden“ etc. Hilft ja alles nichts. Ab in den Apple Store, Problem wieder aufgenommen, Support meldet sich, wieder kein Ergebnis. Freunde mit Apple Handy gefragt. Antwort: Wie? Ist doch einfach einzustellen. Schau mal und Wumms, bei denen ebenfalls alles gelöscht. Nun sind sie sensibilisiert und haben das gleiche Problem. Warum Apple das nicht ändert? Ich weiß es nicht. Bin sehr enttäuscht, habe aber mittlerweile resigniert. Weiss jemand, ob es vielleicht ein alternatives Drittanbieter App gibt?

Ich habe nach meinem letzten Post den Apple Support angerufen. Der Bug wurde als Vorgesetztenfall eingestuft und die Dame hat sich sehr bemüht. Sollte das Problem mit iOS 17 noch auftreten, würde es sicherlich helfen, wenn weitere den Apple Support „nerven“ und dort anrufen. Das geht wahrscheinlich nur über die Masse an Rückmeldungen, dass ein solcher Bug priorisiert wird.

@marc265: wir haben alle Geräte auf einen ähnlichen Stand. Mein iPhone ist seit gestern auf iOS 17. Kind und Frau bekommen es heute Abend. Mal sehen ob das was bringt. Daumen drücken.

Meine Vermutung ist, dass der Bug tiefer im System sitzt und Apple den wahrscheinlich selber nicht findet oder zuverlässig nachstellen kann.

Guten Tag,

ich hänge mich auch mal hier dran, weil ich auch diese Probleme habe seit einiger Zeit. Ich weiß nicht seit wann, aber es hat so ca. vor einem halben Jahr angefangen, davor war das sehr zuverlässig.

Hat jemand schon eine Lösung dafür oder gibt es andere Apps die das besser können?

Ich finde auch das ist ein Sicherheitsfeature und sollte 100% funktionieren!

Ich überlege ernsthaft ob ich den Kindern nicht Android Geräte kaufe , da ich von Apple so enttäuscht bin! Diese Probleme war man gar nicht gewohnt, es hat immer alles zuverlässig funktioniert.

Hat schon jemand vom Support eine Lösung erhalten oder ist das auch so nutzlos wie die Vorschläge in diesem Forum?

Ich habe ja auch mit Home so Probleme seit einem Jahr und so viel Zeit mit dem Support verschwendet um denen weiterzuhelfen, das mache ich nicht noch einmal, vor allem setze ich keine Apple IDs mehr zurück etc. das Problem muss von Apple gelöst werden und nicht vom Anwender.

VG

Lukas

Hallo,

kann mich hier anschließen: für meine zwei Kinderaccounts besteht seit einiger Zeit das identische Problem.

Bisher habe ich immer nur nach Lösungen gegoogelt und dabei viele ähnliche Problememeldungen, die teils viele Jahre alt sind gefunden und auf alte iOS Versionen datieren. Leider gab es abgesehen von den Textbausteinvorschlägen nie eine Lösung.

Ob das Problem zwischenzeitlich jemals behoben wurde und erst seit kurzem wieder auftritt läßt sich daher auch nicht ermitteln.

Ich meine auch, daß die Funktion "anfangs", als ich sie im Sommer eingerichtet hatte, funktioniert hat.

Heute habe ich dann tatsächlich mal den Supportchat in Anspruch genommen, aber außer den Hinweisen: Support nur bei aktuellster iOS Version (eines der Kinderhandys hatte war noch nicht auf 16.2 aktualisiert worden) und der Anfrage, die Einstellung direkt auf dem Kinderhandy vorzunehmen (das ist sehr realitätsfern und wäre als dauerhafte Lösung inaktzeptabel) kam dabei auch nichts heraus.

Hoffentlich wird dieser thread nicht einfach kommentarlos ohne Lösung geschlossen, wie das bei vielen anderen Anfragen zu diesem Thema in dieser Community der Fall war.

Gruß, Mike

Hallo,

bei uns auch. Aktuell tracke ich wann es immer passiert. Es ist bei uns bisher im Abstand von wenigen Wochen stets vorgekommen. Es ist so nervig. Ich muss nun täglich die Limits kontrollieren. Hier werden auch nur die App Limits gelöscht sonst nichts.

Eine weitere Lücke die mich massiv nervt ist, dass meine Kinder obwohl App installieren nicht erlaubt ist, Apps installieren können die schon mal installiert worden waren. Oder sogar die auf einem der anderen Handys für die Familienfreigabe installiert worden waren. Das ist ein Unding und lässt sich nicht verhindern. Auch das ich bestimmte Apps nicht einfach komplett verbieten kann. Sondern ich kann nur ein Limit von mindestens 1 min angeben. WARUM???

Diese ganze Funktion ist so dermaßen schlecht umgesetzt, das man vermuten könnte niemand bei Apple hat Kinder und benutzt diese Funktion selbst.

Ich habe wenig Hoffnung, dass dies durch baldige iOS Updates behoben wird.

Grüße falkio

Ich bin es langsam leid. Nachdem ich jetzt täglich die App Limits kontrolliere wurden sie nicht mehr von alleine gelöscht. Dennoch gibts so viele Lücken in der Software. Mein Sohn konnte gestern bis 12 Uhr Nachts YouTube gucken obwohl ab 21 Uhr Auszeit eingestellt ist und die YouTube App jeden Tag ein Limit von 1 Minute hat. Mir ist schleierhaft wie man so einen löchrigen Käse programmieren kann. Das ist man von Apple nicht gewohnt aber die Bildschirmzeit ist wirklich haarsträubend!

Bei uns ist es genau umgekehrt. Ich lösche die Limits und diese werden immer wieder hinzugefügt. Ich habe bei mir in der Bildschirmzeit mittlerweile 20 Limits die immer wieder hinzugefügt werden.

Bei mir zeigt es bei dem Namen des Kindes ein ! an mit ‚Die Bildschirmzeit war 7 Tage lang nicht verfügbar. Stelle sicher , dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist und der Apple ID von Kind bei Icloud. Das alles ist natürlich alles so.

Bei uns fing es auch auf einmal an. Limits mal da, dann wieder weg. Und wie schon eine andere User schrieb, dass man immer 1 Minute machen muss ist total sinnfrei. Wir alle lieben Apple, aber die Bildschirmzeit ist unterApples Niveau. Ganz schlecht.

Ich denke, dass dieser beschämende Bug bei Apple eine tiefe Priorität geniesst. Der Apple Support speist uns nur mit 08/15-Rezepten ab, die absolut nichts taugen. Man wollte mir gar weismachen, dass meine Kinder den Bildschirmzeit-Code kennen und die Limits selber löschen würden. Konnte sofort widerlegt werden. Auch das Ändern aller Geräte-Bezeichnungen im Familienverbund half nichts. Ebensowenig das Deaktivieren und wieder Aktivieren der Bildschirmzeit. Alles Blödsinn. Es ist ein Bug, nur das geben die halt nicht gerne zu. Und ja, das bietet Zündstoff für Konflikte in der Familie. Ich habe das Vertrauen in die Sicherheit von Apple-Software komplett verloren, da helfen alle teuren Werbekampagnen nichts.

Ich habe die letzten Wochen versucht irgendein Muster zu erkennen. Leider erfolglos. Mal benutzt meine Tochter das iPad und die Limits sind wieder auf "off", mal nicht.

Schwierig ist die ganze Sache, dass nun die Schule iPads voraussetzt. Das bedingt noch eine detailliertere Einordnung der einzelnen Limits...

Mein Workaround: Ich schaue jeden zweiten Tag in die Einstellungen, ob sich da etwas getan hat.

Im Grunde kann ich mich jeden der Vorschreiber anschließen. Der Zündstoff bei einem pubertierenden Kind ist immens. Warum das Apple nicht auf die Reihe bekommt kann vllt. die amerikanische Sicht auf diese Dinge sein (reine Mutmaßung meinerseits).

Einen Wechsel des OS's habe ich bis jetzt noch nicht in Erwägung gezogen, aber weit weg bin ich davon auch nicht mehr.

Bei mir befindet sich ein Gerät innerhalb der Familienfreigabe, das nicht über die aktuellste OS-Version verfügt (bzw. verfügen kann): ein iPod der 6. Generation, mit iOS 15.x. Ich will dieses Gerät meines einen Kindes selbstverständlich nicht aus dem "Familienverbund" nehmen nur um zu testen, ob dieses Gerät die Ursache für das Zurücksetzen der App-Limits in unregelmässigen Abständen ist.

Alle übrigen Geräte innerhalb der Familienfreigabe verfügen über die jeweils aktuellste OS-Version (allerdings noch nicht iOS/iPadOS 17): iPhone XS, iPhone 13 Pro, iPhone 14 Pro, iPad 5. Generation, iPad Air 2, iPad 9. Generation, MacBook Air M2.

Hat hier auch jemand das beschriebene Problem der ausschliesslich Geräte nutzt, auf welchen sich die aktuellste OS-Version laden lässt?

@Dghjk: Was hast du gemacht und hat nicht funktioniert? Apple ID ab- und wieder anmelden oder bei Bildschirmzeit warten bis der Fortschrittsbalken ruht?

Ich weiss nicht, wie es euch geht. Aber seit iOS 17 ist bei mir das Problem nun nicht mehr aufgetreten. Keep fingers crossed...