Bildschirmzeit für Kind funktioniert sehr unzuverlässig

Hallo zusammen,

wir haben bei dem Thema auch schon einen sehr langen Leidensweg hinter uns. Von einzelnen Funktionen die sich in der Bildschirmzeit von selbst immer wieder aus und einschalten bis hin zu ganzen Apps, die auf einmal wieder da sind, trotz dass sie vor Monaten gelöscht wurden (Snapchat).

Ich bin mir nicht sicher, ob das Problem bei Apple überhaupt bekannt ist, jedenfalls hat die Mitarbeiterin im Support mit der ich gesprochen hatte, nichts davon gewusst und mir selber noch erzählt, wie gut es bei ihr funktioniert.

Aus meinen eigenen Erfahrungen und Gesprächen scheint es mir jedoch, dass das aktuell ein globales Thema bei Apple Nutzern ist, ich kenne die gleichen Probleme momentan von jedem (!) aus meiner Familie beziehungsweise dem Freundeskreis, mit dem ich über das Thema Bildschirmzeit gesprochen habe (>5 Personen)!!!

Folgende Infos habe ich vom Apple Support jedoch trotzdem noch bekommen (um das singulär bei mir auftretende Problem zu lösen :-):

• Kauffreigabe beenden und neu starten.
• Geräte Namen aller beteiligten Geräte ändern
• Bildschirmzeit aus/ein mit Geräte Neustart
• Bildschirmzeit Passwort ändern
• Apps geräteübergreifend teilen deaktivieren (24 Stunden) und dann wieder einschalten
• blockierte Kontakte prüfen
• Name des Geräteinhabers ändern vorübergehend bzw. 24 Stunden

auf Nachfrage nach dem Grund dieser Änderungen meinte die Dame vom Support, dass es möglicherweise mit irgendwelchen Synchronisierungsproblemen auf dem Server zu tun hat. Und die Funktionen beziehungsweise alles, was mit der Bildschirmzeit zu tun hat, sollte man einmal ändern und dann gegebenenfalls auch wieder zurück ändern, damit alle möglichen Einstellungen einmal neu gesetzt werden (die berüchtigten „Schalter“).

Ein Punkt, der möglicherweise wirklich helfen könnte, das Problem auf der Apple Seite melden. Die Dame meinte nämlich auch, Apple nehme die Beschwerden seiner Kunden sehr ernst. Wenn entsprechend viele auftreten, könnte es vllt helfen.

meiner Meinung nach stört es jedoch noch zu wenige, beziehungsweise im Netz findet man noch relativ wenig Informationen dazu. Nach meiner eigenen Erfahrung im Bekanntenkreis nehmen es die meisten eher hin und ärgern sich nur, statt tatsächlich was dagegen tun zu wollen.

Grüsse

Kurzes Update von unserer Seite: wir haben mittlerweile einen Workaround gefunden allerdings nur mittel komfortabel. Wenn man die Bildschirmzeit auf allen Geräten löscht und nur auf den Kinder Geräten einrichtet und die Einstellungen immer dort vornimmt, funktioniert es ganz gut. Allerdings verliert man dann natürlich den Komfort des Fernzugriffs und braucht immer das Gerät, um irgendwelche Änderungen vorzunehmen bzw die Zeiten einzusehen.

Das funktioniert auch mit unterschiedlichsten Geräten und Software Versionen. iPad mini 2, iPad mini 3, iPhone SE 2020… 🫣

Hallo zusammen, wir behelfen uns aktuell damit die Bildschirmzeit nur auf dem jeweiligen Gerät einzurichten, ohne Zugriff von außen und ohne die Funktion geräteübergreifend zu teilen. D.h. ihr habt keinen Zugriff mit euren Elterngeräten auf das Kinder Gerät und innerhalb von zwei Kindergeräten (iPad/iPhone) kann man keine gemeinsame (summierte) Bildschirmzeit nutzen. Jeglicher Zugriff auf eine gemeinsame Cloud muss verhindert werden, sonst verhagelt es euch die Einstellungen. Damit funktioniert es bei uns jetzt seit einiger Zeit relativ gut. Allerdings natürlich weit weg von dem ursprünglichen Gedanken der Bildschirmzeit mit extern gesteuerten Zugriff.

@APPLE: TUT ENDLICH WAS!!!

Das ist echter Mist und irgendwie auch ganz schön peinlich…

Also wir haben das jetzt hinbekommen in dem ich den Namen des Handys geändert habe, danach Neustarten und Bildschirmfreigabe beendet und neu aufgesetzt. Danach klappte es.

Also, hier funktioniert es inzwischen ganz gut, wir haben den Gerätenamen geändert, die Bildschirmzeit deaktiviert und dann wieder aktiviert und neu eingerichtet. Und siehe da, es schaltet sich nicht mehr automatisch ab. Von daher würde ich vorschlagen, dass wir zunächst einmal diesen Weg geht, um zu schauen, ob es bei euch etwas bewirkt.

Hallo,

ich hatte das exakt gleiche Problem.

Ich habe aber den Eindruck, dass das Problem mit iOS 17.1 wirklich abgestellt wurde.

Alle Limits funktionieren mittlerweile und bleiben erhalten.

Davor hatte keine der erwähnten Maßnahmen nachhaltigen Erfolg gehabt.

Es scheint doch was gebracht zu haben, dass hier so viele ihr Problem geschildert hatten.

Hallo, zwischenzeitlich konnte ich die größten Probleme beheben, in dem ich den PIN geändert habe-ärgerlich.

Jedoch kann die Nutzung irgendwie umgangen werden. Die zusammenfasste Bildschirmzeit liegt bei 1h 50min und die Zeiten der einzelnen Apps/Kategorien liegen rechnerisch bei 2h 50min. Vermutlich wird das Handy hauptsächlich im Flugmodus betrieben, was zum reinen Versand und Empfang genügt. Die führt auch zu einer eingeschränkten Synchronisation der Bildschirmzeit.

Ich gleich jetzt täglich ab, wird die vereinbarte Zeit überschritten ist das Telefon am nächsten Tag weg.

VG

Hast du mal den Bildschirmzeitcode geändert? Vllt. kennt Sohn diesen?

Beschränkungen sind auch richtig eingerichtet?

Kindersicherung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch deines Kindes verwenden - Apple Support (DE)

Welche Softwareversion ist auf deinem und dem Handy von deinem Sohn installiert?

Folgende Hinweise hast du überprüft:

Bildschirmzeit-Code festlegen

Du kannst einen Code festlegen, damit nur du Änderungen an den Einstellungen für Bildschirmzeit vornehmen und bei Erreichen von App-Limits zusätzliche Zeit genehmigen kannst. Mit dieser Funktion legst du Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen für das Gerät deines Kindes fest. Die Schritte zum Einrichten eines Bildschirmzeit-Codes hängen davon ab, ob du Familienfreigabe verwendest.

Wenn du Familienfreigabe verwendest, um das Konto deines Kindes zu verwalten:

1. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Bildschirmzeit".
2. Scrolle nach unten, und wähle unter "Familie" den Namen deines Kindes aus. 
3. Tippe auf "Bildschirmzeit aktivieren" und anschließend auf "Weiter". 
4. Richte Auszeit, App-Limits und Inhalt & Datenschutz mit den gewünschten Begrenzungen für dein Kind ein, oder tippe auf "Später". 
5. Tippe auf "Bildschirmzeit-Code verwenden", und gib einen Code ein, wenn du dazu aufgefordert wirst. Gib den Code zur Bestätigung erneut ein. 
6. Gib deine Apple-ID und dein Passwort ein. Damit kann auch dein Bildschirmzeit-Code zurückgesetzt werden, falls du ihn vergessen hast. 

Wenn du nicht die Familienfreigabe verwendest, um das Konto deines Kindes zu verwalten:

1. Nimm das Gerät, das dein Kind verwendet.
2. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Bildschirmzeit".
3. Tippe auf "Bildschirmzeit aktivieren". 
4. Tippe auf "[Gerät] meines Kindes".
5. Richte Auszeit, App-Limits und Inhalt & Datenschutz mit den gewünschten Begrenzungen für dein Kind ein, oder tippe auf "Später". 
6. Tippe auf "Bildschirmzeit-Code verwenden", und gib einen Code ein, wenn du dazu aufgefordert wirst. Gib den Code zur Bestätigung erneut ein. 
7. Gib deine Apple-ID und dein Passwort ein. Damit kann auch dein Bildschirmzeit-Code zurückgesetzt werden, falls du ihn vergessen hast.

Berichte anzeigen und Limits festlegen

Bildschirmzeit stellt dir einen Bericht darüber bereit, wie dein Gerät verwendet wird, welche Apps du geöffnet und welche Websites du besucht hast. Um den Bericht anzuzeigen, gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit", und tippe unter dem Diagramm auf "Alle Aktivitäten anzeigen". Von dort erhältst du Einblicke in die Nutzung des Geräts, kannst Zeitlimits für die von dir am meisten verwendeten Apps festlegen sowie einsehen, wie oft das Gerät in die Hand genommen und dessen Bildschirm aktiviert wurde oder wie viele Mitteilungen darauf eingegangen sind.

Wenn du "Geräteübergreifend teilen" aktiviert hast, kannst du die Gesamtnutzung aller Geräte anzeigen, die mit deiner Apple-ID und deinem Passwort angemeldet sind.

Bildschirmzeit-Einstellungen verwalten

Gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit". Tippe anschließend auf "Alle Aktivitäten anzeigen", wähle eine Kategorie aus der Liste unten aus, und lege Einschränkungen fest. Du kannst diese Einstellungen über "Bildschirmzeit" verwalten:

Auszeit

In der Auszeit, die du in den Einstellungen festlegst, können nur Telefonanrufe getätigt sowie die von dir zuvor bestimmten Apps verwendet werden. Die Auszeit gilt für alle Geräte, auf denen "Bildschirmzeit" aktiviert ist, und wird dir 5 Minuten vor Beginn angekündigt. Wenn du einen Bildschirmzeit-Code festlegst, dann gilt die Auszeit für noch eine weitere Einstellung: "Zur Auszeit blockieren". Wenn du diese Einstellung auswählst und "Mehr Zeit anfordern" anklickst, dann kannst du die jeweilige App für 15 Minuten, eine Stunde oder für den ganzen Tag freigeben. Benutzer mit einem Kinderaccount können einmal auf "Noch eine Minute" klicken oder mit einem Klick auf "Mehr Zeit anfordern" eine Anfrage zur Genehmigung an den Elternaccount senden.

App-Limits

Mit "App-Limits" kannst du Tageslimits für bestimmte App-Kategorien festlegen. Mit dieser Funktion kannst du beispielsweise festlegen, dass du während deiner Arbeitszeit nur auf Produktivitätsapps, nicht aber auf Apps sozialer Netzwerke oder auf Spiele zugreifen kannst. App-Limits können jederzeit gelöscht werden, und die jeweils festgesetzte Nutzungszeit aller Apps wird jeweils um Mitternacht auf null gesetzt.

Kommunikationslimits

Kontrolliere, mit wem deine Kinder kommunizieren können – tagsüber und während der Auszeit. Diese Beschränkungen gelten für Telefon-, FaceTime-, Nachrichten- und iCloud-Kontakte. Hier kannst du auch Entscheidungen treffen und die Apple Watch für ein Familienmitglied konfigurieren. Die Kommunikation mit bekannten Notrufnummern, die von dem Mobilfunkanbieter deines iPhone oder deiner Apple Watch benannt wurden, ist immer möglich. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen deine iCloud-Kontakte aktiviert sein.

Immer erlauben

Auf manche Apps möchtest du unter Umständen auch dann Zugriff haben, wenn gerade eine Auszeit aktiv ist, oder du das App-Limit "Alle Apps & Kategorien" festgelegt hast. Standardmäßig ist für die Telefon-, Nachrichten-, FaceTime- und Karten-App die Option "Immer erlauben" aktiviert, dies kann jedoch bei Bedarf geändert werden.

(...)

Das würde mich an deiner Stelle auch nerven. Bitte schildere den Mitarbeiter:innen des Supports dieses Problem und bitte sie, gemeinsam mit dir alle Einstellungen einmal ganz systematisch durchzugehen:

0800 6645451 (D).

Übrigens ein Tipp für genervte Eltern: Apple bietet Sessions für Eltern zum Thema: dein Kind, sein iPhone und dessen Sicherheit (oder so ähnlich), würde ich allen Eltern empfehlen. Die Trainer:innen und Trainer in den Stores sind teilweise selbst Eltern und kennen alle (fast) Tricks der Kids diese Einstellungen zu umgehen (indem die Kids beispielsweise blitzesschnell den Code nur durch die Bewegungen eurer Finger abspeichern). Hat mich sehr beeindruckt.

Alle Themen, Orte, Zeiten findest du unter: Today-at-apple und natürlich sind diese Sessions kostenlos.

Hallo allerseits. Auch hier seit Ewigkeiten die gleichen Probleme. Bildschirmzeit setzt sich selbstständig wieder zurück etc. Support kann nicht helfen, im Grunde alles wie bereits oft vor mir erwähnt. Heute dann aber mal was ganz Neues dazu:

Wir haben noch ein iPad Air2 "rumliegen", welches als Steuerzentrale mit ins Haus eingebunden werden sollte. Das Gerät wurde heute morgen von mir auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit Software 15.7.8. als neues iPad eingerichtet. Dazu habe ich meine eigene Apple ID verwendet und war baff als es direkt nach dem Einschalten hieß ich hätte mein Bildschirmzeit Limit erreicht (Ich habe für mich selbst keins eingerichtet!).

Bei einem Blick in die Bildschirmzeiteinstellungen waren dort exakt die Zeiten hinterlegt, die ich seit Ewigkeiten versuche für meinen Sohn zu hinterlegen, und die sich ständig zurücksetzen.

Noch konfuser: Auf meinem iPhone (11 mini, Version16.6) mit gleicher AppleID gibt es für mich keine Bildschirmzeit.

Zusätzlich fehlt der Punkt "Familie" auf dem iPad Air mit 15.7.8 komplett.

Hallo Stefalex,

hast Du denn schon mal den Apple Support kontaktiert (Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE))? Hier erreichst Du ihn auf jeden Fall nicht, denn Du befindest Dich hier in einem Benutzerforum, in dem sich Apple-Nutzer gegenseitig helfen.

Meine Kinder können exakt einmal auf "Noch 1 Minute" tippen, im Anschluss wird diese Möglichkeit gar nicht mehr angeboten.

Ich muss sagen, dass die Bildschirmzeit bei uns eigentlich immer gut funktioniert. Falls es mal Probleme gab, sind diese meist auf unterschiedliche Softwarestände der Geräte zurück zu führen. Einzig mit der Einführung von iOS 17 gab es größere Probleme, dass Anfragen auf den Elterngeräten nicht ankamen, oder umgekehrt die Freigaben nicht auf den Kindergeräten, oder Apps gesperrt wurden, obwohl noch Zeit gewesen wäre.

Diese Probleme sind jedoch mit 17.1. ausgeräumt worden.

Meiner Erfahrung nach sind die meisten Probleme mit der Bildschirmzeit entweder auf unterschiedliche Softwarestände oder aber eine fehlerhafte Konfiguration einzugrenzen.

Wenn das nicht weiterhilft, dann kontaktiere bitte den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort haben (fast) immer noch eine weitere Idee.

Hallo, als Nutzer von Apple seit 1990 bin baß erstaunt über die dermaßen schlechte Kindersicherung, dass es im Grunde ein Verstoß gegen alle aktuellen Normen im Bereich der Datenschutz- und Jugendschutzverordnungen ist. 

Apple hat es versäumt, eine dem allgemeinen gesellschaftlichen Entwicklungen wie auch dem Image und dem Niveau des Konzerns angemessen Kindersicherung einzustellen. Das merkt man allein schon daran, dass die Kindersicherung im Prozess entweder auf dem Handy oder auf den Server dermaßen lange dauert und teilweise überhaupt nicht einzustellen ist Möglicherweise liegt dieser Bug daran, dass das Eltern Gerät zunächst die aktualisierten Nutzungsdaten runterladen will bevor überhaupt irgendwas passiert. Das sollte man doch einfach entkoppeln können. Man möchte ein Limit einrichten und nach dem nächsten Update ist es futsch.

Das einstellen der genauen Jugendschutz Regeln ist weder für Profi User, die es ganz genau machen wollen noch für ich sage mal einfach Anfänger Eltern intuitiv und mächtig genug.

Es ist oft nur (typisch Apple) per ein oder ausschalten steuerbar, aber nicht skalierbar. Man arbeitet mit groben Ja-Nein-Schaltern und das wird dann faktisch „ja“ verbunden mit der Option im Nachhinein problematische Webseiten manuell auszuschalten. Das wird aber zu einer Daueraufgabe. Auf der anderen Seite kann man bereits vorhandene Jugendschutzfilter, die von Institutionen vorgegeben werden, nicht implementieren    

Auch scheint es ein großes Problem zu sein, wenn Kinder Handys eine andere Software Version haben als der Erwachsene beziehungsweise auch umgekehrt: in diesem Fall wird oft gar kein Kontakt zum Kind Handy ermöglicht geschweige denn eine Einstellung.         

Dadurch bekommen Kinder Zugang zu Inhalten, die nicht altersgemäß sind. Apple verhält sich in keiner Weise anders als ein Pornokino, das bereits für Zwölfjährige öffnet, oder eine Spielhölle die keinerlei Eingangskontrollen macht.

Neueste Entwicklung ist, dass eindeutige Bilder über AirDrop verschickt werden. Hier kann man Apple wenig vorwürfe machen. Schließlich wird ja Großteil dieser Bilder harmlos sein. Dennoch ist es kein großes Problem des Herstellers Lücken zu identifizieren

da würde ich vermuten, dass es ein leichtes wäre, AirDrop auch nur für Kontakte zu Erlauben.          

So etwas gehört eigentlich von Gesetz wegen geschlossen und die Einnahmen einkassiert.     nicht jedoch beim in der PR familienfreundlichen musterkonzern

Ich vermute, dass Jugendliche zum Teil fahrlässig in Abhängigkeiten getrieben werden, denn Apple verdient ja an jedem Coin bei Brawl Stars mit.

Ich würde eigentlich vermuten, dass eine Musterklage das passabel Instrument ist, um den Jugendschutz ins Bewusstsein zu bringen. 

Da hat die Firma Apple Air in ihrer Geschichte eine sehr interessante initiative der shareholder  2018 erlebt und ist 2023 immer noch nicht in der Lage dieses Problem vernünftig anzugehen