Vor sieben Monaten wurde von Apple Care Service bei meinem MacBook pro das Logic Board und das Top Case Switch Battery für € 771,10 in Tschechien repariert. Jetzt - nach 7 Monaten - ist das Logic gem. Kostenvoranschlag schon wieder kaputt. Die Reparatur würde € 801,60 betragen.
Weiß jemand von Euch, ob Apple Qualitätsprobleme hat? - Wenn ja, werde ich zu Samsung wechseln müssen.
MacBook Pro 15″, macOS 13.0
Ganz einfach:
Alles klar?
Es tut mir leid, wenn meine Antwort so interpretiert wurde. Es ist nicht so, dass das MacBook Pro für den professionellen Einsatz ungeeignet ist. Tatsächlich sind viele Menschen, die in einer Vielzahl von Branchen arbeiten, erfolgreich mit dem MacBook Pro als ihr Hauptarbeitsgerät.
Allerdings ist es wahr, dass jedes elektronische Gerät, einschließlich des MacBook Pro, über die Zeit hinweg möglicherweise Probleme aufweisen kann. Dies ist jedoch kein Indikator für die Qualität oder Zuverlässigkeit des Geräts insgesamt, sondern einfach ein natürlicher Teil des Lebenszyklus eines elektronischen Geräts.
Apple hat in der Vergangenheit auf Probleme mit bestimmten Modellen reagiert und sie verbessert, was auf ihre Überlegenheit als Unternehmen hinweist. Zudem bieten sie eine umfassende Garantie und Kundensupport, um bei Problemen mit ihren Geräten zu helfen.
Es ist wichtig, bei der Wahl eines Arbeitsgeräts auch andere Faktoren wie die eigene Nutzung, Anforderungen und Budget zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass man das beste Gerät für seine Bedürfnisse auswählt.
o.k.! Dann erkläre mir bitte, wie ein neues Logic Board - fachmännisch von Apple selber getauscht (Kosten: € 771,-) - nur 7 Monate halten kann! ... und bitte erkläre mir auch, welche Hilfe es durch Apple Support ist, wenn aufgrund der Beweismittelumkehr (die sich ein normaler Mensch nicht leisten kann) bei einer Gewährleistung jegliche Nachbesserung abgelehnt wird!
Ich habe mit Apple Support gesprochen, Apple Support lehnt jegliche Einigung ab, auch jegliche einvernehmliche Einigung!!! Von einem "Bemühen" der Kundenbetreuung habe ich hier jedenfalls nichts gemerkt.
Zugleich mit dem Logic Board wurde auch der Accu des MacBook Pro getauscht - ebenfalls direkt von Apple!!!
Der von mir in Auftrag gegebene Kostenvoranschlag durch einen ApplePartner hat jegliche Beschädigung durch den Benutzer ausgeschlossen: es gibt keinen Wasserschaden und auch keine anderweitige Beschädigung. Die neuerliche Reparatur wird auf etwas über € 800,- geschätzt (lt. Kostenvoranschlag), und - wie gesagt: Apple Support lehnt jeder Lösung ab!
Ich habe diesbezüglich Apple Support mehrfach kontaktiert:
Also bitte: was kann ich noch tun???
Von grundsätzlichen Qualitätsproblemen ist uns hier nichts bekannt.
Hier meine Fall-Nummer! ***
Bin schon ganz gespannt auf Deine Verhandlungstechnik!
[Persönliche Daten vom Moderator bearbeitet]
Du kennst meinen Stundensatz nicht. 😉 Überlege dir das gut ob du Mich beauftragen willst. 😅
Und nur weil Apple mal kulant war, heißt das nicht das sie das auch pauschal oder in deinem Fall sind.
Was ist Dein Stundensatz?
So hoch, dass ich nicht jeden Auftrag annehmen muss. ;-)
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Auf gut Deutsch: Du spuckst große Töne und willst Dich dann elegant abputzen!
Auf gut Deutsch... durch deine Art & Ausdrucksweise hier würde ich aus Prinzip dich nicht unterstützen wollen. Alles andere kannst du dir hier dazu reimen wie du möchtest.
Ich kann leider keine Passage von PreCognition finden wo er sich derart äußert.
Selbst beim Lesen "Zwischen den Zeilen" würde ich derartiges nicht entdecken.
Danke für die Erklärung.
Hat Apple Hardware Probleme mit dem Logic Board
