Aktuallisierung mit meinem McBook Pro ( älteres Modell ) komme ich nicht mehr auf diesen Account ??
Kann mir bitte jemand erklären weshalb und warum mein altes Pro hier nicht mehr aufgeführt wird ?? Vielen Dank im vorab.
Gruss
DJ
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo JohnDoeJohn,
Kannst du uns bitte ein bisschen mehr verraten? Je detaillierter du beschreibst, was dein Problem ist und an welcher Stelle du stecken geblieben bist, desto besser können wir dir helfen.
Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Und wenn du uns auch noch die betroffene Hardware / genaue Modellbezeichnung und Software-Version mitteilen könntest, wäre das das super!
Wir freuen uns auf deine Antworten.
Beste Grüße
Hallo JohnDoeJohn,
Kannst du uns bitte ein bisschen mehr verraten? Je detaillierter du beschreibst, was dein Problem ist und an welcher Stelle du stecken geblieben bist, desto besser können wir dir helfen.
Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Und wenn du uns auch noch die betroffene Hardware / genaue Modellbezeichnung und Software-Version mitteilen könntest, wäre das das super!
Wir freuen uns auf deine Antworten.
Beste Grüße
Hallo ohnDoeJohn
vielen Dank für deine Antwort, deine detailliertere Problembeschreibung.
Bitte wende Dich in deinem Fall an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.
Wir sind gespannt darauf, zu hören, wie es dir dabei ergangen ist, und freuen uns darauf, die Ergebnisse mit anderen Mitgliedern des Forums zu teilen.
Liebe Grüße und viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo,
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Es ist ein MacBook Pro von 2011, 2,3 GHz i5 mit 8 RAM 1333 MHz DDR3
IntelHD 3000 mit 512 MB
Zuerst am ganz am Anfang änderte ich meine Appel ID und Passwort, da mit den alten Anmeldedaten gar nichts mehr ging. Und dies mit dem PC !
Danach versuchte ich für die Hardware wie für die Software, ein Update zu bekommen und schon war auch mit den neuen Anmeldedaten das gleiche Problem wieder da, es funktioniert nichts, kein Update für Soft noch Hardware, da ich trotz neuer Anmeldedaten mich bei Apple nicht einlocken kann.
MacBook Pro (älteres Modell) kann nicht mehr aktualisiert werden
