Filter nach ungelesenen Nachrichten bei Intelligenten Postfächern funktioniert nicht mehr

Hallo,

ich habe die Mail Accounts jetzt neu angelegt und siehe da, die Intelligenten Postfächer funktionieren wieder wie früher. Fast!

Ich kann es nicht beschwören, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass sie vor dem Update auf MacOS 13.3 auch dann funktioniert haben, wenn die Mail Accounts per Fokus gefiltert waren. Ich habe das mit dem Fokus erst vor ein paar Wochen eingerichtet und kurz darauf hat das Theater angefangen. Drum bin ich mir nicht hundertprozentig sicher.

Auf jeden Fall ist es jetzt (MacOS 13.3.1) wie folgt:

• Mehrere Accounts eingerichtet, darunter ein Exchange Account
• Der Fokus "Arbeiten" filtert alle außer dem Exchange
• Intelligentes Postfach welches ungelesene Nachrichten des Exchange Accounts (außer Spam) zeigt

Verhalten:

• Wenn der Fokus deaktiviert ist, dann enthält das I-Postfach die ungelesenen Nachrichten und zeigt deren Anzahl korrekt hinter dem Namen an.
• Ist der Fokus aktiv, dann enthält das I-Postfach zwar korrekt die Nachrichten, es wird aber keine Anzahl angezeigt. Ich würde sagen, das ist ein Fehler.

Falls jemand fragt, warum man den unbedingt die Postfächer im Fokus filtern muss: Es geht um die Zahl der Nachrichten, die auf dem App-Icon angezeigt wird.

habe ich das richtig verstanden, dass dir angezeigt wird, dass sich ungelesne Mails in deinen intelligenten Postfächern befinden, obwohl dort keine zu sehen sind?

Diese Zahl taucht auch wieder auf, nachdem du dieses intelligente Postfach gelöscht und neu eingerichtet hast?

Korrekt

Ist dir eine Veränderung aufgefallen, bevor du diese Zahlen neben den Postfächern gesehen hast?

Was meinen Sie damit? Welcher Art sollte die Veränderung denn sein?

Stelle bitte außerdem sicher, dass sich dein MacBook auf dem neusten Softwarestand befindet, da manche Probleme dadurch bereits behoben werden können. macOS auf dem Mac aktualisieren

Da ich letzte Woche im Urlaub war, war das letzte Update 13.3 noch nicht eingespielt. Habe ich aber eben nachgeholt. Anschließend einen neuen Benutzer angelegt und einen der Accounts, den Exchange, in Mail eingerichtet. Danach ein entsprechendes Intelligentes Postfach angelegt.

Ergebnis: In dem neuen Account verhält sich das Postfach wie es sein soll. Die Zahl neben dem Postfach zeigt die korrekte Anzahl der ungelesenen Nachrichten an und diese sind auch im Postfach enthalten. Das ganze passt sich auch sofort an, wenn man den Lesestatus einzelner Nachrichten ändern.

Was mir jetzt in meinem eigentlichen Account aufgefallen ist, wenn ich das I-Postfach lösche und neu anlege, dann wird wieder die gleiche Zahl (11) angezeigt, das Postfach selbst ist aber leer. Es gibt in dem konkreten Fall ja auch keine ungelesenen Nachrichten. Ändert man jetzt den Lesestatus von z. B. 3 Nachrichten auf ungelesen, dann ändert sich die Zahl auf 14 und die drei neuen Nachrichten sind im Postfach enthalten.

Es ist auch nicht nur der Exchange Account betroffen. Bei einem IMAP Account sind es 9 Nachrichten, die angeblich ungelesen, aber natürlich nicht vorhanden sind.

Ich denke also, da ist etwas in der lokalen Datenstruktur durcheinander. Und zwar derart, dass das löschen des Accounts nichts nichts bringt.

Ich könnte höchstens alle Mailaccounts löschen und neu anlegen. Das habe ich noch nicht versucht.

Guten Morgen alle zusammen,

nachdem ich dem Vorschlag gefolgt bin und den Apple Support kontaktiert hatte, wollte ich hier mal ein Statusupdate geben.

Nach der Kontaktaufnahme hatte ich mit mehreren Mitarbeitern von Apple zu tun, die Anfangs noch ein, zwei Ideen hatten, die sie ausprobieren wollten und danach das Verhalten für die Entwicklung nachvollziehbar dokumentiert haben. Das ganze hat insgesamt mehrere Stunden und mehrere Telefonate in Anspruch genommen, bis zum letzten Anruf von Apple, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Verhalten bei der Entwicklung bereits als Bug bekannt ist und in einer kommenden Release gefixt wird.

Wenn man sich jetzt mal anschaut, dass es sich ja um einen relativ harmlosen Bug handelt und was für einen Aufwand Apple trotzdem deswegen betrieben hat, dann weiß ich wieder, warum ich Apple Kunde bin.

Kann ja mal jemand versuchen, bei der anderen Firma einen Bug zu melden und Support zu bekommen 😂.

Das wird immer besser, je genauer ich hinschaue.

Ich habe jetzt den Fokus "Arbeiten" komplett gelöscht und neu angelegt.

Bei den erlaubten Posteingängen ist nur ein Account, der Exchange, eingetragen. Dieser enthält zwei ungelesene Nachrichten welche auch im Intelligenten Postfach erscheinen. Die Anzahl 2 wird sowohl hinter dem I-Postfach als auch hinter dem Exchange Account selbst angezeigt. Alles richtig also.

Aber! Eigentlich hatte ich im Fokus "Arbeiten" auch noch einen zweiten Account erlaubt.

Und wenn ich diesen jetzt auch noch erlaube, dann passiert folgendes ...

Im unteren Bereich ist jetzt auch der eine Posteo Account erlaubt und zeigt korrekt 3 Nachrichten an.

Das Intelligente Exchange Postfach enthält immer noch die beiden ungelesenen Nachrichten. Aber die Zahl 2 fehlt.

Ich kann das nachvollziehen. Ich kann eine weitere Nachricht in Exchange als ungelesen markieren, den Fokus deaktivieren und wieder aktivieren, Mail schließen und wieder öffnen. Es bleibt immer bei der oben gezeigten Ansicht.