Wer hat ebenfalls das Flexgate Problem bei Apple gemeldet

Kleine Umfrage: Wer hat ebenfalls das #Flexgate Problem gemeldet und wie wurde seitens Apple geholfen ?


# Flexgate : Überdehnung der Flachbandkabel durch normalen Gebrauch und in Folge Bruch und Ausfall von Backlite und Tastatur Mousepad

Gepostet am 15. Apr. 2023 10:17

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 18. Aug. 2023 11:48

Nachtrag: Heute hatte ich meinen Termin im Apple Store. Das Serviceprogramm greift nur für MacBooks bis 4 Jahre nach Kaufdatum - da bin ich knapp drüber und habe somit keinen Anspruch. Der ehrliche Mitarbeiter riet mir von einer Reparatur aus Kostengründen ab. Es ist und bleibt somit ein wirtschaftlicher Totalschaden.

Natürlich ist ein MacBook mit 4 Jahren schon alt, das ist mir klar. Trotzdem war meine bisherige Erfahrung und Erwartung an Apple eine andere. Ich empfehle daher gebrauchte Geräte rechtzeitig zu verkaufen oder in Apple Care zu investieren.

32 Antworten

17. Juni 2023 12:56 als Antwort auf Netcracker

Mir wurde im Apple Store vom Apple Mitarbeiter etwas anderes gesagt. Noch mehr ärgert mich, dass man mir nicht mal eine angemessene Inzahlungnahme anbietet und ich wegen einem nicht austauschbaren Kabel - einer seit vielen Jahren bekannten Schwachstelle - das komplette Retina Display tauschen soll. Ich hab den Apple Mitarbeitern gesagt, ich nutze das MacBook Pro künftig nur noch als Schneidebrett. Für diesen Preis erwarte ich Kulanz und Support.

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