PDF-Dateien lassen sich plötzlich nicht mehr öffnen

Hallo jonathantsur,

vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du folgende zwei Schritte durchgehst, um das Problem weiter einzugrenzen:

1. Teste es im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
2. Teste es in einem zweiten Benutzeraccount aus: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. 

Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Wir freuen uns auf deine Antwort! 

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

Hallo,

Ich habe das selbe Problem, leider löst es der Gesicherte Modus nicht.

Das Problem bestand auch bei mir erst seit dem Update auf 13.3.1, nur auf meinem Mac Studio M1 Max.

Auf meinen MacBook Air M1 besteht das Problem nicht, hier ist ebenfalls 13.3.1 installiert.

Ein Update auf 13.4. behebt das Problem ebenfalls nicht.

Screenshot ist schwer, da alles passiert als würde sich die Datei öffnen nur das sie sich nicht öffnet.

Das Programm öffnet sich, aber es passiert nichts weiteres.

Tipp, wenn du in Vorschau bis oder in Acrobat. Such die Datei über die Programme und öffne diese dann in Acrobat oder Vorschau, so funktioniert es bei mir.

Nur doppelklick auf die Datei funktioniert nicht.

Hast du versucht die PDF aus dem Programm raus zu öffnen.

Also in Acrobat oder Indesign z.B. Datei ---> Öffnen und dann die Datei zu öffnen.

Bei PDFs ist mir aufgefallen das meistens PDFs nicht öffnen lassen welche mit Microsoft Word 2010 erzeugt wurden.

Hast du Sonderzeichen in den Namen der Datei? Nimm diese mal komplett raus und versuch es dann nochmal

Ist die Datei auf deinem PC gespeichert oder der Cloud?

Ich habe das betreffende PDF erst auf den Desktop verschoben, von dort aus konnte ich es per Doppelklick öffnen. Dann habe ich es wieder zurück und dann nach und nach in die übergeordneten Ordner verschoben bis ich es von dort aus öffnen konnte. Den Ordner darunter habe ich umbenannt, dann das PDF zurück an den Ursprungsort verschoben- klappt. Vielleicht nur ein Pfadproblem?

1) Das Problem tritt bei uns unabhängig von der Dateierweiterung und unabhängig von der die Datei öffnenden App auf. Also bei "Vorschau" nicht nur bei PDF-Dateien auf, sondern z.B. auch bei PNG- oder JPG-Dateien und auch bei Dateien die mit anderen Apps geöffnet werden (z.B. Word, Excel, etc.). Auch die Auswahl einer alternativen App, z.B. dem Acrobat Reader zum Öffnen einer PDF-Datei bringt keine Besserung.

2) Das Problem tritt nicht nur bei einem Doppeklick auf, sondern auch beim Versuch die Datei mit einem Rechtsklick über das Menu zu öffnen.

3) Es ist kein Rechteproblem.

4) Die jeweils betroffene Datei ist definitiv auch nicht corrupted (nicht beschädigt).

5) Das Problem "infiziert" oft die Dateien im gleichen Ordner. Also 10 Dateien in einem Ordner lassen sich problemlos öffnen, es wird eine 11. Datei hinzugefügt. Die 11. Datei lässt sich nun auf einmal ebenso wenig öffnen, wie die älteren 10 Dateien.

6) Neben dem oben beschriebenen Workaround mit dem "Pseudo-Umbenennen" kann alternativ auch folgendes funktionieren:

• Temporäres kopieren der Datei von einem Ordner in einen anderen (also z.B. aus einem Unterordner direkt auf den Desktop). Im neuen Zielordner lässt sich die Datei dann auf einmal oft öffnen - aber nicht immer (was gegen ein Problem mit der Pfadstruktur (z.B. mit der Pfadlänge) spricht). Falls sich die Dateien im neuen Zielordner öffnen lassen, einfach in den alten zurückkopieren und die nicht zu öffnende Datei überschreiben. Falls das nichts bringt, alle Dateien im alten Ordner an einen neuen Ort zwischenkopieren, den alten Ordner löschen, neu erstellen und die zwischenkopierten Dateien zurückkopieren.

• Falls das Kopieren in einen anderen Ordner keine Lösung bringt: Die Datei(en) stattdessen auf einen externen Datenträger (externe Festplatte, USB-Stick, anderer Mac, etc.) kopieren und dann zurückkopieren. Das sollte eigentlich in jedem Fall funktionieren.

Alles ziemlich umständlich und nein, natürlich keine wirkliche Lösung.

Ich habe eine Lösung gefunden für das Problem.

Einfach das Dokument anklicken welches sich nicht öffnen lässt. Enter drücken zum umbenenne, erneut Enter drücken zur Bestätigung. Und alles ist wieder normal mit der Datei.

Du musst es nicht mal umbenennen, lediglich zweimal Enter drücken schon geht es wieder.

Nachtrag:

Ich hatte Kontakt mit dem Support von Apple und sie sagen, das Problem liegt am letzten Update von macOS, es ist bekannt und es wird daran gearbeitet. Beim nächsten Update sollte es behoben sein.

Bin gespannt ..

Was bei mir noch funktioniert hat ist, wenn du ein anderes Gerät von Apple hast die Datei dort zu öffnen und dann mit AirDrop zu schicken an das eigentliche Gerät.

Eben lies sich auch eine Excel Datei nicht öffnen mit Excel, diese habe ich dann in Numbers geöffnet über Rechtsklick und dann öffnen mit das hat auch funktioniert, aber auch nicht immer.

Wenn absolut nichts mehr hilft, geht auf die Cloud in Safari und öffne die Datei im Browser.

Ist zwar das komplizierteste von allem, aber in der Not frisst der Teufel auch fliegen.

Manchmal macht der das bei mir auch das die Datei nicht existiert, dann einfach nochmal versuchen. Glaube dann Synchronisiert der die gerade mit der Cloud, gerade wenn ich eine Datei auf den Desktop ziehen und direkt versuche zu öffnen.

Moin!

Ich habe das gleiche Problem, aber mache eine leicht andere Beobachtung.

Die Umbenennerei funktioniert bei mir nicht.

Ich vermute, dass es mit der Online-Synchronisierung und der Auslagerung der Dateien zu tun hat.

Ich muss die Dateien, die mit einem Cloud-Symbol auf OneDrive gespeichert sind, lokal auf den Schreibtisch herunterladen. Dann lassen sie sich auch im Finder öffnen.

Ist aber vom Handling her relativ sinnfrei.

Mir ist das erst seit dem Upgrade auf Sonoma aufgefallen.

Wahrscheinlich ist das der falsche Forumbeitrag, aber irgendwo muss ich ja anfangen.

Viele Grüße,

gdop

Mir ist jetzt aufgefallen das es teils PDFs gibt welche sich dennoch nicht öffnen lassen trotz "fake" umbenennen.

Probiert es dann mal damit den Ordner umzubenennen.

Bei mir funktioniert das.

Guten Abend!

Ich schlage mich seit ein paar Tagen auch mit diesem Problem herum und möchte meine Situation beschreiben - vielleicht hilft es bei der Lösung. (ich habe ein MacBook Pro M2, Ventura 13.5.1)

Seit Jahren scanne ich Dokumente mit iPhone oder iPad und lege diese auf einer externen Festplatte ab - vollkommen ohne Probleme. Seit ein paar Monaten verwende ich das MacBook und auch hier gab es nicht die geringsten Sorgen.

Vor drei Tagen habe ich mal wieder einen Ordner auf der Netzwerkfestplatte angelegt, innerhalb von ca. 20 Minuten 4 Dokumente mit dem iPhone wie immer gescannt und diese über das iPhone auf der Festplatte abgelegt (auch wie immer). Dann wollte ich mir die Dateien über das MacBook ansehen - und merkwürdig, nur die ersten beiden Scans lassen sich öffnen, bei den anderen beiden kommen Fehlermeldungen; "Datei kann nicht gefunden werden", oder "Die Datei kann nicht geöffnet werden, da sie nicht existiert".

Mit dem iPhone oder dem iPad kann ich die Dateien auf der Festplatte fehlerfrei anzeigen. Ich habe viele ältere pdf-Dateien ausprobiert - alle mit dem MacBook zu öffnen. Aber seit Mittwoch, 19:36 Uhr ist kein neuer Scan mehr lesbar.

Ist das zu verstehen?

Vielleicht hilft meine Situation einem schlauen Kopf bei der Ideenfindung :-).

Ach ja, ich habe auch schon einige hier vorgeschlagene workarounds ausprobiert - kein Ergebnis. Wenn ich mich recht erinnere, gab es sogar noch eine andere Fehlermeldung: "Die Datei kann nicht geöffnet werden, weil sie leer ist". Und tatsächlich stand im Finder die Anzeige 0 KB zu der Datei, die aber über die anderen Geräte vollkommen normal sichtbar war.

Ich hoffe sehr, dass Apple zu diesem Bug zeitnah eine Lösung findet und Abhilfe schafft.

Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende

Manfred

@liblu

Auch wenn dein Beitrag in diesem Thread, trotz unterschiedlicher Problemlagen (✯), schon länger (04.2024) gepostet wurde, zeigt deine Beschreibung mit Adobe InDesign, dass der dahinterliegende Dienst bzw. das AppleScript fehlerhaft ist. Dies wird durch die Meldung "Fehlender erforderlicher Parameter 'from' für die Methode 'open'" deutlich.

Im Finder kannst du über das Menü Dienste -> Dienste-Einstellungen ... das zugehörige Script suchen, editieren oder neu installieren.

(✯) Daher empfehle ich überwiegend: Damit Dein berechtigtes Anliegen die nötige Beachtung findet, empfehle ich Dir, einen eigenen Thread zu eröffnen. Die Voraussetzungen wie Hard- und Software, installierte Apps und Nutzung unterscheiden sich zu oft.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Leider ist das ein altes und nicht unbekanntes Problem unter macOS. Gefühlt besteht es, so lange ich Macs unter OSX/macOS nutze und das ist seit 2007 der Fall.

Bei mir äussert sich das so, dass ich meist das erste pdf problemlos per Doppelklick öffnen kann, danach muss ich andere pdf's über das "Öffnen..."-Menü von Preview öffnen. Das ist bei mir sicher seit Mojave so und hat sich bis jetzt (12.6.4) nicht geändert.