PDF-Dateien lassen sich plötzlich nicht mehr öffnen

Hallo, guten Abend.

Ich arbeite mit einem Macbook Air (M1, Ventura 13.3.1) und stelle heute plötzlich fest, dass ich einen Teil meiner PDF-Dateien weder mit "Vorschau" noch mit "Acrobat Reader" öffnen kann. Das betrifft nicht alle PDF-Dateien auf meinem Gerät. Manche kann ich öffnen wie immer. Andere, die ich bisher problemlos öffnen konnte, kann ich nicht mehr öffnen. Beim Versuch mit "Vorschau" kommt am Icon der Datei eine kurze Reaktion wie immer beim Öffnen, aber es wird nichts angezeigt. Beim Versuch mit "Acrobat Reader" passiert gar nichts.

Ich bitte um Hilfe.

Jonathan


MacBook Air 13″, macOS 13.3

Gepostet am 16. Apr. 2023 14:34

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 16. Apr. 2023 23:29

Hallo jonathantsur,


vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du folgende zwei Schritte durchgehst, um das Problem weiter einzugrenzen:


  1. Teste es im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwendenDadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
  2. Teste es in einem zweiten Benutzeraccount aus: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. 


Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)


Wir freuen uns auf deine Antwort! 

Liebe Grüße



○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

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33 Antworten

17. Apr. 2023 06:41 als Antwort auf LukasReute

Hallo LukasReute


das ist großartig zu hören / zu lesen, dass das Problem durch den Workaround gelöst wurde!


Ich schätze es sehr, dass du die Lösung hier in der Community geteilt hast. Das zeigt echte Hilfsbereitschaft und unterstützt andere Teilnehmer, die ähnliche Probleme haben, auch dabei, eine Lösung zu finden.


Liebe Grüße!

20. Apr. 2023 01:03 als Antwort auf LukasReute

Hallo Lukas,


da im Moment nichts konsistent zu sein scheint, fällt die Antwort schwer.

Einiges kristallisiert sich jetzt jedoch heraus:


Pages

Manche doc Dateien kann ich öffnen, andere nicht, bei einigen hilft es, wenn ich die Umlaute raus nehme, bei anderen nicht - das kann also an der Word Version liegen, mit der sie erstellt wurden.


Für in Pages geschriebene Dateien gilt das gleiche wie für Numbers:

Aus Numbers kann ich alle Dateien über "Datei öffnen" starten. Nicht mit Doppelklick - unabhängig von Umlauten.

Da scheint die Ursache daran zu liegen, dass ich diese Dateien über Google Drive synchronisiere!

Denn wenn ich die Funktion: "zuletzt geöffnet" nutze, kommt die Meldung: Das Dokument „Website.numbers“ konnte nicht geöffnet werden. Die Datei existiert nicht. (zumindest in Numbers, in Pages erscheinen die eben geöffneten Dateien nicht in diesem Menü)

Die gleiche Datei kann ich problemlos auf alle Arten öffnen, wenn ich sie in einem Ordner speichere, der nicht mit Google synchronisiert wird.


Acrobat Reader

Ich kann alle Dateien wieder öffnen (ging gestern nicht) außer die mit Umlauten.

Interessanterweise fragt Acrobat beim Schließen von PDFs, die Screenshots enthalten (erstellt über Extension in Chrome und egal ob auch in Drive oder nur auf dem Computer gespeichert) immer, ob die Änderung gesichert werden soll, obwohl ich nichts ändere ...

Hier geht die Funktion "zuletzt verwendete öffnen" immer.


Frust ... das nervt so

20. Apr. 2023 01:38 als Antwort auf LukasReute

Danke für die Ideen, Lukas!


Ich bin jetzt kein Freund von Workarounds, sondern würde gerne die Ursache für das Problem finden.

Was Google Cloud angeht kann ich da natürlich noch mehr testen - auch wenn ich das schon getan habe.

Aber das Problem ist ja auch unabhängig davon.

Habe einen teuren Mac Studio gekauft (vor 5 Monaten) und kann nach einem Update meine Dateien nicht mehr normal öffnen? Wie schon geschrieben: Frust :-)


05. Juli 2023 14:04 als Antwort auf jonathantsur

Vielen Dank für die zahlreichen Antworten auf meine Frage.

Nun muss ich allerdings differenzieren.

Zum einen haben die Tipps ("Workarounds") mir geholfen - vielen Dank noch mal.

Zum anderen frage ich mich aber grundsätzlich, warum ich im Jahr 2023 auf einem nagelneuen Macbook "Workarounds" brauche. Über "Workarounds" haben sich vor 30 Jahren pubertierende Atari-Junkies nen Kullerkeks gefreut. Ich möchte aber gern auf meinem High End Produkt seriös und reibungslos arbeiten. Kriegt Apple das nicht hin?

26. Aug. 2023 09:17 als Antwort auf Applewoi

Hallo zusammen,


für mein Problem habe ich die Lösung gefunden, obwohl ich nicht verstehe, wieso der bisherige Ablauf systemseitig plötzlich (tatsächlich von einer Minute auf die andere) nicht mehr akzeptiert wird.


Also, bei mir hilft im Moment, dass ich das gescannte Dokument nicht mehr direkt im iPhone umbenenne, sondern erstmal auf der Netzwerkfestplatte speichere, dann mit dem MacBook aufrufe und hier umbenenne.


Vielleicht nützt die Information jemandem


LG Manfred

12. Dez. 2023 05:01 als Antwort auf jonathantsur

Hallo zusammen,

ich habe dasselbe Problem, allerdings am iPad (iPad Air 4. Generation, iOS 17.1.2). PDF-Dateien, die auf dem Ipad in Ordnern in "Dateien" gespeichert waren, sind entweder ganz verschwunden, oder aber es wird das Icon angezeigt, aber die Datei lässt sich nicht mehr öffnen, auch wenn es vor wenigen Tagen noch ging.

Umbenennen und bewegen lässt sie sich auch nicht, dort steht dann z.B. "Die Datei X konnte nicht bewegt werden, da sie entweder nicht existiert oder da der Ordner, in den sie bewegt werden soll, nicht existiert." All diese Dateien sind gleichzeitig auf iCloud, aber unbearbeitet. Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus


P.S.: Ich denke, ich mach dazu einen neuen Thread, falls es den nicht schon gibt!

11. Mai 2024 23:14 als Antwort auf gdop

gdop schrieb:

Moin!

Ich habe das gleiche Problem,

Nein, hast du nicht.

aber mache eine leicht andere Beobachtung.

Richtig. Hier geht es um etwas völlig anderes.

Wahrscheinlich ist das der falsche Forumbeitrag, aber irgendwo muss ich ja anfangen.

Ebenfalls korrekt. Es ist relativ sinnbefreit, in einen alten Thread zu einem anderen Thema zu grätschen.


Warum machst du nicht selbst einen Thread dazu auf ?



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