Beim Upgrade auf iCloud+ wird keine Zahlungsmethode akzeptiert

Question

Beim Upgrade auf iCloud+ wird keine Zahlungsmethode akzeptiert

Hallo!

Ich (Vater) möchte auf dem iPhone meiner Tochter auf iCloud+ (50 GB) upgraden. Bezahlt werden soll wenn möglich über den Prepaid-Tarif von Vodafone.

Bei dem Punkt "Zahlungsmethode" akzeptiert das System (iOS 16.4.1 / iPhone 8) keine einzige Zahlungsmethode, weder über die Handy-Nummer der iPhones, noch meine Handy-Nummer (Standardtarif; kein Prepaid), meine Kreditkarte noch meine Paypal-Daten.

Es wird zwar ein 4-stelliger Code an das Handy gesandt, aber nach der Eingabe geht es nicht weiter. Es dreht sich laufend im Kreis und verlangt die Eingabe einer Zahlungsmethode.

Woran kann das liegen? Und warum kann man denn nicht einfach über die iCloud.com und die individuelle Apple-ID den Speicher erhöhen?

Für Tipps wäre ich sehr dankbar.

Grüße!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 8

Gepostet am 19. Apr. 2023 11:24

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Answer 1

19. Apr. 2023 15:30 als Antwort auf Sven-aus-Bayern

Hallo Sven-aus-Bayern,

Vielen Dank für deinen Beitrag und sicherlich kennst Du den Unterschied:

Was ist der Unterschied zwischen Gerätespeicher und iCloud-Speicher? - Apple Support (DE)

Dann ist das hier das Richtige für Dich, denn hier wird beschrieben, wie Du deinen bisherigen Speicherplan upgraden kannst:

Upgrade auf iCloud+ ausführen - Apple Support (DE)

Bitte bedenke, um den Speicher upgraden zu können, benötigst du eine gültige Zahlungsmethode:

Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen - Apple Support

Möchtest du das Upgrade mit einer Guthaben-Karte zahlen, muss Du als Zahlungsmethode die Option „Keine“ wählen.

Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter,

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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