Mein iMac kann weder mit Screenflow noch mit QuickTime mehr MP4-Dateien öffnen. Vorher ging das problemlos. Es sind Datein, die vorher problemlos aufgemacht und bearbeitet werden konnten.
iMac 27″, macOS 13.3
Hallo ericvontreuchtlingen,
vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du folgende zwei Schritte durchgehst, um das Problem weiter einzugrenzen:
Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○
Hallo ericvontreuchtlingen,
vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du folgende zwei Schritte durchgehst, um das Problem weiter einzugrenzen:
Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○
Also, jetzt weiss ich zumindest schon einmal, dass das Problem nur bei mitgeschnittenen Interviews von Zoom auftritt. Wenn ich die z.B. online einfach nochmal von MP4 in MP4 konvertiere, dann geht es.
Doch eher ein Problem von Zoom damit?
Es tut mir leid, wenn ich das so hart sagen muss, aber Programme wie Bitdefender sind teurer und auf einem Mac nutzloser Schrott.
Bitte komplett (!) deinstallieren. Danach noch einmal testen.
Um was für einen Mac/macOS geht es genau ?
Spielt der Mac die Dateien nicht ab oder kann er sie nicht öffnen ? Bitte näher beschreiben, was du genau machst und was passiert.
Gibt es Fehlermeldungen ? Welche ?
Wurde zwischenzeitlich ein Update o.ä. gemacht ? Ist AV-Software installiert ?
Kann es denn sein, dass irgendein Codec fehlt/irgendwie gelöscht wurde?
Eher unwahrscheinlich, aber nicht unmöglich. Aus welcher Quelle stammen die MP4’s ? Hast du es mal mit dem VLC-Player probiert ?
Es ist ein iMac 27 3,7 GHz 6-Core Intel Core i5 mit OS Ventura .
Bei QuickTime bekomme ich keinerlei Fehlermeldung. Es tut so, als wäre die Anweisung zum Apsilene nicht erfolgt.
Screenflow meldet Folgendes: "Datei mit nicht unterstützen Medienformat"
Letzte Woche liefen alle MP4s problemlos und Liesen sich auch schneiden.
Ich habe Bitdefender auf dem Rechner.
Updates sind meines Wissens nicht gemacht worden. Manchmal zieht er sich das aber auch nachts und man merkt es nicht aktiv
Habe es sauber deinstalliert und auch alle Reste entfernt. Danach neu gestartet und ein neuer Versuch. Leider das gleiche Ergebnis wie vorher :-(
Mac spielt keine MP4-Dateien mehr - mit keinem Programm
