Apple-ID Überprüfung

Hallo Franki, in diesem Fall kontaktiere bitte den Apple Support unter Apple-ID – Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 2000136 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.

Bezüglich der Käufe, Kontakte und Fotos habe ich so meine Bedenken, denn auf diese wirst du ohne die erforderlichen Zugangsdaten nicht zugreifen können. Alles andere besprich bitte mit dem Support.

Kleiner Tipp: Eventuell hilft dir der "Schlüsselbund" noch weiter. Gehe auf deinem iPhone zu

• Einstellungen
• Passwörter

und entsperre diesen Bereich entweder mit Face ID, Touch ID oder mit dem Entsperrcode des iPhones. Vielleicht sind die Zugangsdaten dort hinterlegt. Unter "apple.com" könnte sich vielleicht etwas finden.

Die Verbindung eines iOS-Gerätes mit einer AppleID ist Teil des Sicherheitssystems/Diebstahlschutzes von Apple, der verhindert, dass Geräte, die gestohlen oder gefunden wurden, von Unbefugten in Betrieb genommen werden. Dazu zählt, dass ein Gerät nur (idealerweise vom Eigentümer) unter Verwendung der Zugangsdaten zur AppleID von dieser ohne Datenverlust abgemeldet werden kann.

Sind diese Daten nicht verfügbar, ist ein Abmelden oder Zurücksetzen des Geräts nicht möglich.

Du solltest, wie von Karoline empfohlen, unter Vorlage der Originalrechnung vom Erstkauf mit dem Support Kontakt aufnehmen.

Nein, es gibt keine technische Möglichkeit, das iPhone ohne Datenverlust von dieser AppleID zu trennen.

Du könntest es mit einer Wiederherstellung über iTunes oder Mac versuchen. Allerdings fürchte ich, dass es dir auch so nicht gelingen wird, das Gerät komplett von der „vergessenen“ ID zu trennen.

Du solltest wie von Karoline empfohlen, Kontakt mit dem Support aufnehmen.

Es gibt doch auch eine Lösung, die dir hier auch schon geraten wurde.

Mir der originalen Rechnung bei Apple melden.

Und in Zukunft mal Passwort und Sicherheitsfragen notieren, dann hättest du das Problem nicht.

Fränki1502 schrieb:

Ich habe mein iPhone von Tag 1 bzw. Neu gekauft und kann wie schon erwähnt, alles nachweisen.

Noch einmal: uns sind hier die Hände gebunden, es gibt nichts, was wir dir raten können, ausser mit dem Support in Kontakt zu treten. Da du über die nötigen Unterlagen (Rechnung) verfügst, sollte dem nichts im Wege stehen.

Wir haben diese Diskussion gefühlt jede Woche zehn Mal. Es ist nicht möglich, ein iPhone von einer AppleID zu trennen, auf die kein Zugriff besteht. Wäre dem so, wäre dem Missbrauch bei Verlust oder Diebstahl Tür und Tor geöffnet.

Bitte setze dich mit dem Support in Verbindung. Wir können dir hier nicht helfen.

Wie, wurde sich nicht zu der Möglichkeit dass du die Rechnung und deine Identität vorweist, geäußert?

Hallo Fränki1502

also erstmal muss ich dir sagen das du in diesem Forum keine Lösungsvorschläge erhalten wirst die, sagen wir es mal vorsichtig, so nicht gedacht und gewollt sind.

Da bist du auf der Suche nach einer Lösung irgendwo mal so richtig falsch abgebogen.

Wenn ich mich jetzt nicht irre ist der Zugriff auf die als Apple ID verwendete Email Adresse auch nicht dein hauptsächliches Problem.

Du wirst zum zurücksetzen deines aktuellen und vergessenen Passworts nicht um die korrekte Beantwortung der Sicherheitsfragen herumkommen.

Ich glaube sogar das selbst wenn dir das aktuelle Passwort jetzt wieder einfallen würde werden die Sicherheitsfragen abgefragt, da du ja bestimmt mehrfach das aktuelle Passwort falsch eingegeben haben wirst.

Du kannst ja mal in den Einstellungen schauen ob „Mein iPhone suchen“ aktiviert ist.

Wenn es nicht aktiviert ist kannst du zumindest das iPhone zurücksetzen und mit einer anderen Apple ID verwenden.

ptah4i schrieb:

Wenn ich mich jetzt nicht irre ist der Zugriff auf die als Apple ID verwendete Email Adresse auch nicht dein hauptsächliches Problem.

Doch. Ohne Zugriff auf diese Mailadresse kann das Passwort nicht zurückgesetzt werden.

Du kannst ja mal in den Einstellungen schauen ob „Mein iPhone suchen“ aktiviert ist.

Wenn es nicht aktiviert ist kannst du zumindest das iPhone zurücksetzen und mit einer anderen Apple ID verwenden.

Genau das wollte der TO ja nicht, weil kein Datenverlust eintreten sollte.

Der Fall ist nahezu identisch mit den vielen Fällen, in denen gesperrte iPhones gekauft wurden.

Wie gesagt. Ich denke das du um die korrekte Beantwortung der Sicherheitsfragen nicht herum kommst, trotzdem könntest du versuchen den derzeitigen Inhaber der besagten Domain zu kontaktieren und ihn bitten dir eine Weiterleitung deiner alten Email Adresse einzurichten.

Ist vielleicht einen Versuch wert.

Eine Sicherheitseinrichtung, die umgangen werden kann - gleich aus welchem Grund - ist keine.

Wie bereits mehrfach erläutert, ist hier unsererseits keine Hilfe möglich. Setze dich bitte mit dem Support in Verbindung.

Zur Selbstverstümmelung besteht kein Anlass.

Der Zugriff auf die Email Adresse ist nicht notwendig. Zum zurücksetzen des Passworts können die Sicherheitsfragen zusammen mit dem in der Apple ID hinterlegten Geburtsdatum verwendet werden.

Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben - Apple Support (DE)