Bildschirmzeit funktioniert nicht oder unzuverlässig

Hallo,

hier ein Update - ich habe mittlerweile den Namen des iPhones meines Sohnes geändert und neu gestartet. Ich habe die Kaufanfrage deaktiviert und einige Zeit später wieder aktiviert. Kein Effekt.

Nun wollte ich meinen Sohn aus der Familiengruppe entfernen. Das geht aber nicht, da noch unter 16. Ich kann lediglich einen neuen Kinderaccount erstellen. Wenn ich meinen Sohn dort eintragen will, brauche ich eine neue Apple-ID für ihn. Da er ja mit der alten schon in unserer Familiengruppe angemeldet ist... . Das will ich aber dann doch nicht, am Ende ist alles durcheinander!

Das ist alles zu kompliziert und verwurschelt. Wieso gibt es denn keinen Hinweis, der funktionieren könnte und für einen Normalnutzer wie mich umsetzbar ist?

Vielleicht noch ein Ansatz zur Erklärung des Problems: das Problem mit unbegrenzten Zeiten (YouTube) trat seit einigen Monaten bei seinem älteren iPhone auf. Sonst funktionierte aber alles soweit. Aber seitdem wir dann den Account unseres Sohnes via Backup auf ein neues iPhone übertragen hatten, ist es außer Kontrolle. Einige Apps werden geblockt nach Ablauf der Zeit, darunter jetzt auch YouTube (was vorher immer ging). Dafür werden die meisten anderen Apps überhaupt nicht zeitlich limitiert. Und am Abend, wenn dann die Auszeit greifen soll, gehen immer noch zwei Apps (leider die, welche mein Sohn sowieso am meisten nutzt).

So, und wenn ich schon so viel schreibe: ich habe natürlich auch aufwendig gegoogelt, was anderen Nutzern so widerfahren ist mit dem Apple-Support. Einige Nutzer haben sogar gleich mehrere Tickets eröffnen lassen. Aber nirgendwo habe ich gelesen, dass einer eine praktikable Lösung erhalten hat. Meist endet es damit, dass der Telefonsupport mitteilt, dass er hierzu noch auf Informationen von Apple warten muss und sich dann meldet - auf nimmerwiedersehen.

Ich finde Apple-Produkte wirklich gut, besonders dass so vieles "Out-of-the-Box" funktioniert. Doch ich habe den Eindruck, dass Bildschirmkontrolle nicht so wichtig oder es sogar hintenrum erwünscht ist, wenn die Kinder an die Geräte gebunden werden. Was das aber sonst für Auswirkungen für deren Entwicklung hat, spielt scheinbar keine große Rolle. Sonst würde Apple hier viel genauer arbeiten. Wirklich: Bildschirmzeit ist keine Nebensache. Die Kinder erliegen den digitalen Versuchungen nur zu leicht. In großen Dosen ist das Gift für die unreifen Gehirne....

Apple: bitte hilf uns Eltern, hier die Kontrolle zu bewahren. Und uns endlose Diskussionen zu ersparen.

Hallo, hier nochmal abschließend ein kleines Feedback von mir, vielleicht hilft es ja auch anderen Usern...

Also, habe wie empfohlen den Apple-Support angerufen und der hat sich richtig Zeit genommen und ist mit mir systematisch alle Optionen durchgegangen - die ganze Palette: Limits löschen und neu anlegen, Name aller vernetzter Geräte ändern, Kaufanfrage aus- und wieder einschalten, usw....

Zunächst hatte nichts geholfen, als letzte Möglichkeit hatte er mir die Rücksetzung der Einstellungen auf dem iPhone meines Sohnes empfohlen und eine Fallnummer beim Support angelegt auf die ich mich beziehen kann, wenn das auch nichts bringen sollte. So sind wir verblieben und das habe ich dann auch gemacht.

Also, nicht das ganze Gerät zurückgesetzt, sondern nur "Einstellungen zurücksetzen". Dadurch bleiben die Apps und Daten erhalten.

Letztlich hat das den Erfolg gebracht. Jetzt geht die Bildschirmzeit wieder und die Synchronisation der Einstellungen der Bildschirmzeit zwischen verschiedenen Geräten (mein iPhone bzw. Macbook) geht auch wieder recht flott...

Da bin ich sehr froh. Ich hätte gerne noch mitgeteilt, welches Problem es jetzt genau war, aber das haben wir letztlich nicht exakt herausfinden können.

Vielleicht hilft das zurücksetzen der Einstellungen auch bei anderen, die ähnliche Probleme haben. Die Einstellungen waren dann auch recht schnell wieder individuell eingerichtet, das war nicht so schlimm...

Also, nochmal danke für die Hilfe hier und gutes Gelingen für die, welchen es ähnlich geht.

Viele Grüße

Andreas

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Punkt 1 & 2 habe ich schon überprüft, das ist es nicht. Bleibt Punkt 3. Das werde ich dieser Tage dann versuchen.

Sollte ich Erfolg haben, melde ich es hier.

Viele Grüße

Hallo Precognition,

ich werde anrufen sowie ein Feature-Request einreichen. Das Thema ist zu wichtig und leider auch zu ärgerlich. Ich hoffe, dass sich im nächsten großen Update schon Besserung einstellt.

Vielen Dank einstweilen, ich bleibe dran. Sobald ich einer Lösung näher gekommen bin, melde ich es hier...

Hallo Anja,

die Einstellungen werden auf dem iPhone vom Kind zurückgesetzt. Unter: „Einstellungen“  > „Allgemein“ > „iPhone übertragen/zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“. Dann oben auf "Alle Einstellungen zurücksetzen".

Es werden dabei keine Apps/Daten gelöscht. Wohl aber muss man den Netzzugang, den Homebildschirm und so weiter auf dem iPhone neu einrichten. War bei uns aber kein großes Problem. Ich würde noch empfehlen, vorher alle Bildschirmlimits zu löschen und die Bildschirmzeit insgesamt vorübergehend abzustellen. Muss man dann später (nach dem Zurücksetzen) erneut einrichten.

Hier geht es soweit ganz leidlich seitdem, aber perfekt ist es immer noch nicht. Bisweilen tauchen bereits gelöschte oder geänderte Einstellungen der Applimits einfach wieder auf. Bsp: das Spiel Hayday. Es gab ein limit, was ich schon mehrfach gelöscht habe, weil wir es nicht mehr brauchen. Habe auf allen betroffenen Geräten nachgeschaut, das Limit war zunächst überall weg. Und nach ca einer halben Stunde war es wieder da.

Und so ist das immer noch - auch mit anderen alten Limits.

Mein Eindruck ist: die Bildschirmzeit ist ein ganz netter Versuch, aber nichts, worauf man sich verlassen kann. Viel wichtiger (und leider unumgänglich) ist, dass man sich mit seinem Kind unterhält und ihm immer wieder klar macht, dass es Grenzen braucht und eine Vereinbarung mit ihm trifft, auf die man immer wieder zurück kommt. Sysiphosarbeit! Zur Not das Gerät auch mal einsacken. Ich weiß, leichter gesagt als getan. Aber es gibt keine beste Lösung. Schon gar nicht von Apple. Es scheint zu kompliziert, um es technisch eindeutig in den Griff zu bekommen. Anders kann ich mir es nicht erklären.

Hoffe geholfen zu haben. LG

ja gerne. ich denke, es macht Sinn, hier mögliche Lösungen zu posten. Darum geht es ja doch, dass man als User fündig wird.....