Bildschirmzeit funktioniert nicht oder unzuverlässig

Hallo. Ich habe ein MacbookPro sowie ein iPhone 12 und meine Kinder haben je ein iPhone x und 12. Da sie noch nicht volljährig sind, habe ich eine Familienfreigabe eingerichtet. Die Kontrolle über die Nutzungszeiten erfolgt seit einigen Jahren über die eingebaute Bildschirmzeit.

Nun ist in letzter Zeit die Bildschirmzeit sehr unzuverlässig geworden. Applimits verschwinden oder tauchen doppelt auf (bereits gelöschte Applimits sind plötzlich wieder da). Die Übertragung der Nutzungsdaten zur Kontrolle dauert teils sehr lange.

Das übelste - einzelne Apps werden überhaupt nicht mehr geblockt. Eine Zeitlang betraf das YouTube. Dann ging das wieder. Aber jetzt betrifft es die Instagram-App und auch Roblox. Mein Sohn kann also ohne Kontrolle schauen so lange er will. Trotz vieler Versuche (Applimits ganz neu aufsetzen, Gerät neu starten, Gerät umbenennen usw.) ist das Problem nicht in den Griff zu bekommen.

Ich habe meinen Sohn ernsthaft ins Gespräch genommen und er hat mir versichert, dass er nicht manipuliert mit irgendwelchen Hacks... Ich glaube ihm das. Bildschirmzeit-Code wurde auch von mit geändert.

Aber wenn er die Möglichkeit hat, lange zu schauen, dann tut er das... Leider. Ich habe gelesen, dass viele Eltern da draußen die gleichen Probleme haben.

Frage an Apple: Sind euch die Probleme bekannt? Und werden Maßnahmen dagegen unternommen?

Es ist keine Bagatelle, wenn es um den Schutz unserer Kinder geht - Bildschirmzeit ist ein ernstzunehmendes Problem und eine echte Herausforderung für alle Eltern, die ihre Kinder nicht als Medienmonster mit eckigen Augen enden sehen wollen.

Welche Abhilfe könnt ihr hier empfehlen? ich komme nicht weiter...

Viele Grüße, Andreas


PS: es sind alle neuen Updates installiert (aktuell 16.5.1.c). Auf allen Geräten, die wir haben!

iPhone 12

Gepostet am 21. Juli 2023 16:50

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 05. Sept. 2023 15:11

Hallo, hier nochmal abschließend ein kleines Feedback von mir, vielleicht hilft es ja auch anderen Usern...


Also, habe wie empfohlen den Apple-Support angerufen und der hat sich richtig Zeit genommen und ist mit mir systematisch alle Optionen durchgegangen - die ganze Palette: Limits löschen und neu anlegen, Name aller vernetzter Geräte ändern, Kaufanfrage aus- und wieder einschalten, usw....

Zunächst hatte nichts geholfen, als letzte Möglichkeit hatte er mir die Rücksetzung der Einstellungen auf dem iPhone meines Sohnes empfohlen und eine Fallnummer beim Support angelegt auf die ich mich beziehen kann, wenn das auch nichts bringen sollte. So sind wir verblieben und das habe ich dann auch gemacht.

Also, nicht das ganze Gerät zurückgesetzt, sondern nur "Einstellungen zurücksetzen". Dadurch bleiben die Apps und Daten erhalten.


Letztlich hat das den Erfolg gebracht. Jetzt geht die Bildschirmzeit wieder und die Synchronisation der Einstellungen der Bildschirmzeit zwischen verschiedenen Geräten (mein iPhone bzw. Macbook) geht auch wieder recht flott...

Da bin ich sehr froh. Ich hätte gerne noch mitgeteilt, welches Problem es jetzt genau war, aber das haben wir letztlich nicht exakt herausfinden können.

Vielleicht hilft das zurücksetzen der Einstellungen auch bei anderen, die ähnliche Probleme haben. Die Einstellungen waren dann auch recht schnell wieder individuell eingerichtet, das war nicht so schlimm...


Also, nochmal danke für die Hilfe hier und gutes Gelingen für die, welchen es ähnlich geht.


Viele Grüße

Andreas

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