Preise für die Apple Watch und Preise für die Reparatur der Apple Watch sind nicht nachvollziehbar

Question

Preise für die Apple Watch und Preise für die Reparatur der Apple Watch sind nicht nachvollziehbar

Liebes

Apple-support team.

Meine Apple watch

habe ich sehr gepflegt. Nicht einen Kratzer, weder am Gehäuse noch am Dispaly.

Alles funktioniert

einwandfrei.

Das einzige was

nicht funktioniert ist er Akku, für den ich nichts kann.

Die Reparatur

kostet 250€.

Ein neueres Modell

299€.

Für meine erste

Applewatch gibt’s es beim Kauf einer neuen nicht einen einzigen Euro.

Der damalige Preis

der ersten entsprach den heutigen Preisen einer neuen.

Das man nach 3 oder

4 Jahren – (die Uhr wurde beim letzten kaputten Akku ausgetauscht) – jetzt die

Uhr die mal über 400€ wert war, wegwerfen muss, überschreitet mein Verständnis

Sorry, aber das

kann und will ich nicht akzeptieren.

Reparieren für

250€, obwohl Sie nach eurer Berechnung 0€ Wert ist, ist schon dreist und nicht

akzeptabel

Einen schönen Tag

noch

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple Watch Series 1

Gepostet am 09. Aug. 2023 04:55

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

christine33

Stufe 10

128.643 Punkte

09. Aug. 2023 05:30 als Antwort auf axel189

Du bist hier in der Apple Support Community gelandet. In dieser unterstützen User:innen andere Nutzer:innen. Das Feedback an Apple direkt geht hier:

www.apple.com/feedback

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Answer 2

09. Aug. 2023 07:18 als Antwort auf axel189

Der Batterieservice kostet bei allen Apple Watch Modellen, bis auf der Apple Watch Ultra nur 99€. Woher hast du diese 250€ her!? Dazu kommt, dass der Akku altert. Das ist komplett normal, und da kann keiner was für. Es ist ein chemischer Prozess, der durch das Nutzungsverhalten beeinflussbar ist.

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Answer 3

10. Aug. 2023 04:01 als Antwort auf Taschenkrebs

So, ich hatte wieder ein Gespräch mit dem Support. Ich sagte das es nur 100€ kostet. Sie musste nachfragen. Dann sagte Sie die Ersatzteile seien rar und deshalb sei das so teuer. Ein absoluter Witz, dass Sie nicht nur Reparieren sondern auch den max. Gewinn machen wollen. Sie gab mir 2 Adressen von autorisierten Händlern, wo es wo möglich billiger sei. Ich: warum soll das billiger sein wenn die Teile so rar sind??? Da wirst du angelogen das die Heide wackelt, denn Glas und Akku sind sogar bei Amazon zu kaufen. Den Rest verkneif ich mir

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Answer 4

10. Aug. 2023 05:29 als Antwort auf axel189

Bei einer Apple Watch wird nicht der Akku sondern die komplette Watch für normal getauscht. Meines Wissens ist es bei AASP nicht günstiger als bei Apple selber. Reparieren ist bei diesen kleinen Geräten sehr kompliziert, und der beschränkte "Wasserschutz" je nach Modell wäre damit nicht mehr gegeben. Sofern ist austauschen auch sinnvoller.

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Answer 5

09. Aug. 2023 11:04 als Antwort auf axel189

Mache am besten einen Termin an der Genius Bar aus, ich bin mir sicher, dass dir dort ein zuverlässiger Kostenvoranschlag gegeben wird. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE).

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Answer 6

09. Aug. 2023 07:58 als Antwort auf Taschenkrebs

Kann Taschenkrebs nur zustimmen. Habe vor 3 Wochen den Akku meiner Series 6 tauschen lassen und habe 99€ bezahlt.

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Answer 7

10. Aug. 2023 05:51 als Antwort auf Taschenkrebs

ich habe zwar Feinmechaniker gelernt, aber mit 59 ist die Feinmotorik und vor allem die Augen auch nicht mehr optimal. Ich versuch es trotzdem. Verwenden mag ich sie so auch nicht - sieht schei... aus, wenn das Glas so hochsteht. Ansonsten wegschmeißen.

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Answer 8

09. Aug. 2023 09:59 als Antwort auf Taschenkrebs

Ich habe mit dem support telefoniert. Habe dann eine Zahlungsaufforderung bekommen.

Erst danach schicken Sie eine Verpackung für den Versand.

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Answer 9

10. Aug. 2023 06:01 als Antwort auf axel189

Um welche Watch handelt es sich denn genau? Dir aber noch viel Glück bei der Reparatur!

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Answer 10

10. Aug. 2023 10:12 als Antwort auf Taschenkrebs

Es ist die erste, die auf den Markt kam - Series 1. Die Uhr wurde aber schon einmal getauscht. Das heißt der Akku ist 4 Jahre alt.

Danke. Das wird schon klappen, das Glas ist ja schon halb abgelöst.

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Preise für die Apple Watch und Preise für die Reparatur der Apple Watch sind nicht nachvollziehbar

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