Updates werden im App Store nicht mehr angezeigt

Question

Stufe 1

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Updates werden im App Store nicht mehr angezeigt

Neues iPhone (13 mini) gekauft und gleich ein Problem.

Wenn man im AppStore rechts oben auf seinen Account-Button klickt, kommt man eig. auf die Seite, auf der die verfügbaren Updates zu den installierten Apps oder die zuletzt durchgeführten Updates angezeigt werden. Leider wird bei mir weder das eine noch das andere angezeigt, obwohl das iPhone komplett neu ist. iPhone hat die neueste Software, schon mehrmals mit Apple-ID an-/abgemeldet, iPhone neugestartet und auch bereits erzwungenen Neustart durchgeführt - leider alles bisher ohne Erfolg. Bin etwas ratlos.

Freue mich über jeden sinnvollen Beitrag - Danke!

Gepostet am 19. Aug. 2023 20:14

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Answer 1

20. Aug. 2023 03:42 als Antwort auf TM08

Die Einstellungen der App „Bildschirmzeit“ erlauben z.B. Einschränkungen des Zugangs zum Appstore.

Bitte mal nachschauen, ob „Bildschirmzeit“ aktiviert wurde und ob ggf. Einschränkungen bestehen.

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Answer 2

20. Aug. 2023 04:42 als Antwort auf TM08

Bitte kontaktiere die Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), sie können das Ganze mit dir systematisch durchgehen und schauen, wo ein Häkchen zu viel oder zu wenig ist?

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Answer 3

19. Aug. 2023 21:21 als Antwort auf TM08

Ich vermute, dass bei der Installation des neuen Gerätes sämtliche Updates bereits vorhanden waren und würde das einfach mal die nächsten Stunden/Tage beobachten.

Wenn du ganz neu installiert hast, dann kann das einfach etwas dauern.

Gerne kannst du auch einen Screenshot erstellen.

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Answer 4

TM08 Autor

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20. Aug. 2023 00:18 als Antwort auf christine33

Die Sache ist, dass man anfangs (also gestern nach Erstkonfiguration des iPhone 13 mini) auch noch die Apps, bei denen man die zur Verfügung stehenden Updates noch machen könnte ("vor kurzem aktualisiert"), noch gesehen hat und ich sie auch gemacht habe und plötzlich verschwand/änderte sich die Ansicht.

Auffällig ist es auch deswegen, weil meine Freundin dasselbe iPhone hat (nur schon etwas länger) und bei ihr die Ansicht im AppStore so ist wie sie sein sollte.

Auch ist das Symbol rechts oben im Appstore, was zum eigenen Account, führt bei ihr und mir verschieden ...

Anbei Bilder mit der Ansicht von ihr und von mir zur Verdeutlichung meiner Probleme ...

Vielen Dank im Voraus!

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Answer 5

20. Aug. 2023 01:27 als Antwort auf christine33

“Riecht“ nach „Bildschirmzeit“….

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Answer 6

20. Aug. 2023 01:25 als Antwort auf TM08

Okay - bei mir sieht das aus, wie bei deiner Freundin.

Bitte versuche folgende schritte:

Gerät aus- und wieder einschalten (testen)
erzwinge einen Neustart: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint. (testen)

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Answer 7

TM08 Autor

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20. Aug. 2023 02:40 als Antwort auf christine33

Die beiden Schritte habe ich leider schon ausgeführt, ohne Erfolg...

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Answer 8

TM08 Autor

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20. Aug. 2023 02:41 als Antwort auf Netcracker

Was hat die Bildschirmzeit damit zu tun bzw. was muss ich tun, damit ich das Problem löse?

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Answer 9

TM08 Autor

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20. Aug. 2023 04:39 als Antwort auf Netcracker

Bildschirmzeit war/ist deaktiviert, den Ansatz kann ich also auch ausschließen. Also war bei meinem alten iPhone auch so und da hatte ich nie Probleme

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