Hallo, das Account Guthaben lässt sich momentan nicht mit einem Einkauf im „Apple Store Bildung“ kombinieren. Immer wenn ich die „Bestellung überprüfen“ soll, kommt der Ladekreis und dann passiert nichts. Wenn ich das Guthaben entfernt, dann werde ich auf „Bestellung überprüfen“ weitergeleitet und kann bezahlen.
1. Stelle sicher, dass dein Guthaben ausreichend ist, um den Einkauf zu decken.
2. Versuche, dich aus deinem Apple-ID-Konto abzumelden und dich dann wieder anzumelden.
3. Versuche, den Kauf von einem anderen Gerät oder einem anderen Webbrowser aus durchzuführen.
4. Manchmal kann eine instabile Internetverbindung Probleme verursachen.
5. Wenn keine der oben genannten Schritte das Problem löst, wäre es ratsam, den Apple-Support zu kontaktieren. Sie können dich bei der Fehlerbehebung unterstützen und dir spezifische Lösungen für dein Problem geben.
Bitte informiere dich über die Möglichkeiten und Grenzen im o.g. Support Text. An welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Account Guthaben einlösen / Apple Store Bildung
