HomePod minis als Stereo-Set Up funktionieren katastrophal

Ich bewundere deine Geduld, die würde ich nicht aufbringen. Da du schon (ist) alles versucht hast, gehe ich davon aus, dass du auch die Apple Support Texte zu diesem Thema kennst. Einen habe ich dir dennoch mal beigefügt:

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WLAN-Verbindung überprüfen

Der HomePod und HomePod mini verbinden sich automatisch mit demselben WLAN-Netzwerk, mit dem auch dein iPhone oder iPad verbunden ist. So kannst du die WLAN-Signalstärke überprüfen:

1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac.
2. Tippe oder klicke auf "HomePod". 
3. Scrolle nach unten, oder tippe oder klicke auf das Einstellungen-Symbol , und scrolle nach unten zu "WLAN". Die Anzeige für die WLAN-Signalstärke  wird neben dem Namen deines Netzwerks angezeigt.
4. 

Wenn die Anzeige für die Signalstärke zwei oder weniger Balken  anzeigt, ist die WLAN-Signalstärke schwach. Stelle den HomePod-Lautsprecher näher am Router auf, und entferne mögliche Quellen für Funkinterferenzen.

Wenn die Anzeige für die Signalstärke in Form eines Ausrufezeichens  dargestellt wird, erfährst du hier, was du tun kannst.

Erfahre, was du tun kannst, wenn Siri auf deinem HomePod dir mitteilt, dass keine Internetverbindung hergestellt werden kann.

Der HomePod und der HomePod mini unterstützen Captive-Portal-WLAN-Netzwerke, die zusätzliche Anmeldeschritte erfordern, z. B. in Hotels oder Wohnheimen. Stelle auf dem iPhone oder iPad eine Netzwerkverbindung her, und befolge dann die Einrichtungsanweisungen auf dem Bildschirm.

Die Anzeige für die WLAN-Signalstärke wird nicht von HomePod-Lautsprechern unterstützt, die mit Netzwerken verbunden sind, die die Peer-to-Peer-Verbindung blockieren, wie z. B. einige Captive-Netzwerke. 

HomePod oder HomePod mini neu starten

1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac, auf dem du mit der Apple-ID angemeldet bist, die du bei der Einrichtung des HomePod verwendet hast.
2. Tippe oder klicke auf "HomePod".
3. Scrolle nach unten, oder tippe oder klicke auf das Einstellungen-Symbol , und scrolle nach unten.
4. Wenn du zwei HomePod-Lautsprecher als Stereopaar eingerichtet hast, wähle "HomePod neu starten" aus. Wenn dein HomePod-Lautsprecher nicht als Stereopaar eingerichtet ist, wähle "HomePod zurücksetzen" und dann "HomePod neu starten" aus. 

Wenn die Option zum Neustart deines HomePod nicht angezeigt wird, trenne den HomePod von der Stromversorgung, schließe ihn erneut an, und versuche es dann nochmal.

Wenn der HomePod immer noch nicht reagiert, setze ihn zurück.

Wenn der HomePod oder HomePod mini immer noch nicht reagiert

Wenn du weiterhin Probleme mit dem HomePod hast, kontaktiere den Apple Support.

Wenn das alles nichts nützt: bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass die Teile checken

Hallo eigor

Es scheint, dass du bereits einige Tests durchgeführt hast, um das Problem zu isolieren. Wenn es kein offensichtlicher Hardware-Defekt ist, gibt es wahrscheinlich einige softwarebezogene Faktoren, die die Zuverlässigkeit der Verbindung beeinflussen könnten.

Hier sind einige Schritte, die du weiterhin unternehmen kannst:

Stelle sicher, dass alle deine Geräte (HomePod Mini, Apple TV 4K, Mac Studio) die neuesten Software-Updates installiert haben. Manchmal können Updates Probleme beheben. Überprüfe die Stabilität deines Netzwerks, insbesondere in Bezug auf WLAN-Verbindungen. Ein schwaches oder instabiles WLAN-Signal kann zu Unterbrechungen führen. Eventuell hilft es, den Router neu zu starten oder eine stärkere WLAN-Verbindung zu gewährleisten.

Überprüfe die Einstellungen deines Routers, insbesondere QoS (Quality of Service) und Multicast-Unterstützung. Einige Router können spezielle Einstellungen erfordern, um AirPlay 2 stabil zu unterstützen. Überprüfe, ob deine Firewall oder andere Sicherheitseinstellungen den AirPlay-Verkehr blockieren. Stelle sicher, dass die benötigten Ports geöffnet sind.

Schau dir die Fehlerprotokolle auf deinem Apple TV, Mac Studio und den HomePod Mini an, um mögliche Fehlermeldungen oder Hinweise zu finden, die bei der Fehlerbehebung helfen können.

Wenn das Problem weiterhin besteht und alle anderen Schritte nicht geholfen haben, kann es sinnvoll sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) wie bereits geplant zu kontaktieren. Sie können tiefergehende Diagnosen durchführen und spezifische Lösungen anbieten.

Ja, manchmal sind Kabelverbindungen eine zuverlässigere Option, aber es sollte möglich sein, AirPlay 2 auf deinem Netzwerk stabil zum Laufen zu bringen. Die oben genannten Schritte sollten dir bei der Fehlerbehebung helfen. Ich hoffe, du kannst das Problem bald lösen und deine Audioerlebnisse wieder genießen.

Liebe Grüße und viel Erfolg beim geplanten Kontakt mit dem Apple Support

Angesichts deines aktuellen Feedbacks kann ich mich leider nur wiederholen:

-> Wenn das Problem weiterhin besteht und alle anderen Schritte nicht geholfen haben, kann es sinnvoll sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) wie bereits geplant zu kontaktieren / erneut zu kontaktieren. Sie können tiefergehende Diagnosen durchführen und spezifische Lösungen anbieten.

Du kannst uns anschließend auch gerne hier Bescheid geben, sofern es eine Lösung geben sollte. So kann es vielleicht auch anderen Benutzern der Community helfen, die das gleiche Problem haben.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hallo eigor

Es tut mir leid zu hören, dass du so enttäuscht und frustriert bist von deiner Erfahrung mit den HomePod Minis im Stereo-Setup. Es ist verständlich, dass solche Probleme die Freude an einem Produkt stark beeinträchtigen können.

Verbindungsabbrüche und Audioprobleme sollten bei einem Stereo-Setup mit den HomePod Minis nicht auftreten. Normalerweise arbeiten sie als Paar zusammen, um ein immersives Hörerlebnis zu bieten. Es klingt so, als ob du bereits mehrere Schritte unternommen hast, um das Problem zu lösen, wie z.B. das Neuverbinden oder Zurücksetzen der Lautsprecher.

Da du bereits vieles ausprobiert hast und das Problem dennoch weiterhin besteht, empfehle ich dir dringend, dich direkt an den Apple-Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), zu wenden. Sie haben oft spezielles Fachwissen und können dir bei der Fehlersuche und Behebung von Hardwareproblemen helfen. Möglicherweise könnten sie dir eine genaue Diagnose stellen und eine Lösung vorschlagen, sei es in Form von Reparatur oder Austausch.

Es ist bedauerlich, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast, besonders bei einem Produkt von Apple. Sie bemühen sich normalerweise, eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten. Wenn du die Situation mit dem Apple-Support besprichst, hoffe ich, dass sie eine Lösung finden können, um deine Frustration zu mildern.

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast.

Liebe Grüße

Diese Idee würde ich an deiner Stelle weiter verfolgen. Wir hatten gerade einen Techniker der Telekom im Haus, der hat uns über die Chancen und Grenzen unseres Routers und der mehrfachen, parallelen Nutzung des Internets aufgeklärt. Einsicht: auch unser Internet hat Grenzen, trotz neuestem Router der Telekom.

Hallo eigor

ich wünsche dir viel Erfolg, würde mich natürlich sehr freuen, wenn du eine eventuell resultierende Lösung hier teilen würdest.

Liebe Grüße