Consors Finanz Antrag für Finanzierung wird nicht weitergeleitet iPhone 15 Pro

Hallo zusammen,


habe ca. 15 Uhr das neue iPhone 15 Pro bestellt und als Zahlart Finanzierung ausgewählt.


Am Ende der Bestellung, wo man auswählen muss "Weiter zu Consors Finanz" um den Antrag innerhalb von 2 Stunden zu stellen und sich im Anschluss legitimieren, ging die Internetseite down und hat einen technischen Fehler angezeigt.


Nach mehreren Versuchen die Seite zu aktualisieren habe ich diese nun geschlossen und wollte über die Bestellmail von Apple in der Bestellübersicht irgendwo auf den Link gehen (es muss ja eine zweite Möglichkeit geben, eben für genau solche Fälle).


Leider Fehlanzeige.


Auf der Appleseite steht nur:



Frage: Wie stelle ich nun meinen Antrag? "Lustigerweise" hat Consors sogar alle meine Daten, da ich dort selbst mal vor paar Jahren was finanziert habe über den Music Store Köln und entsprechend eine MasterCard bei denen habe .. Aber gut, das hilft mir natürlich bei der Antragstellung nicht, sondern ist einfach nur doppelt ärgerlich.


Jemand Erfahrung damit gehabt?

Unter

https://finanzieren.consorsfinanz.de/web/ecommerce

wird genannter Fehler angezeigt. Die dort vorgeschlagene Problemlösung habe ich ausprobiert; ohne Erfolg.

Gepostet am 15. Sept. 2023 07:30

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 15. Sept. 2023 07:55

Also laut Sachbearbeiterin bei der Bank liegt es an einem technischen Fehler auf Seiten der Bank.

Sie meinte, man solle es in 2 Stunden nochmal versuchen unter dem Link den ich oben gepostet habe.


Der Sachbearbeiter bei Apple meinte ich wäre nicht der einzige mit dem Problem (hab ich mir schon gedacht ..) und soll mich an die Bank wenden.


Hotline der Bank 020334695819. Aber dort wird man nicht mehr sagen können, als ich bereits beschrieben habe.


Ein Kumpel von mir kam beim Antrag schon etwas weiter, wurde aber vor Legitimation auch gekickt.


Mal schauen, ob ich am 22.09. das iPhone in den Händen halten werde :D

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82 Antworten

18. Sept. 2023 05:17 als Antwort auf Schenny587

Ne tatsächlich nicht :D Ist mein Zweites. Das erste habe ich auch auf der Apple Seite über die gleiche Methode bestellt. Das war aber mitten in der Saison, wodurch der Andrang schon lange vorbei war. Dadurch lagen zwischen Bestellung, Finanzierungsbestätigung und Versand nur 1-2 Stunden.


Freitag 14 Uhr ging der Store diesmal überhaupt nicht bei mir. Gegen 14:30 Uhr konnte ich meine Bestellung dann abschicken. Bis 15:00 Uhr war mein Antrag genehmigt und Vertrag unterschrieben. Seitdem hat sich am Status nichts verändert -> "Auf Zahlung wird gewartet" bzw. "Bestellung wurde zurückgestellt".


Ich hatte gehofft Andere zu finden, denen es genauso geht. Aber bis jetzt hier im Thread nur Antworten bekommen, dass es nun endlich geklappt hat :D

23. Okt. 2023 01:43 als Antwort auf rudiv259

Ich habe auch Probleme mit der Finanzierung. Sobald ich meine Staatsangehörigkeit (anders als deutsch) eingebe, werde abgelehnt. Sobald ich nur zur Probe mich als deutsche eingebe, kann ich weiter… aber auch nicht viel weiter weil ich eben keine deutsche Ausweis habe😅 habe so oft bei der Bank angerufen, leider keiner sagt woran es liegt. Apple kann mir da auch nicht weiterhelfen. Die Bank haben mir Schreiben per Post geschickt in dem steht es, dass es dich um Geschäftsgeheimnisse handelt…. Also wieder keine Antwort 🤯

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