Consors Finanz Antrag für Finanzierung wird nicht weitergeleitet iPhone 15 Pro

Seht ihr es auf der Website richtig angezeigt? Da es mein erstes iPhone ist kann ich nicht über die App rein schauen. Hab jetzt schon öfter gelesen, dass die App es wohl richtig/aktualisiert anzeigt, während die Website noch auf zurück gestellt steht.

Bei mir steht: "Stell bitte sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung hochgeladen hast. Kehre zu Consors Finanz zurück, um den Status deines Antrags zu prüfen. Behalte außerdem deine E-Mails im Blick, um keine Mitteilungen der Bank zu verpassen." Wo lade ich die denn hoch und wieso geht das nicht automatisch nachdem ich den ident gemacht habe?

Du musst nichts mehr machen. Das sollte sich von alleine erledigen. War bei mir auch so. Solange du den Antrag bei consors ausgefüllt hast, passt alles. Der Fehler liegt irgendwo zwischen der Bank und apple

Bei mir genau so und steht auf Vorhang läuft aber Bestätigung von Apple per Mail habe ich noch nicht erhalten. Auch von der Bank noch keine Bestätigung per Mail nur webID.

Hast du schon von der Bank und Apple die Bestätigung erhalten?

Denke werden beide morgen kommen aber das wichtigste ist ja das der Liefertermin in der App wie auch auf der Website steht und Vorgang läuft 😊

Dann ist es letztlich für uns alle das Gleiche.

In der App steht "Wir warten auf deine Zahlung". Im Browser steht "Die Bestellung wurde zurückgestellt". WebID mit Unterschrift und Vertragsunterlagen abgeschlossen - keine E-Mail von Apple oder der Bank.

Ich frage mich nur, ab wann die Lieferzeit berechnet wird. Ab Bestellung oder ab Finanzierungsbestätigung?

Gestern Mittag. Bestellt am Freitag um 14:00 direkt, Web id um 14:20. dann zurückgestellt und auch der Hinweise mit den Nachweisen. habe aber keine weitere Mail bekommen von der Bank. Scheint also normal zu sein

Ja in älteren Threads zum iPhone 13-14 war das auch so, dass man keine email bekommen hat von der Bank zum Abschluss des Vertrags. Übers Wochenende stand zurückgestellt im Internet und auf der Apple Store App „in Bearbeitung“.

Wird ein Anzeigefehler sein, wurde in den alten Threads zum iPhone 13-4 auch geschrieben.

Gehe stark von aus das man morgen schlauer ist und man die Emails bekommt mit Abschluss des Vertrags.

Abwarten und Tee trinken :D

So ich hab mich nun mal übers Firmen iPhone mit meiner Apple ID angemeldet und darüber in die Store App rein gegangen da ich ja noch Android Kind bin. Da steht in Bearbeitung. Wenn ich drauf klicke, steht da aber, dass sie auf meine Zahlung warten. In der Web Applikation steht immer noch zurück gestellt.

Ich habe eben mal mit Apple und der Consors Finanz telefoniert. Laut Apple liegt das Problem an Consors Finanz, was sich dann im 2. Telefonat auch bestätigt hat.

Freitag Nachmittag war wohl keiner mehr bei Consors Finanz im Haus und nun wird versucht die Masse an Anträgen zu bestätigen.

Fraglich ist nur, wie lange Apple die Bestellung noch zurückgestellt/offen lässt, bis Stornierungen begonnen werden.

Hat von den noch Wartenden heute schon jemand eine (positive) Rückmeldung inkl. Änderung des Bestellstatus bekommen?

Ich habe heute morgen mit Apple telefoniert. Die sagte mir das sie sehen würde, dass das Geld von Cortal Consors eingegangen wäre. Auf meine Rückfrage, warum der Status mir was anderes sagt (zurückgestellt seit Freitag) meinte sie, es könne 3-4 Werktage dauern bis es geändert wird und ich solle bis Donnerstag nochmal abwarten ob sich was am Status ändern würde, aber Geld wäre da.

Dann erstmal Glückwunsch an euch 3, dass das geklappt hat :D

Dann kann ich bei mir wohl weiterhin nur hoffen.

Schade, dass das System so undurchsichtig ist und man sich seit Freitag nur Gedanken machen muss, ob alles geklappt hat.

Ne tatsächlich nicht :D Ist mein Zweites. Das erste habe ich auch auf der Apple Seite über die gleiche Methode bestellt. Das war aber mitten in der Saison, wodurch der Andrang schon lange vorbei war. Dadurch lagen zwischen Bestellung, Finanzierungsbestätigung und Versand nur 1-2 Stunden.

Freitag 14 Uhr ging der Store diesmal überhaupt nicht bei mir. Gegen 14:30 Uhr konnte ich meine Bestellung dann abschicken. Bis 15:00 Uhr war mein Antrag genehmigt und Vertrag unterschrieben. Seitdem hat sich am Status nichts verändert -> "Auf Zahlung wird gewartet" bzw. "Bestellung wurde zurückgestellt".

Ich hatte gehofft Andere zu finden, denen es genauso geht. Aber bis jetzt hier im Thread nur Antworten bekommen, dass es nun endlich geklappt hat :D

Hallo in die Runde…

Ich weiß nicht wie mein Problem auf Eure passt, aber bei mir folgender Vorgang:

iPhone 15 Pro bestellt zur Abholung im Apple Store in Hannover, 11er meiner Frau zur Verrechnung in Zahlung vorgemerkt, kein Problem am Freitag Abend (im Gegensatz zu nachmittags 🙄) und tatsächlich noch zur Abholung das gefunden was ich gesucht habe.

Die Restzahlung sollte über Consors finanziert werden, an sich auch kein Problem. Nur das eben wie bei vielen anderen die Finanzierung nicht abgeschlossen werden konnte da der Link nicht funktioniert hat.

Heute morgen habe ich mehrfach mit Consors und Apple telefoniert, bin durch zig Abteilungen weitergeleitet worden, mit den verschiedensten Aussagen, von „bei Abholungen kann keine Finanzierung erfolgen“ bis hin zu „Sie müssen eh stornieren, die Datenübertragung klappt nicht“ und das ich mir die zugesicherte Abholung am 22.09. abschminken kann…

Heute Abend laufen die 72 Stunden von Consors ab um die Finanzierung abzuschließen, dann erfolgt angeblich ein Auto-Storno.

ein anderer Mitarbeiter sagte allerdings das ich mich im Store bei der Abholung auch für die Finanzierung authentifizieren kann und das das bei iPhones schon seid Jahren möglich ist…

Eigl warte ich nun quasi nur noch auf die Stornierung, aber hat jmd vielleicht einen ähnlichen Fall? 🙈

mich hoffe das klappt mit der Abholung, zumal ich bereit bin 200km mit der Bahn nach Hannover zu fahren (zum Glück kostenlos für mich) und das will ja schonmal was heißen 😂

Ich habe auch Probleme mit der Finanzierung. Sobald ich meine Staatsangehörigkeit (anders als deutsch) eingebe, werde abgelehnt. Sobald ich nur zur Probe mich als deutsche eingebe, kann ich weiter… aber auch nicht viel weiter weil ich eben keine deutsche Ausweis habe😅 habe so oft bei der Bank angerufen, leider keiner sagt woran es liegt. Apple kann mir da auch nicht weiterhelfen. Die Bank haben mir Schreiben per Post geschickt in dem steht es, dass es dich um Geschäftsgeheimnisse handelt…. Also wieder keine Antwort 🤯

Ich habe zweimal versucht ein MacBook Air über Finanzierung zu bestellen, jedesmal bricht die Verbindung zur Bank ab. Die Bestellung bei Apple funktioniert, die Weiterleitung nicht. Hier muss dringend nachgebessert werden. Mich hat Apple als Kunde verloren, aber für andere Kunden sollte das überprüft werden. An meiner Schufa kann es nicht liegen.