Akku neu und defekt

Hallo wir haben MacBook Pro gekauft, dieser lag 13 Monaten verpackt im Schrank, jetzt haben wir ausgepackt und Batterie ist defekt ,wird nicht geladen ,mit 0 Ladezyklen. und keine garantie mehr ???

Windows, Windows 10

Gepostet am 20. Sept. 2023 05:27

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Gepostet am 20. Sept. 2023 10:08

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Garantie hast du bei Apple 12 Monate nach Rechnungsstellung. Jetzt würde die Gesetzliche Gewährleistung greifen. Dazu müsstest du dich an den Händler wenden, wo du das MacBook gekauft hast.


13 Monate einen Akku nicht zu nutzen ist nicht gerade förderlich für diesen..


Beste Grüße und bleib Gesund!

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8 Antworten
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20. Sept. 2023 10:08 als Antwort auf sergio_wsw

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Garantie hast du bei Apple 12 Monate nach Rechnungsstellung. Jetzt würde die Gesetzliche Gewährleistung greifen. Dazu müsstest du dich an den Händler wenden, wo du das MacBook gekauft hast.


13 Monate einen Akku nicht zu nutzen ist nicht gerade förderlich für diesen..


Beste Grüße und bleib Gesund!

20. Sept. 2023 11:24 als Antwort auf sergio_wsw

Hallo,


ein neues MacBook 13 Monate im Schrank liegen zu lassen, den hochwertigen Akku in die sichere Tiefentladung laufen zu lassen und damit zu zerstören, war keine gute Idee. Auf den Schaden bleibst du leider selbst sitzen. Bei der Gewährleistung müsstest du nachweisen, dass der Akku bei Kauf bereits defekt war. Ob dir das gelingt, bezweifle ich.

Das MacBook jetzt wegwerfen halte ich für übertrieben. Und wegen deines eigenen Fehlers jetzt nie wieder Apple zu kaufen, kann ich nicht nachvollziehen. Das gleiche wäre dir mit jedem Windows Laptop passiert.


Tut mir Leid für dich, aber der Schaden geht auf deine Kosten.


LG, Dutchman

20. Sept. 2023 11:06 als Antwort auf sergio_wsw

Du hast ja auch eine Qualität bekommen, solltest den Akku aber auch nutzen. Das gleiche wäre du kaufst dir einen Neuwagen, lässt ihn 13 Monate stehen und beschwerst dich beim Hersteller dass die Reifen nicht mehr in Takt sind, der Motor evtl. nicht mehr einwandfrei funktioniert.


Ein technisches Gerät kauft man sich eigentlich dafür, dass es verwendet wird.


Der Händler muss dir das Gerät nicht kostenlos reparieren. Es sei denn die Batterie war bereits bei Übergabe an dich defekt. Nach 12 Monaten tritt eine Beweisumkehrlast gegenüber dem Händler ein. Das heißt, du musst dem Händler beweisen, dass die Batterie bereits bei Übergabe defekt war. Manche Händler sind aber sehr Kulant.

20. Sept. 2023 11:13 als Antwort auf Racerbaer

Vergleich bitte Auto nicht damit, und da hätte ich sicherlich Garantie nach 13 Monaten.

jeder Reifen hält mehr als 12 Monaten und ja Qualität ist alles anderes , wenn der Akku 0 Zyklus hat

dieser sollte mindestens 24 Monaten bei nicht Verwendung intakt sein.


und beim Händler habe ich ja keine Chance da zu diesem Zeit Punkt sicherlich war der Akku noch ok.


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