Probleme mit Bildanzeige und -übertragung auf Windows 11 Notebook

Seit geraumer Zeit habe ich Probleme beim Anzeigen und Übertragen von Bildern auf meinem Windows 11 Notebook. Im Datei-Explorer werden alle Bilder zwar angezeigt, jedoch mit der falschen IMG-Nummer.

Wenn ich versuche, ein Bild zu öffnen, erhalte ich die Fehlermeldung: "Fotos können diese Datei leider nicht öffnen, weil das Format zurzeit nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist." Das Bild ist im JPG-Format, und wenn ich es aus der iCloud herunterlade, erhält es eine andere Nummer, die von der im Datei-Explorer angezeigten abweicht.


Die iCloud-Synchronisation ist abgeschlossen, und in der iCloud ist die Option "Laden und Originale behalten" aktiviert. Über iTunes lassen sich die Bilder ebenfalls nicht übertragen, da die iCloud-Synchronisation aktiv ist. In den Einstellungen habe ich bereits unter "Fotos" die Option "Auf Mac oder PC übertragen" auf "Originale" umgestellt, um sicherzustellen, dass diese Bilder nicht gerade auf das Notebook kopiert werden. Dies hat jedoch keine Verbesserung gebracht.


Das Problem tritt auch bei Windows 10 PCs auf, jedoch nicht auf allen. Es tritt sowohl bei meinem iPhone 13 mit iOS 17.0.3 als auch bei älteren Geräten wie dem iPhone 7 mit iOS 15.7.9 auf.


Was könnte noch überprüft werden, um das Problem zu beheben?


Vielen Dank im Voraus.

Gepostet am 16. Okt. 2023 02:31

Antworten

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3 Antworten

20. Okt. 2023 01:59 als Antwort auf Tim_1

Hallo Tim,


verstehe ich das richtig, dass du die Bilder immer noch nicht öffnen kannst, nachdem du sie von iCloud heruntergeladen hast?

Passiert das bei allen Bildern oder lediglich bei bestimmten? Kannst du dahinter ein Muster erkennen?

Ich habe dir dazu einmal diesen Apple Support Artikel herausgesucht: iCloud Fotos auf deinen Windows-Computer laden und dort anzeigen - Apple Support (DE)


Was passiert auf den iPhones? Erhältst du dort auch eine Fehlermeldung? Wenn ja wie lautet diese?


Verwendest du iCloud für Windows und iCloud Fotos auf deinem iPhone?

iCloud-Fotos auf dem Windows-PC einrichten und verwenden - Apple Support (DE)

iCloud-Fotos einrichten und verwenden - Apple Support (DE)


Wir freuen uns auf deine Antwort.


Liebe Grüße



20. Okt. 2023 02:16 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle,

es scheint, dass ich beim Versuch, die Bilder von meinem iPhone auf bestimmten Windows-Geräten zu öffnen, auf ein Problem gestoßen bin. Wenn ich die Bilder aus der iCloud herunterlade, kann ich sie öffnen. Im Windows Explorer werden die Bilder in der Kachel-Ansicht korrekt angezeigt. Jedoch erhalte ich eine Fehlermeldung in der Windows Fotoanzeige, wenn ich auf ein Bild klicke. Die Fehlermeldung besagt: "Fotos können diese Datei leider nicht öffnen, weil das Format zurzeit nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist."


Interessanterweise ändert sich die Nummerierung der Fotos, nachdem ich den Explorer aktualisiert habe. Dieses Problem tritt nur auf einem bestimmten Gerät auf. Nach erneutem Anschließen des iPhones haben die Bilder wieder die richtige Nummerierung, und auf dem iPhone selbst ändern sich die Nummern nicht.


Es ist erwähnenswert, dass dieses Problem sogar auf neu eingerichteten Geräten auftritt und nur auf bestimmten Windows-Geräten funktioniert.


Es ist wichtig zu beachten, dass auf dem iPhone keine Fehlermeldung angezeigt wird.


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