iPhone SE 2020 Touchscreen reagiert nicht mehr

Danke für die Tipps. Mein Apple-Vertragshändler vor Ort konnte mir nicht weiterhelfen, da man für einen Test das Display zwingend kaufen muss. Die dürfen angeblich nur ungeöffnete Displays verbauen und können somit nicht testen. Hört sich für mich irgendwie nach einer Ausrede an, aber gut. Im offiziellen Apple-Store wäre ein Test möglich gewesen, aber der ist für mich zu weit entfernt. Also bin ich zum Handy-Reparatur-Shop um die Ecke gegangen und siehe da: Er hat einfach und unkompliziert nach 30min Wartezeit ein Drittanbieter Display angeschlossen und das Handy hat wieder funktioniert. Kostenpunkt: 80€! Natürlich ist das Display qualitativ nicht mit Originalware zu vergleichen, aber zum Sichern der Daten war es mir das allemal wert. Der nette Mann hat mir sogar angeboten, das Display wieder zurückzugeben, wenn ich meine Sicherung gemacht habe. Von solch einem Service kann man bei Apple nur träumen! :D

Problem gelöst.

Verschlimmern kann der Reset eigentlich nichts. Hier muss erstmal ein neues Display probiert werden. Hilft das nicht, so muss der Touch-IC auf der Platine neu verlötet werden. ***

Das Gerät vom Mann hätte man bestimmt auch noch retten können.

[Vom Moderator bearbeitet]

Daher schrieb/schreibe ich auch immer: Es muss ein neuer Bildschirm versucht werden und nicht komplett fest eingebaut werden. Das bedeutet: Selber einen neuen Bildschirm nur mal testweise anstecken (wenn man dazu fähig ist und Erfahrung auf dem Gebiet hat), oder dies von einer guten Werkstatt machen lassen. Das ist in 10 Minuten erledigt und verursacht noch keine oder nur geringe Kosten. Bei deinem Gerät eigenet sich dafür auch ein Bildschirm vom normalen 8er übrigens. Wenn der Fehler sich dadurch nicht ändert, kann man die Sache mit dem TouchIC angehen.

Hallo zusammen,

ich hatte diesen Fall gerade ebenfalls beim SE2. Erzwungene Neustarts haben anfangs geholfen, dann nicht mehr. Ein anderes Display hat auch nichts gebracht. Eingeschickt zum Apple zertifizierten Techniker. Ergebnis: Logicboard defekt. Eine Leiterbahn auf Level 3 ist da defekt, das lässt sich so nicht reparieren. Eine Datenrettung wäre möglich gewesen, allerdings mit sehr viel Aufwand um alle Teile auf ein neues Logicboard zu löten. Der Techniker sagte mir auch, dass dieser Fehler beim SE 2 sehr häufig vorkommt. Das Ding wurde daher entsorgt.

Daher immer schön regelmäßig Backups machen :)

Hilft zwar beim Signal Messenger nicht, aber das ist ein anderes Thema^^

Gruß

Auch hier nochmal: Der nächste Schritt ist nicht das Gerät zurücksetzen, sondern ein neues Display testweise anschließen lassen.

Wie kommst du darauf, dass dir das eher nicht helfen wird? Du hattest dort auch nicht mehr geantwortet.

Man muss das Display ja nicht komplett tauschen, erstmal lose anstecken und probieren reicht um das ausgiebig zu testen. Das wäre der erste Schritt und alles andere wäre erstmal Quatsch. Die Platine kann von einer sehr fähigen Werkstatt repariert werden. Aber ein defektes Display ist halt viel warscheinlicher.

Hatte hier gestern genau den selben Fall mit einem 11er. Display war defekt.

Abhängig von deinem konkreten iPhone kann das sicher Apple, falls die Techniker:innen das dort sinnvoll finden. Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores. Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

Hallo Bianca307

Ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen. 

Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher. 

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Bitte aktualisiere dein iPhone auf die neueste Version von iOS wir sind tagesaktuell bei iOS 17.2. In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst. 

Beste Grüße & viel Erfolg!

Das war bei mir genauso. Neustart mit Lauter, Leiser, Power-Taste hat funktioniert, aber der Fehler wurde dadurch nicht behoben. In meinem besonderen Fall laufen sogar Anwendungen im Hintergrund weiter, obwohl eigentlich alles geschlossen werden sollte. Das merkt man daran, dass das iPhone warm wird und der Akku in 1-2h wieder leer ist.

Als nächsten Schritt habe ich das iPhone an meinen Mac angeschlossen und mit Tasten-Kombination Lauter, Leiser, Power sehr lange halten (bis das PC-Verbindungs-Symbol kommt) den Wiederherstellungsmodus im Finder geöffnet. Dort habe ich versucht das iPhone zu aktualisieren. Dieser Vorgang ist aber mehrmals automatisch ohne Ergebnis oder Verbesserung abgebrochen.

Der nächste Schritt wäre eine Wiederherstellung auf Werkseinstellungen über die gleiche Tastenkombination. Das mache ich aber erst wenn ich wirklich zu 100% sicher bin, dass niemand meine Daten retten kann. Hat noch jemand eine Idee?

Erst muss das Display als Fehler ausgeschlossen werden, indem ein Neuteil probiert wird.

Sagen wir mal er kann es nicht reparieren. Das kann man auffräsen und eine Brücke legen. Ist meist kein Problem. Lohnt sich nicht unbedingt wenn die Daten uninteressant sind. Doch wenn es um Daten geht....

Und entsorgt ist ja schade :-(

Da kann man doch noch schön Ersatzteile von der Platine ablöten und Display und Gehäuse für andere Reparaturen verwenden.

Und wegen Backup hast du natürlich recht. Weiß auch nicht warum heutzutage noch immer viele Leute nicht einfach das Cloud-Backup verwenden.

Ich habe einen ähnlichen Fall. Siehe mein Kommentar in diesem Thread: iPhone 13 Pro Touchscreen reagiert nicht … - Apple Community. Dort hattest du den Displaytausch vorgeschlagen. Dass das hilft ist bei mir eher unwahrscheinlich. Wer kann die Platine reparieren?