Apple TV App lädt nicht

Question

Apple TV App lädt nicht

Seit ein paar Wochen kann ich weder auf meinem Samsung TV noch auch der PS5 Apple TV inhalte anschauen. Die App funktioniert, trailers werden auch abgespielt. Sobald aber ein Film ausgewählt wird erscheint ein Ladefenster welches dann auch nicht mehr verschwindet.

Ich kann allerdings von meinem PC und meinem iPhone ohne Probleme alles streamen. Sowohl PS5, TV, iPhone und PC sind alle per W-Lan mit dem selben Netzwerk verbunden. TV-Software und Apple TV App sind auf dem neusten stand.

Ich habe echt keine Ahnung was ich noch probieren soll.

Firewall auf dem Router habe ich testweise auch schon ausgestellt, ohne Erfolg...

Gepostet am 31. Okt. 2023 13:42

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Apploider Autor

Stufe 1

4 Punkte

25. Feb. 2024 00:00 als Antwort auf Apploider

Das Problem war bei der Booster Box von Swisscom. Beim Swisscom Router kann man für jedes Gerät einschalten ob der Booster benutzt werden soll oder nicht. Schaltet mann den Router für Apple Geräte aus funktionieren dort auch die Apple Dienste wieder ohne Problem…

Antworten

Answer 2

09. Nov. 2023 01:23 als Antwort auf Apploider

Hallo Apploider,

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

Antworten

Apple TV App lädt nicht

Ähnliche Fragen