Apps lassen sich nicht aktualisieren

Guten Morgen 😃

Hab hier ein kleines großes Problem 🙈

Ein Kollege von mir hat 2 apple TVs die er ab und an nutzt um sky q zu schauen oder wenn die enkel kommen. Das problem er hat von apple nur die 2 apple tvs.

Letztens (war im mai 23 meine ich) konnte er apps aus dem store nicht aktualisieren. Es stand im store nur „software aktualisieren“.

Dieses Problem konnten wir beheben, indem ich einen benutzer mit seiner apple id auf meinem Mac erstellt und im store die AGBs akzeptiert hatte.

Vor 3 Tagen (6.11.) hat er geschrieben das er wieder keine app updates machen kann. Meldung „software aktualisieren“. tvos 17.1.1 ist aktuell installiert.

Habe dann wieder einen benutzer mit seiner apple id bei mir erstellt (Mac mini 2014, Monterey). Aber diesmal keine agb abfrage. Konnte dann aber testweise die mac app store varianten von Prime video und whatsapp laden.

Allerdings ist es ihm immer noch nicht möglich Apps zu installieren oder zu aktualisieren. Der Punkt installieren/aktualisieren ist bei ihm zwar vorhanden. Da steht aber Software aktualisieren.

Kennt von euch noch wer diese Problematik?