iTunes am Mac erkennt iPhone nicht

Hallo alle zusammen, ich habe mir am 1.12 ein gebrauchten MacBook Air 13 (Anfang 2015) gekauft. Alles eingerichtet und co. Nun ist das allerdings so das ITunes mir auf‘s MacBook anzeigt das ein Softwareupdate für mein iPhone verfügbar ist, ich kann es aber nicht installieren da man mir immer wieder anzeigt das ein fehler aufgetreten ist & die Software nicht mehr verfügbar ist. Ich hab das jetzt ein paar mal gemacht. Ich habe auch schon den MacBook mit ein neues Betriebssystem zu installieren- alles fehlgeschlagen ..habt ihr noch Tipps ?