Eve Energy Matter Steckdose wird in Eve App und HomeKit beim HomePod mini nicht angezeigt

Unfassbar!

Ich habe gestern Abend meine Fritz!Box so mit iPv6 eingestellt, wie auf dem Screenshot von RichardB.

Anschliessend habe ich meine 5 HomePod mini alle neu gestartet und die drei noch verbliebenen Eve Door & Window Sensoren aus meinem Netzwerk entfernt. Danach dann alle 7 Sensoren und 3 Steckdosen über die in der Eve App hinterlegten Matter Codes wieder neu installiert. Erste große Überraschung war, dass das neu installieren tatsächlich funktioniert hat. Zweite Überraschung, dass alles jetzt wieder in meinem Netzwerk sichtbar und erreichbar ist.

Ich finde es ein Unding, dass der Eve "Support" noch nicht mal auf solch einen elementaren Lösungsansatz kommt und werde das ganze jetzt weiter beobachten...

Bei mir funktioniert das alles leider nicht. Ich hatte in der Zwischenzeit einen neuen Router installiert und mit diesem funktionieren bislang alle mir bekannten Lösungsmöglichkeiten nicht.

ich werde mal - wenn ich wieder zu Hause bin - selbst den Support kontaktieren. Bin auf die Lösungsvorschläge echt gespannt.

Bei mir ist es exakt genau so .... es lief alles problemlos ... bis ich dann nach Weihnachten Apple TV 4k 1. Gen gegen Apple TV 4k 3. Gen getauscht habe ... danach waren die Eve Energy ohne Antwort!

Der Witz ist ... habe noch 2 Eve Energy Strips, die laufen problemlos (habe sie bereits rausgeschmissen und wieder neu eingebunden, alles ohne Problem).

Somit denke ich auch dass Apple ein Problem mit den Matter Geräten hat.

Das der neue Apple TV defekt ist kann ich ausschliessen ... habe bereits alles zurückgesetzt, weder mit dem 1. Gen noch mit dem 3. Gen funktioniert es seitdem!

Auch wenn ich den Apple TV aus dem Netzwerk entferne und nur HomPod 2. Gen oder HomePod mini verwende geht es ... glaube nicht das sich das ohne weiteres lösen lässt.

Feedback von Eve Customer Care:

Ihr Apple TV kann kein Thread, ist aber die führende Steuerzentrale. Bitte verfahren Sie wie folgt:

1. Trennen Sie das Apple TV vom Strom und lassen Sie es bitte vorläufig getrennt. Sofern HomePod(s) der ersten Generation im Spiel sind, trennen Sie diese(n) bitte auch, die können auch kein Thread.
2. Starten Sie die HomePod mini/HomePod 2. Generation neu, indem Sie sie für eine Minute vom Strom trennen und wieder verbinden.
3. Bitte erzwingen Sie das Beenden aller HomeKit-fähigen Apps und starten das iPhone/iPad neu https://support.apple.com/de-de/HT201330
4. Bitte schicken Sie mir einen Screenshot aus der App Eve >\ Einstellungen \> Thread-Netzwerk. Warten Sie nach dem Öffnen 1-2 Minuten mit dem Screenshot, bis Eve das Thread-Netzwerk analysiert hat. Ich benötige nur die Räume, insbesondere den ‚unbekannten Raum, sofern er auftaucht, keine Detailsichten. (iOS Einstellungen > Eve > schalten Sie dafür Lokales Netzwerk bitte Ein.)
5. Und da die Geräte scheinbar hinzugefügt wurden: In iOS öffnen Sie bitte Einstellungen > Allgemein > Matter-Geräte und schicken mir einen Screenshot der Liste.

Habe den Apple TV 4k 3. Gen 64GB als Steuerzentrale rausgekickt, und sofort hat die Eve Energy geantwortet und konnte geschaltet werden.

Problem gelöst ... Apple TV 4k 3. Gen 64 GB aber eine große Enttäuschung

Hast Du das HomeKit Update durchgeführt, das vor einiger Zeit kam?

Falls das auch nicht hilft, dann wende Dich am Besten direkt an den eve Support. Eventuell ist die eve Energy defekt. Ich habe mehrere dieser Steckdosen und bisher noch keinerlei Probleme gehabt. Auch mit der aktuellen Generation nicht.

Bei mir sieht es so aus und ich habe keine Probleme:

PS:

Auf dem iPhone werden auch in den Einstellungen unter Allgemein - Matter-Geräte die aktiven Matter-Geräte angezeigt.

Ich bin auf deine Antwort sehr gespannt, bei mir funktionieren alle Steckdosen und auch andere Geräte aktuell nicht (mehr). Keiner weiß warum genau und du hast recht: die Zeit, die damit investiert werden muss ist einfach zu viel.

Wo Du das gerade so schreibst, ist mir eingefallen, dass bei mir an einem Tag plötzlich die Steckdosen auch nicht mehr funktioniert haben. Ich habe zunächst die eve Energy vom Strom getrennt, dann sämtliche Steuerzentralen neugestartet und zum Schluss die eve Energy wieder angeschlossen. Seit dem klappt es wieder.

Da ich damit nur 10 Minuten zu kämpfen hatte, ist mir das ganz entfallen.

Ich kämpfe mit der selben Problematik, ich warte hier noch auf eine eventuelle Lösung , wenn nicht dann schicke ich die beiden Eve-Dosen wieder zurück. Zentralen sind bei mir auch ein HomePod mini und ein AppleTv 4k. Alles aktualisiert auf 17.2

Wie bereits erwähnt, hat es bei mir gereicht die Steuerungszentrale etappenweise neu zu starten und anschließend die Steckdosen einmal vom Strom nehmen und dann wieder einstecken. Seit dem habe ich keine Probleme mehr.

Ich habe das selbe Problem, oder zumindest ein ähnliches.

Nachdem ich meinen Google Nest Wifi Pro Router durch den Amplifi Alien Router ersetzt habe viel mir auf, dass die drei Eve Energy als nicht erreichbar in der HomeKit App aufschienen. In der Google Home App auch, aber ich konnte sie mit dem Google Assistant noch steuern. Ich habe die drei Eve Energy dann in der HomeKit App entfernt und somit verschwand auch in den iPhone Einstellungen - Allgemein - der Punkt Matter Geräte. Seitdem war ich nicht mehr in der Lage die Eve Energy mittels der HomeKit App, sowie auch mit der Google Home App auf meinem iPhone zu integrieren. Habe es zusätzlich auch mit einer vierten noch nie verwendeten Eve Energy versucht und auch mit dieser hat es nicht funktioniert. Ich getraue mich fast zu sagen, dass Apple ein Problem mit Matter hat und nicht die Steckdosen schuld sind. Matter fähige Steuerzentralen sind bei mir ein Apple TV 4 k, drei HomePod mini und zwei Nest Hub.

Ich kämpfe seit Wochen mit den gleichen Problemen: nach und nach haben sich mittlerweile 4 (von 7) Eve Door & Window Sensoren und 3 (von 3) Eve Energy Steckdosen aus meinem Netzwerk verabschiedet und lassen sich nach Restes, Update Sund was auch immer nicht wieder in die Eve- oder HomeKit App installieren. 3 Door & Windows Sensoren arbeiten noch und meine 7 Eve Heizthermostate ebenfalls.

Ich stehe seit Wochen mit diesem ominösen Volker aus dem Support in Kontakt und bekomme die ewig gleichen "Tipps" - die alle nicht funktionieren. Wie oft ich meine 5 HomePod mini bereits resettet oder neu gestartet habe, kann ich nicht mehr zählen.

Der Support bei Eve nervt mich mittlerweile nur noch: die Reaktionszeit sind jedesmal rund 48 Stunden, die Antworten scheinen von einem Bot generiert zu sein und sich tatsächlich mit einem Menschen per Telefon auszutauschen, ist nicht möglich.

Bin mal gespannt, wie lange das noch so gehen wird. Bin kurz davor, das ganze Gelumpe rauszuschmeissen, wenn ich denn eine adäquate Alternative für die Apple HomeKit Welt fände...