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Eve Energy Matter Steckdose wird in Eve App und HomeKit beim HomePod mini nicht angezeigt

Habe eine Eve Energy Matter in HomeKit eingebunden, hat soweit alles funktioniert, wird in HomeKit und auch in der Eve App aber mit „keine Antwort“ angezeigt. In den Eigenschaften unter Matter- Geräte ist sie aufgeführt. Habe sie schon mehrmals zurückgesetzt, leider mit dem gleichen Ergebnis. Habe hier zwei HomePod Mini und zwei AppleTv 4k als Steuerzentralen. Auch diese habe ich bereits neu gestartet. Router (Fritz Box 7490) auch. Das iPhone 13 mit IOS 17.1.2 wurde auch bereits neu gestartet, um den Cache zu leeren. Habe bereits zig Stunden damit verbracht und Lebenszeit vergeudet, weil ich der Werbung vertraut habe, wie toll das alles funktioniert. Mit den Meross Matter Steckdosen habe ich das auch schon probiert, gleicher Mist.

Deshalb bin ich extra zu EVE gewechselt, weil diese ja schon immer für HomeKit konzipiert waren.

Ich hoffe, hier Hilfe zu finden, ohne dass allzu großer Aufwand betrieben werden muss.

PS: Meine Steckdosen und meine Beleuchtung von EVE und Meross ohne Matter funktionieren einwandfrei seit Jahren.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13 Pro Max

Gepostet am 06. Dez. 2023 17:47

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 05. Jan. 2024 09:28

Unfassbar!


Ich habe gestern Abend meine Fritz!Box so mit iPv6 eingestellt, wie auf dem Screenshot von RichardB.


Anschliessend habe ich meine 5 HomePod mini alle neu gestartet und die drei noch verbliebenen Eve Door & Window Sensoren aus meinem Netzwerk entfernt. Danach dann alle 7 Sensoren und 3 Steckdosen über die in der Eve App hinterlegten Matter Codes wieder neu installiert. Erste große Überraschung war, dass das neu installieren tatsächlich funktioniert hat. Zweite Überraschung, dass alles jetzt wieder in meinem Netzwerk sichtbar und erreichbar ist.


Ich finde es ein Unding, dass der Eve "Support" noch nicht mal auf solch einen elementaren Lösungsansatz kommt und werde das ganze jetzt weiter beobachten...

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37 Antworten

03. Jan. 2024 13:18 als Antwort auf christine33

Hier nochmal eine kurze Meldung. Ich habe jetzt viel mit Volker vom Eve Support kommuniziert. Jedes Mal mit 24 bis 48 Stunden Versatz, was ganz schön nervt. Er gab mir immer wieder die gleichen Tips. Meine Einwände, dass alles bereits mehrmals so durchgeführt wurde, wurden ignoriert. Steckt da tatsächlich ein Mensch dahinter? Eine KI kann es eigentlich nicht sein, da das I für Intelligenz steht 😁)

Mein Fazit ist jetzt, dass die Eve Energy zurück geht (die Meross Matter Steckdosen hatte ich bereits zurück gesandt) und ich bei den „normalen“ HomeKit fähigen Geräten bleibe. Die funktionieren wenigstens.


03. Jan. 2024 22:51 als Antwort auf Hookmaster

Hi an alle hier,


Habt ihr bei euren Routern iPv6 Aktiviert? Das soll wohl in der Vergangenheit häufig Problemlöser für Thread und Matter gewesen sein.


Schaut aber bitte, bevor ihr von iPv4 auf 6 umstellt, dass ihr danach auch noch alle Geräte und Funktionen verwenden könnt, einige ältere VPNs unterstützen iPv6 zum Beispiel nicht.


Gruß

Tobias

04. Jan. 2024 08:25 als Antwort auf RichardB.

Das hilft auf jeden Fall schon mal weiter, Danke.


Darf ich fragen, bei welchem Internet-Provider Du bist? Ich habe die „Deutsche Glasfaser“, bei der iPv6 möglich sein soll.


In der Anzeige der Mattergeräte auf dem iPhone sind seit Tagen nur noch 3 (von ursprünglich 10) angezeigt - und das auch nur noch ohne den Hinweis auf mein Netzwerk (was vor ein, zwei Wochen noch der Fall war)…

23. Feb. 2024 17:45 als Antwort auf Hookmaster

Gibt es mittlerweile weitere Lösungsideen?


Ich habe ein bislang Stabiles Thread Netzwerk gehabt, mit Homekit Geräten (Eve Thermo) aber auch zahlreichen Eve Matter GEräten (Door&Window, Motion, Steckdosen) - seit ich vor drei TAgen einen neuen HomePod Mini in Betrieb genommen habe, funktioniert aber bei Matter Geräten nichts mehr (ob es wirklich damit zusammenhängt kann ich aber nicht sicher sagen).


Die Eve Thermo sind nach wie vor erreichbar - aber die Matter Geräte ALLESAMT nicht erreichbar.


Neu Booten etc. hat nix gebracht.


Kann es ggf. an meinem alten HomePod liegen, der kein Thread kann? Aber den hatte ich davor auch bereits im System - ohne Probleme...


23. Feb. 2024 20:46 als Antwort auf JoS79

Hast Du denn auf iPv6 umgestellt? Nachdem ich das getan habe und alle Geräte inkl. HomePods quasi nochmal neu miteinander "bekannt gemacht" habe (s. unten) läuft es im Grunde genommen so, wie es soll.


Ab und an ist mal eine meiner Steckdosen nicht erreichbar, aber sie wird dann zu einem späteren Zeitpunkt wieder gefunden und integriert. Am wichtigsten war für mich die Erreichbarkeit und Zusammenarbeit der jeweiligen Heizthermostate und den Fenstersensoren, da ich nicht für draussen heizen möchte - und das funktioniert.


Habe jetzt seit anderthalb Monaten nach dem Wechsel auf iPv6 wieder ein funktionierendes System

23. Feb. 2024 21:07 als Antwort auf StephanX96

Meine Fritzbox steht schon immer auf IPv6, bis vor drei Tagen hat bei mir ja auch das gesamte System super funktioniert...

Alle Geräte neu einrichten, ist für mich keine Option. Da wie gesagt in Summe über 20 Geräte, wenn das nötig sein sollte - fliegt der ganze mist raus und ich wechsle auf Zigbee - dachte mit dem neuen Smart Home Standard wäre ich gut aufgestellt, aber das scheint alles dermaßen Beta zu sein...


Ich kann bei in Summe 130 Smart Home Geräten nicht ständig alles neu einrichten - es muss doch eine Lösung geben, ohne den großen Reset...

Eve Energy Matter Steckdose wird in Eve App und HomeKit beim HomePod mini nicht angezeigt

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