Display schwarz bei hellen Videos

Question

Display schwarz bei hellen Videos

Hi,

ich benutze ein iPhone 13 Pro mit IOS 17.1.2

Seit gut 7 Monaten wird mein Display bei Videos in denen es plötzlich hell wird, zb bei Live Konzert Aufnahmen, dunkel bzw schwarz. Sobald das Video an sich wieder dunkler wird, erreicht das Display wieder seine normale Helligkeit. Interessant ist auch, das nur der Bereich dunkel bzw schwarz wird, in dem das Video abgespielt wird. Alles andere bleibt bei seiner normalen Helligkeit.

Dabei ist es egal ob ich mir

selbst aufgenommene Videos oder welche auf z.B. YouTube angucken. An den Videos kann es selber nicht liegen, da sie auf meinem MacBook einwandfrei wiedergegeben werden. Es scheint so, als würde das Display nicht mit schnellen Helligkeitswechseln und Kontrasten klarkommen.

Ggf hat jemand von euch das selbe Problem oder kennt die Lösung.

Ich bin auf eure Antworten gespannt.

iPhone 13 Pro

Gepostet am 06. Dez. 2023 18:14

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Answer 1

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96king Autor

Stufe 1

13 Punkte

06. Jan. 2024 18:58 als Antwort auf 96king

@orhan263, @German_HanZ

ich war am Freitag im Applestore und wir konnten das Problem auf einen Software Fehler zurück führen.

Wir haben mein IPhone einmal vollständig zurückgesetzt und dann ohne iCloud Backup wieder eingerichtet. Der Fehler war dann weg.

Anschliessend haben wir das Gerät wieder zurückgesetzt und diesmal mein Backup aufgespielt und der Fehler ist wieder da. Es muss sich also eindeutig um einen Fehler im Betriebssystem handeln.

Die einzige Möglichkeit um eine Chance zu haben den Fehler vollständig zu beheben ist, das IPhone zurück zu setzten und anschließend ohne Einstellungs-Backup wieder einzurichten. Hat zur Folge, dass sämtliche Apps manuell neu installiert werden müssen, alle möglichen Einstellung inkl. Bluetooth und WLAN neu konfigurieren, Hintergrundbilder, Apple Watch Verbindungen etc. eben alles was keine Kontakte, Fotos, Notizen etc sind die einzeln in der iCloud gesichert werden.

Ich bin mir noch nicht ganz sicher ob der Fehler mich so beeinträchtigt, dass ich mir diesen Aufwand gebe 😂

Aber immerhin gibt es jetzt eine Lösung.

LG

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Answer 2

19. Jan. 2024 00:47 als Antwort auf 96king

Hallo zusammen,

ich hatte das Problem bis heute tatsächlich auch. Nach vielem ausprobieren bin ich auf die Lösung gestoßen.

Einstellungen -> Bedienungshilfen -> Bewegung -> "Flackerndes Licht dimmen" - das muss ausgeschaltet werden.

Jetzt kann ich mir wieder alle anschauen ohne das die Videos dunkel werden.

Liebe Grüße :)

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Answer 3

01. Feb. 2024 13:20 als Antwort auf Alinaju31

hatte das Problem auch seid dem Wechsel vom 12 Pro Max auf das 15 Pro Max. Durch Zufall in den Einstellungen rumgeschaut und dann auf die Einstellung Flackerndes Licht dimmen. Mal ausgemacht. Und Zack der Film läuft ohne das mein Display macht was es will. 😁 dachte schon „Yeah 15er iPhone und nach 4 Wochen solche Probleme.

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Answer 4

14. Dez. 2023 02:28 als Antwort auf 96king

Hallo 96king,

besteht das Problem in verschiedenen Apps oder mit verschiedenen Videos?

Schau dir einmal folgenden Support Artikel an: Helligkeit und Farbtemperatur auf dem iPhone oder iPad anpassen. Überprüfe, ob du "Auto-Helligkeit" oder "True Tone" aktiviert hast. Teste aus, ob es einen Unterschied macht, wenn du diese Einstellungen änderst.

Melde dich gerne erneut, wenn du weitere Unterstützung benötigst.

Beste Grüße

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Answer 5

15. Dez. 2023 00:08 als Antwort auf 96king

Hallo 96king,

danke für deine Rückmeldung.

Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!

Beste Grüße

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Answer 6

14. Dez. 2023 09:28 als Antwort auf Kaoru

Hi Kaoru,

mir ist es bisher in der YouTube App sowie in der Fotos App aufgefallen. Bisher war es bei jedem Video der Fall, das diese starken Helligkeitsunterschiede aufweist.

danke für deinen Tipp mit dem Artikel. Das habe ich schon ausprobiert bringt aber leider keine Lösung. Es wird nicht das gesamte Display dunkler, sondern nur der Displayausschnitt in dem das Video läuft.

LG

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Answer 7

07. Jan. 2024 01:48 als Antwort auf 96king

Danke dir für dein Feedback aber das kommt auch für mich nicht infrage.

Vielleicht lässt sich das Problem seitens Apple mit einem Update beheben, betrifft anscheinend einige Nutzer und die Dunkelziffer wird entsprechend hoch sein. Die Frage ist, ob das Problem im Fokus ist, vermeintlich nicht…🥴

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Answer 8

19. Jan. 2024 05:49 als Antwort auf Alinaju31

Alinaju31, du bist die/der BESTE!

Das sieht wirklich aus, als wäre es die Lösung. Peinlich, dass der Support uns diese Lösung nicht vorschlagen konnte.

Vielen, vielen Dank, möge die Sonne dein steter Begleiter sein.💐

@Support, bitte oben als Lösung anpinnen!

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Answer 9

28. Dez. 2023 12:55 als Antwort auf 96king

Hi 96 King

hab da gleiche Problem finde dazu auch keine Lösung. Hast du mittlerweile herausbekommen warum das so ist?

vielen Dank im Voraus.

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Answer 10

06. Jan. 2024 17:49 als Antwort auf 96king

Ebenfalls bei mir, gleiches Problem, gleiche Frage.

Vor dem Wechsel zum iPhone 15 Pro Max, auf dem 13 Pro Max, hatte ich das Problem nicht.

Es muss doch eine Lösung dafür geben?!

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Answer 11

19. Jan. 2024 09:29 als Antwort auf Alinaju31

Boahhh endlich wieder normal Videos gucken. Danke dir war voll am verzweifeln. Dachte mein Display oder irgendwas ist kaputt.

Bist der/die Beste

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Answer 12

20. Jan. 2024 03:16 als Antwort auf Alinaju31

Perfekt! Bei mir das auch immer wieder bei Videos, mit deinem Tipp ist es weg!!👍👍👍👍👍😃

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Display schwarz bei hellen Videos

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