Guthaben von der Apple-ID zurück auf das Bankkonto überweisen

Ich habe am 18.12.23 über den Online-Store von Apple ein iPhone gekauft. Dafür habe ich das Geld auf mein AppStore-Account gebucht. Leider hat Apple nun den Kaufpreis meiner Kreditkarte belastet - und nicht dem Account. Da steht nun ein hoher Betrag drauf, den ich gerne wieder haben möchte. Bei Apple ist niemand in der Lage mir zu helfen. Habe heute schon über 2 Stunden telefoniert und wurde bestimmt an 10 verschiedene Mitarbeiter verbunden. Bin echt sauer!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13

Gepostet am 20. Dez. 2023 05:31

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Racerbaer

Stufe 10

96.850 Punkte

Gepostet am 20. Dez. 2023 06:19

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Hier müsstest du das iPhone zurückschicken und neu bestellen.

Wenn das Guthaben einmal auf deinem Apple Store Guthaben verbucht wurde, ist es verbucht...... Eine Rückerstattung ist da nicht möglich.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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