Hallo Globe61,
Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Lieferung deines iMacs hattest. Wenn du dich über den Lieferdienst beschweren möchtest, kannst du dies direkt bei UPS tun. Hier sind einige Schritte, die du befolgen kannst:
1.Kontaktiere UPS:
- Besuche die offizielle Website von UPS.
- Suche nach einem Bereich wie "Kundenservice" oder "Hilfe".
- Dort solltest du verschiedene Kontaktmöglichkeiten finden, wie z.B. Telefonnummer oder E-Mail.
2.Kundenservice anrufen:
- Nutze die angegebene Telefonnummer, um den Kundenservice von UPS zu kontaktieren.
- Erkläre freundlich, dass dein iMac vorzeitig geliefert wurde, obwohl du eine spätere Lieferung angefordert hast.
3.Online-Beschwerde einreichen:
- Falls auf der Website eine Option zum Einreichen von Beschwerden vorhanden ist, nutze diese Möglichkeit. Dort kannst du den Vorfall detailliert schildern.
4.Beschwerde an Apple:
- Du kannst auch direkt bei Apple eine Beschwerde einreichen. Besuche die offizielle Apple Support-Website.
- Suche nach einem Abschnitt wie "Kontakt" oder "Support" und wähle die Option für "Feedback" oder "Beschwerde".
- Erläutere den Vorfall und teile Apple mit, dass du mit dem Zustellungsprozess von UPS unzufrieden bist.
5.Sozialen Medien:
- Du könntest auch auf den sozialen Medien, wie Twitter oder Facebook, UPS und Apple markieren und dein Anliegen öffentlich mitteilen. Oft reagieren Unternehmen schneller auf öffentliche Beschwerden.
Beim Kontakt mit dem Kundenservice sei höflich, aber deutlich, und schildere alle relevanten Details, einschließlich des von dir gewünschten Liefertermins. Dies erhöht die Chancen, dass deine Beschwerde angemessen bearbeitet wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass Apple direkt keinen Einfluss auf den Lieferdienst hat, aber sie könnten bereit sein, dir bei der Klärung des Problems zu helfen.
Wenn du allerdings ein paar Worte direkt richten möchtest, kannst du das gerne über die Feedback-Seite tun.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad