Apple Music für 6 Monate kostenlos läßt sich bei Kind nicht aktivieren

Question

Apple Music für 6 Monate kostenlos läßt sich bei Kind nicht aktivieren

Ich habe meiner Tochter (13 Jahre) zu Weihnachten einen HomePod mini geschenkt. Wir konnten den HomePod mini unter der Apple-ID meiner Tochter registrieren und konfigurieren. Er erscheint jetzt in der Geräteliste auf dem iPhone meiner Tochter. Jedoch lässt sich die 6 Monate kostenlose Nutzung von Apple Music nicht aktivieren.

Merkwürdigerweise erscheint die kostenlose Nutzung von Apple Music unter meiner Apple-ID, obwohl ich den HomePod mini nicht mit meinem Apple Profil registriert habe, sondern ausschließlich mit der Apple-ID meiner Tochter. Wir nutzen die Apple Familienfunktion innerhalb der Familie. Kann das damit etwas zu tun haben?

Ich habe die 6-monatige Apple Music Lizenz nicht aktiviert. Ich möchte sie auch nicht aktivieren, weil ich vermute, dass wenn sie einmal aktiviert wurde, an die entsprechende Apple-ID gebunden ist und sich dann nicht mehr ändern läßt.

Kennt jemand das Problem bzw. gibt es dafür eine Lösung?

HomePod mini

Gepostet am 30. Dez. 2023 14:25

Antworten

Answer 1

30. Dez. 2023 14:28 als Antwort auf MvLeeuwen

Hallo MvLeeuwen,

Es könnte sein, dass das Problem mit der Aktivierung der 6-monatigen kostenlosen Apple Music-Lizenz auf dem HomePod mini mit den Familienfreigabe-Einstellungen zusammenhängt. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst:

1.Überprüfe die Familienfreigabe:

Gehe zu den "Einstellungen" auf dem iPhone deiner Tochter.
Tippe auf ihren Namen oben.
Wähle "Familienfreigabe" aus.
Überprüfe, ob der HomePod mini unter "Familienmitglieder" aufgeführt ist und ob die Option "Käufe anderer Familienmitglieder zulassen" aktiviert ist.

2.Aktiviere Apple Music auf dem HomePod mini:

Auf dem iPhone deiner Tochter, öffne die Home-App.
Drücke lange auf das HomePod mini-Gerät.
Tippe auf "Einstellungen".
Wähle "Musik" und überprüfe, ob der korrekte Apple ID-Account für Apple Music ausgewählt ist.

3.Aktiviere Apple Music direkt auf dem iPhone:

Gehe zu den "Einstellungen" auf dem iPhone deiner Tochter.
Tippe auf "Musik".
Wähle "Apple Music" und aktiviere die kostenlose Probezeit.

4.Überprüfe das HomePod mini-Update:

Stelle sicher, dass das HomePod mini auf dem neuesten Softwarestand ist. Gehe dazu in die Home-App, wähle den HomePod mini aus, tippe auf "Einstellungen" und dann auf "Software-Update".

5.Apple Support kontaktieren:

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto und dem HomePod mini-Setup bereitstellen.

Bezüglich deiner Bedenken bezüglich der Aktivierung der Apple Music-Lizenz: Die 6-monatige kostenlose Testversion ist normalerweise an die Apple ID gebunden, die sie aktiviert hat. Wenn du Bedenken hinsichtlich der Bindung an eine bestimmte Apple ID hast, könnte es sinnvoll sein, dies mit dem Apple Support zu klären, bevor du die kostenlose Testversion aktivierst.

Bitte beachte, dass die oben genannten Schritte auf den aktuellen Stand von iOS und der HomePod-Software basieren und sich möglicherweise mit zukünftigen Updates ändern können.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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Answer 2

30. Dez. 2023 16:17 als Antwort auf Lechos

Hallo AntonBernad,

besten Dank für Deine Antwort. Anbei die Ergebnisse meiner Prüfungen:

zu 1) Der HomePod mini erscheint nicht in der Familienfreigabe. Die Option "Käufe anderer Familienmitglieder zulassen" gibt es nicht bzw. wird nicht eingeblendet. Bei mir ist die Option "Kauffeigabe" aktiviert.

zu 2) Wenn ich auf dem iPhone meiner Tochter in der Home-App länger auf dass HomePod mini Symbol drücke erscheint die Option "Geräteeinstellungen". Unter Musik steht als Account die Apple-ID meiner Tochter. Die Option "Apple Music" steht dort nirgendwo. Alternativ kann man als Account den HomePod mini auswählen.

zu 3) In der Music-App auf dem iPhone meiner Tochter wird unter "Musik" kein kostenloses Probeabo angezeigt, noch nicht einmal das 3-monatige Standard Probeabo.

zu 4) Der HomePod mini hat bei der Installation ein Update auf iOS 17.2 durchgeführt.

zu 5) Habe ich versucht. Ergebnis siehe unten

Nachdem ich den Apple Support angerufen habe und dieser nach längeren Warteschleifen und verschiedensten Ansprechpartnern auch keine Lösung erzielt haben, werden wir den HomePod mini heute im Apple Store zurückgeben.

Sehr merkwürdig ist, dass nachdem wir den HomePod mini wieder aus der Konfiguration entfernt haben. Dieser auch im Profil meiner Tochter entfernt wurde und auch die Home-App wieder gelöscht wurde, ich immer noch das kostenlose 6-monatige Apple Music Abo auf meiner Apple-ID angeboten bekomme. Obwohl zu keiner Zeit meine Apple-ID in irgend einer Weise bei dem Kauf eine Rolle gespielt hat. Der HomePod mini war ein Barkauf.

Nachdem ich mich jetzt Stunden mit der Konfiguration und dem Apple Support beschäftigt habe, kann ich vom Kauf dieses Produktes nur abraten. Ich bin ein in Wolle gefärbter Apple Fan, aber so frustriert war ich seit dem Update auf MacOS X seit Jahren nicht mehr. Man hat hier wirklich das Gefühl das man in ein "Over-Engineering" Problem hineingeraten ist. Ich erspare mir die Erklärungsversuche des Apple Supports, dass man nur mit Ahnungslosigkeit beschreiben kann. Zumindest waren die Support-Mitarbeiter wie immer sehr freundlich und hilfsbereit, aber niemand hat wirklich eine Idee was zu tun ist.

Beste Grüße,

Matt

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