Hallo, dies ist Kranoim. Ich verstehe, dass du frustriert bist, weil Face ID im Appstore nicht funktioniert. Ich habe einige mögliche Lösungen für dich recherchiert.
- Stelle sicher, dass du die neueste Version von iOS oder iPadOS auf deinem Gerät installiert hast¹.
- Überprüfe, ob du Face ID für den Appstore aktiviert hast. Gehe dazu zu Einstellungen > Face ID & Code > iTunes & App Store und schalte den Schalter ein².
- Entferne alles, was die TrueDepth-Kamera oder dein Gesicht verdecken könnte, wie eine Schutzfolie, eine Hülle, eine Brille oder eine Gesichtsmaske¹.
- Halte dein Gerät in einem angemessenen Abstand und Winkel von deinem Gesicht, so dass die Kamera dein Gesicht gut erkennen kann¹.
- Wenn du eine Gesichtsmaske trägst, kannst du versuchen, Face ID mit Maske zu konfigurieren, indem du ein alternatives Erscheinungsbild hinzufügst¹.
- Wenn nichts davon hilft, kannst du Face ID zurücksetzen und neu einrichten. Gehe dazu zu Einstellungen > Face ID & Code > Face ID zurücksetzen und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad