iPhone 14 Pro Max und iPad Air verlangen im App Store trotz Face ID/Touch ID ein Passwort

Question

iPhone 14 Pro Max und iPad Air verlangen im App Store trotz Face ID/Touch ID ein Passwort

Face ID (iPhone 14 Pro Max) bzw. Touch ID (iPad Air) ist für Käufe im AppStore und iTunes aktiviert. Trotzdem wird immer wieder das Apple ID Passwort verlangt, auch erscheint Passworteinstellungen unter Käufe Abmelden, Neustart hat das Problem nicht behoben. Die iOS SW ist auf dem iPhone 14 Pro Max und iPad Air aktuell.

[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Gepostet am 03. Jan. 2024 10:50

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Answer 1

03. Jan. 2024 11:14 als Antwort auf roberto291

Um das Problem zu lösen, kannst du folgende Schritte ausprobieren:

Überprüfe die Einstellungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Passcode" bzw. "Touch ID & Passcode" und stelle sicher, dass "iTunes & App Store" aktiviert ist.
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Beachte, dass dadurch alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke gelöscht werden.

Mehr fällt mir leider auch nicht ein. :-)

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere einfach direkt den Apple-Support für mehr Unterstützung.

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Answer 2

03. Jan. 2024 11:49 als Antwort auf Wahooka

Merci vielmals. Hat leider nicht funktioniert. In der Zwischenzeit habe ich mit dem APPLE Support Kontakt gehabt. Das Problem ist offenbar bei APPLE bekannt und man arbeite an einer Lösung.

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iPhone 14 Pro Max und iPad Air verlangen im App Store trotz Face ID/Touch ID ein Passwort

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