Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Extrem starke Video-Ruckler Mac mini M2 Pro

Ich nutze seit zweit Monaten einen Mac Mini M2 pro 32GB/1TB/10GBit mit angeschlossenem Dock eines Fremdherstellers, in dem eine 2TB SSD als Backupmedium steckt. 2 identische 24"-Monitore von Benq mit WUXGA und 60 Hz hab ich in Betrieb. Meinen alten Mac Pro (Late 2010) schicke ich nach und nach in Rente.


Ich habe den Finder des Mini von Anfang an mit Spaces und Stage Manager konfiguriert, weil das zur Zeit meiner Art der Nutzung entgegenkommt und habe in dieser Konfiguration keinerlei Schwierigkeiten bei der Wiedergabe von Video gehabt. Nun hat es sich dieser Tage ergeben, dass ich Spaces und SM abschalten musste, weil ich mit Fenstern über mehrere Bildschirme arbeiten musste. Als ich am Abend entweder Amazon Prime Video oder Netflix angeworfen haben, sind mir ziemlich dramatische Videoruckler aufgefallen, die nicht einmal auf dem alten Mac Pro hatte.


Nach einigem Ausprobieren (checken des Downstreams - der lag bei knapp 60 MBit/s, checken der WLAN-Verbindung UND Reduzierung der Videoqualität des Streamanbieters) war keine Besserung in Sicht. Nach einiger Überlegung hab ich Spaces, diesmal ohne Stage Manager, wieder aktiviert. Nach erneuter Anmeldung war wieder alles wie am ersten Tag: mehrere Videostreams laufen wie Butter, während man im Vordergrund noch mit Photoshop hantier und nebenbei surft.


Also:

Spaces aus - kein Videostreaming möglich

Spaces an - alles läuft wie geschmiert.


Ich glaube, ich bin nicht unverschämt mit der Forderung, dass das so nicht bleiben kann. Wenn sich das nicht beheben lässt, geht das schöne, neue Gerät wieder zum Händler und ich arbeite mit meinem guten alten Mac Pro weiter.


Hat jemand irgendeine Idee?

Mac mini, macOS 13.5

Gepostet am 09. Jan. 2024 16:00

Antworten

Ähnliche Fragen

6 Antworten

09. Jan. 2024 17:54 als Antwort auf Lechos

@Lechos


Es wäre schön, wenn die Fragestellung des TO verstanden, sowie die gegebenen Antworten zugehörig, auch ohne die Vielzahl der Konjunktive, bereitgestellt werden. Dies zeigt, wie so oft / auch dieses Mal, die Antwort des TO. Schließlich war es die Deaktivierung und nicht die Aktivierung der Spaces, die zu dem beschriebenen Verhalten führt.


Viele Grüße

09. Jan. 2024 20:08 als Antwort auf Mr_Mxlptlk

Huhu Mr_mxlptlk,


als alter Macianer solltest du trotzdem beim Apple Support anrufen. Denn als "Apple-leptiker" kann ich dir das nur raten, und wenns beim ersten Mal nicht klappt, einfach wieder anrufen, bis du an den richtigen Supporter kommst. Ich weiß nicht wie viele Supporter dort arbeiten... aber viele... Das war bei meinem Problem auch so und beim dritten Anruf infolge wurde plötzlich das Problem gelöst! Aus meiner Anruf-Erfahrung kann ich dir nur raten an einen weiblichen Supporter zu gelangen, denn die kümmern sich intensiver um Probleme um das Übel direkt an der Wurzel zu packen. Aus meiner Erfahrung sind sie konsequenter!


Lieben Gruß

AntonBernad

09. Jan. 2024 16:03 als Antwort auf Mr_Mxlptlk

Hallo Mr_Mxlptlk,


Es scheint, dass die Aktivierung von Spaces einen Einfluss auf die Videowiedergabe hat, insbesondere bei Streaming-Diensten wie Amazon Prime Video oder Netflix. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem weiter zu analysieren und möglicherweise zu beheben:


1.Grafikeinstellungen überprüfen:

Überprüfe die Grafikeinstellungen deines Mac Mini. Gehe dazu zu "Systemeinstellungen" > "Monitore" > "Bildschirm". Stelle sicher, dass die Einstellungen optimal für deine Monitore sind.

2.Aktualisierungen überprüfen:

Überprüfe, ob sowohl macOS als auch die Streaming-Dienste auf dem neuesten Stand sind. Führe gegebenenfalls Aktualisierungen durch.

3.Aktivitätsanzeige überwachen:

Öffne die "Aktivitätsanzeige" (zu finden in "Programme" > "Dienstprogramme"). Überwache die Auslastung von CPU, GPU und RAM, während du Videos streamst. Achte darauf, ob es zu Spitzen oder Überlastungen kommt.

4.Dock und Menüleiste:

Überprüfe die Einstellungen für Dock und Menüleiste in "Systemeinstellungen" > "Dock & Menüleiste". Stelle sicher, dass hier keine Einstellungen vorliegen, die die Leistung beeinträchtigen könnten.

5.Test mit anderen Videoquellen:

Probiere die Wiedergabe von Videos von verschiedenen Quellen aus, nicht nur von Streaming-Diensten. Teste lokale Videos oder Videos von anderen Plattformen, um festzustellen, ob das Problem auf Streaming-Dienste beschränkt ist.

6.Systemprotokolle überprüfen:

Öffne das "Console"-Dienstprogramm (zu finden in "Programme" > "Dienstprogramme") und überprüfe die Protokolle auf mögliche Fehlermeldungen, die während der Videowiedergabe auftreten könnten.

7.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn das Problem weiterhin besteht und keine Lösung in Sicht ist, könnte es sinnvoll sein, sich direkt an den Apple Support zu wenden. Sie können spezifische Diagnosen durchführen und gegebenenfalls weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen.


Es ist ungewöhnlich, dass die Aktivierung von Spaces einen so starken Einfluss auf die Videowiedergabe hat, daher könnte es notwendig sein, spezifischere Informationen und Diagnosen durchzuführen, um die Ursache des Problems zu identifizieren.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

09. Jan. 2024 17:44 als Antwort auf Mr_Mxlptlk

Hallo Mr_Mxlptlk,


vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.


Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. 


Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple

09. Jan. 2024 16:42 als Antwort auf Lechos

Es ist NICHT die Aktivierung von Spaces, die einen negativen Einfluss auf die Videoqualität hat, im Gegenteil: im Normalmodus des Finders ist das Streamen von Videos unmöglich; mit Spaces ist alles so, wie es sein soll.


Prozessorlast ist in beiden Fällen gering, was das alles ja noch merkwürdiger macht.


Im Übrigen läuft bei mir die aktuelle Version von Ventura; Ich nutze Chrome zum Streamen. Ich werde heute Abend mal Safari ausprobieren.

09. Jan. 2024 18:46 als Antwort auf PreCognition

Hi PreCog,


der Grund, warum ich mich zuerst an die Community wende ist, dass der Fehler so einfach zu reproduzieren ist, dass es eine größere Menge User geben sollte, die vor denselben Baum gelaufen sind und möglicherweise eine Lösung parat haben. Beim Support befürchte ich (als alter Hase, Macianer seit 1987) Fragen nach dem Steckzustand der Kabel und Nachfragen zum Eingeschaltetsein aller Geräte beantworten zu müssen. ;-)

Extrem starke Video-Ruckler Mac mini M2 Pro

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.