Falsche Angaben über AirPods Pro auf iPhone
Meine AirPods Pro haben nicht mehr funktioniert und für eine Weile habe ich mich nicht darum gekümmert, sondern ein anderes Paar verwendet.
Das Problem wollte ich vor zwei Wochen endlich lösen und habe dann auf den zu verbindenden Geräten die Auskunft auf dem angehängten Bild bekommen und als Ersatzteil einen rechten AirPods Pro zweite Generation bestellt. Das Ersatzteil ist gekommen und hat nicht funktioniert.
Dann habe ich die Lupe genommenen die Mikroschrift auf den Geräten angesehen. Dabei habe ich festgestellt, dass alles erste Generation ist. Schlussendlich konnte ich herausfinden, dass der Linke ohne Funktion ist und durch einen AirPod erste Generation ersetzt werden muss.
Sowohl iPad Air 6 als auch iPhone 13 mini haben dieselbe falsche die Informationen bezüglich der AirPods Pro ausgegeben. Alle meine Geräte sind übrigens auf dem neuesten Stand der Betriebssysteme.
Eine solche falsche Anzeige wird auch für andere Nutzer ärgerlich sein! Da sollte Apple mal dran arbeiten.
Jetzt aber ist die Rückgabe des falsch bestellten Teils nicht möglich! Das Teil kam ohne Rücksendeschein, Antworten auf Support-Emails werden eh nicht angenommen und telefonisch fliegt man erstmal nach ewigem Weiterleiten aus der Leitung um heute nach einem weiteren einstündigem Telefonat die Auskunft zu erhalten, dass kein Rücksendeschein ausgestellt werden kann und das Teil nicht zurückgesendet werden kann! Außerdem wurde mir gesagt, dass ich die AirPods Pro hätte einschicken sollen, dann hätte ich das Problem nicht! Nur warum? Die Garantie ist eh abgelaufen und die Auskunft der Geräte über das Problem war eindeutig.
Das kann doch alles nicht sein! Wie bekomme ich jetzt das unnütze Ersatzteil zurückgegeben??
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AirPods Pro
