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Fotos werden zwischen iPhone und iPad nur teilweise übertragen

Seit vielen Wochen besteht ein Problem, und es ist keine Abhilfe in Sicht.

Beim Synchronsieren von iMac und iPhone via USB-Kabel werden nicht alle gewählten Fotos übertragen. Die Alben werden zwar korrekt übernommen, aber deren Inhalt nicht. Wo Fotos und Filme sein sollen, finde ich nur die Filme. Aus einem Album mit 36 Bildern finden sich auf dem iPhone nachher konsequent nur die letzten 16.


Beim Synchen hängt der Prozess bei "Synchronisation vorbereiten", bis man den Task MDCrashReportTool abschiesst. Ein Restore von so einem Backup misslingt wegen eines Fehlers (der aber nicht genauer genannt wird).

Kennt ihr das Problem?


iPhone 14 Pro

Gepostet am 22. Jan. 2024 13:37

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31 Antworten

24. Jan. 2024 21:08 als Antwort auf macsuperuser

Ich habe etwas recherchiert und diesen Support Text für dich gefunden:

Deine Fotos-Mediathek verschieben, um Speicherplatz auf dem Mac zu sparen

Um Speicherplatz auf dem Mac zu sparen, kannst du deine Fotos-Mediathek auf ein anderes Speichergerät verschieben.

Dein Speichergerät vorbereiten

Stelle sicher, dass dein externes Speichergerät, z. B. ein USB- oder Thunderbolt-Laufwerk, für Mac formatiert ist: entweder im Format APFS oder Mac OS Extended (Journaled).

Es ist nicht möglich, deine Mediathek auf einem Speichergerät zu speichern, das für Time Machine-Backups verwendet wird. Um einen möglichen Datenverlust zu vermeiden, speichere deine Mediathek nicht auf einem Wechseldatenträger wie einer SD-Karte oder einem USB-Flash-Laufwerk oder auf einem Gerät, das über dein Netzwerk oder das Internet freigegeben wird, z. B. über einen cloudbasierten Speicherdienst.

Fotos-Mediathek auf ein Speichergerät verschieben

  1. Beende die Fotos-App.
  2. Öffne im Finder den Ordner, der die Fotos-Mediathek enthält. Deine Fotos-Mediathek wird standardmäßig im Ordner „Bilder“ deines Benutzerordners gespeichert. Du kannst deinen Benutzerordner öffnen, indem du in der Menüleiste im Finder „Gehe zu“ > „Benutzerordner“ aufrufst.
  3. Ziehe die Fotos-Mediathek an einen Speicherort auf deinem externen Speichergerät. Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du eine Fehlermeldung erhältst.
  4. Doppelklicke nach dem Verschieben auf die Fotos-Mediathek an ihrem neuen Speicherort, um sie zu öffnen.
  5. Wenn du iCloud-Fotos verwenden oder über die Fotoauswahl in anderen Apps auf die Mediathek zugreifen möchtest, richte diese Mediathek als Systemfotomediathek ein.

Wenn du die ursprüngliche Fotos-Mediathek löschen möchtest, um Speicherplatz auf dem Mac zu sparen, kannst du sie von ihrem ursprünglichen Speicherort (dem Ordner „Bilder“ deines Benutzerordners) in den Papierkorb ziehen. Leere anschließend den Papierkorb.

Stelle immer sicher, dass dein Speichergerät eingeschaltet und verfügbar ist, bevor du die Fotos-App öffnest. Wenn die Fotos-App das Gerät nicht finden kann, wird die dort gespeicherte Fotos-Mediathek nicht mehr verwendet und eine neue leere Mediathek am Standardspeicherort (~/Pictures) erstellt.

Wenn du eine andere Fotos-Mediathek öffnen möchtest

  1. Beende die Fotos-App.
  2. Halte die Wahltaste gedrückt, während du gleichzeitig die Fotos-App öffnest.
  3. Wähle die zu öffnende Mediathek aus, und klicke dann auf „Mediathek auswählen“. Die Fotos-App verwendet diese Mediathek, bis du eine andere öffnest.

Wenn beim Verschieben der Fotos-Mediathek eine Fehlermeldung angezeigt wird

  1. Wähle dein externes Speichergerät im Finder aus, und wähle dann „Ablage“ > „Informationen“. 
  2. Wenn die Informationen unter „Freigabe und Berechtigungen“ nicht sichtbar sind, klicke auf das Dreieck, um mehr anzuzeigen.
  3. Stelle sicher, dass das Markierungsfeld „Eigentümer auf diesem Volume ignorieren“ aktiviert ist. Um dies zu ändern, musst du möglicherweise zuerst auf die Sperren-Taste klicken, um die Einstellung zu entsperren. Wenn das Speichergerät nicht korrekt für Mac formatiert ist oder für Time Machine-Backups verwendet, jedoch nicht gelöscht wurde, wird dieses Markierungsfeld entweder nicht angezeigt oder kann nach dem Entsperren nicht ausgewählt werden. In diesem Fall lösche zuerst das Speichergerät.

Wenn ein anderes Problem mit den Berechtigungen für deine Mediathek besteht, kannst du es möglicherweise mit dem Tool zum Reparieren der Fotos-Mediathek beheben.

Textauszug aus:

Apple

  1.  Support
  2.  Deine Fotos-Mediathek verschieben, um Speicherplatz auf dem Mac zu sparen

Deutschland

Copyright © 2024 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten.

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22. Jan. 2024 14:44 als Antwort auf macsuperuser

Hallo macsuperuser,


Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Synchronisation von Fotos zwischen deinem iMac und iPhone hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1.Aktualisiere iTunes bzw. den Finder:

Stelle sicher, dass du die neueste Version von iTunes (oder Finder, wenn du macOS Catalina oder neuer verwendest) auf deinem iMac installiert hast.

2.Überprüfe die USB-Verbindung:

Stelle sicher, dass das USB-Kabel, das du für die Verbindung zwischen dem iMac und dem iPhone verwendest, in gutem Zustand ist. Wechsle gegebenenfalls das Kabel aus oder verwende ein anderes USB-Port.

3.Prüfe die Fotos-Einstellungen:

Öffne iTunes (oder Finder) auf deinem iMac und gehe zu "Geräte" > "iPhone" > "Fotos". Stelle sicher, dass die Option "Fotos synchronisieren" aktiviert ist und die richtigen Alben ausgewählt sind.

4.Fotos manuell übertragen:

Versuche, die Fotos manuell zu übertragen, indem du die gewünschten Fotos per Drag & Drop direkt auf das iPhone in iTunes (oder Finder) ziehst.

5.Neuer Benutzer auf iMac:

Erstelle einen neuen Benutzer auf deinem iMac und versuche, die Fotos von diesem Benutzerkonto aus zu synchronisieren. Das könnte helfen, herauszufinden, ob das Problem systemweit oder benutzerspezifisch ist.

6.iCloud-Fotos verwenden:

Alternativ zur USB-Synchronisation könntest du auch die iCloud-Fotos-Funktion verwenden, um Fotos zwischen iMac und iPhone zu synchronisieren. Stelle sicher, dass du genügend iCloud-Speicherplatz hast.

7.Überprüfe Speicherplatz auf iMac und iPhone:

Stelle sicher, dass auf deinem iMac und iPhone ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist, um die Fotos zu synchronisieren.

8.Aktualisiere iOS auf dem iPhone:

Überprüfe, ob auf deinem iPhone die neueste Version von iOS installiert ist. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und aktualisiere gegebenenfalls.


Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können möglicherweise spezifische Diagnosen für dein Gerät durchführen und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

22. Jan. 2024 19:38 als Antwort auf Lechos

Das habe ich alles mehrmals durchgespielt. Kabel gewechselt, Anschluss getauscht etc. Alle OSs immer auf aktuellem Stand.

Das mit Fotos in der iCloud widerstrebt mir zutiefst. Ich weiss nicht, wie andere Leute fotografieren, aber ich knipse immer mindestens 5 Varianten eines Bildes, von denen ich aber nur eines verwenden will. Also will ich doch nicht die ganze Mediathek in der Cloud haben, sondern eben nur die von mir angelegten Alben. Aber genau DAS kann ja nicht angewählt werden :-(

Wie meinst du das mit Punkt 4? Das klappt hier irgendwie gar nicht und hat auch noch nie. Das ist so ein Windows-Dings. Dort geht das problemlos. Nur MacOS ist da halt stur und mit Sicherheitsfeatures förmlich überfrachtet.

Auch iMazing ist diesbezüglich stark limitiert. Es können nur einzelne Bilder auf's iPhone geschoben werden, aber halt keine Alben aus Photos. Auch das neue iMazing 3 kann es noch nicht. Sehr frustrierend....

Speicherplatz ist übrigens massenhaft vorhanden. Einziger Unterschied zu vorher ist, dass die Photos-Mediathek neu auf einer externen T7-SSD von Samsung liegt und nicht mehr auf der internen SSD. Aber das sollte wohl keinen Unterschied machen.

24. Jan. 2024 16:57 als Antwort auf Lechos

Lechos schrieb:


4.Fotos manuell übertragen:
Versuche, die Fotos manuell zu übertragen, indem du die gewünschten Fotos per Drag & Drop direkt auf das iPhone in iTunes (oder Finder) ziehst.


Viel Erfolg!

Hallo Lechos


Punkt 4 habe ich noch probiert. Es erscheint tatsächlich ein +-Symbos mit der Anzahl der angewählten Fotos. Passieren tut dann aber nichts - weder kopieren noch Fehlermeldung.

Jetzt teste ich noch den zweiten User - mal senen...

24. Jan. 2024 17:43 als Antwort auf christine33

Meine Fotos-Mediathek enthält aktuell 16000 Fotos und 400 Filme. Das entspricht rund 190 GB. Von vielen Fotos gibt es mehrere Varianten oder auch ganze Serien.

Auf den Mobiles möchte ich davon aber nur eine kleine Auswahl dauernd sehen. Deshalb arbeite ich schon seit Jahre mit Alben in der Fotos.app. Einzelne Alben kann man aber nicht in die iCloud laden - da geht nur die ganze Mediathek. Angesichts der Grösse von 190 GB ist das also kein Thema.

24. Jan. 2024 18:28 als Antwort auf macsuperuser

Ich hatte ein ähnliches Problem, aber bei der Synchronisation von Fotos, nicht von Datendateien, zwischen Mac und iCloud bei großer Fotoanzahl. Apple Second Level Support fand auch keine Ursache, trotz detaillierter Analyse von aufgezeichneten Protokollen.

Konnte dann das Problem selber durch Tausch des Switch lösen. Der „alte“ Switch wurde im Caching einfach überfordert, bin umgestiegen auf einen verwalteten Cisco Smart Switch 250. Sollte deine externe Platte auf einem USB-Hub oder Switch hängen, wäre meine Erfahrung ev. ein weiterer Ansatz.

lg


24. Jan. 2024 19:42 als Antwort auf macsuperuser

Ok, ich nehme an, dass du hochwertige USB Kabel verwendest. Der Austausch gleicher Marken und Qualität zum Testen ob Kabel OK genügt oft nicht, im Datendurchsatz gibt es doch große Unterschiede.


Was sagen die Systeminfos zum USB Anschluss? Angezeigt wird der maximale Durchsatz.

Im App Store gibt es ein Tool Blackmagic Disk Speed Test, kenn es selber nicht, taucht aber häufig in Foren auf. Wäre interessant, ob der Durchsatz einbricht.


viel Erfolg!

24. Jan. 2024 20:21 als Antwort auf macsuperuser

Ich verwende zur Synchronisation mit allen externen Laufwerken (NAS, USB-HDs) die App Sync Folder Pro. Gibt es auch (ohne Pro) im AppStore als Gratisversion zum Einstieg. Damit könntest du große Testkopien anstoßen, ob unabhängig von der Mediathek und dem IPhone Fotos vollständig übertragen werden bzw. das Problem auch auftritt.

Ansonsten doch zum Apple Support und Protokolle der fehlerhaften Aktion analysieren lassen.


lg

27. Jan. 2024 02:05 als Antwort auf christine33

Vielen Dank für die ausführliche Dokumentation. Bei mir lief alles genau wie in dieser Anleitung beschrieben. Die Fotomediathek ist von jedem meiner Rechner aus nun verfügbar. Dennoch glaube ich, dass sich darin ein Fehler eingeschlichen hat, der nun die Synchronisation behindert und das mdCrashReportTool aufruft. Es passiert ja auf unterschiedlichen Geräten genau gleich.

So werde ich nun mal eine kleinere Text-Mediathek anlegen und damit laborieren. Vielleicht kann ich ja bald Positives berichten.... :-)

27. Jan. 2024 22:57 als Antwort auf Community-Benutzer

Hi hwarter


Ich glaube nicht, dass wir hier dasselbe meinen. Ich spreche vom mdCrashReportTool. Im zitierten Artikel ist aber von eine ReportCrash die Rede.

Unterdessen kann ich einen kleinen Erfolg verbuchen - das mdCrashRecordTool ist gebändigt, jedenfalls auf dem Macbook Pro M1. Ich habe eine kleine Fotomediathek frisch angelegt, ein paar Fotos reingelegt und diese mit dem iPhone synchronisiert. Beim zweiten Mal lief der Synch problemlos durch. Dann wieder zurück zur alten Mediathek und erneut ein Synch - das CrashTool kam nicht mehr zum Einsatz. Hoffentlich bleibt das jetzt so.

Pech dabei - auf dem iMac half dieses Prozedere nicht :-( Dort habe ich es weiterhin.

Und wenn ich mich so im Kollegenkreis (Apple-Jünger) umhöre, bin ich bei weitem nicht allein damit. Viele merken es gar nicht und beheben das Problem durch Aus- und wieder Einstöpseln des iPhones. Dann macht der Prozess auch weiter. Allerdings wie wir nun wissen halt nicht mit allen Fotos....

M.E. müsste da dringend Apple ran und den Bug endlich beheben. Hallo Apple !!!!! Hört ihr mich ?


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