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Ich bin am verzweifeln.
iPhone 15 Plus
Hallo karl-heinz271,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem automatischen Abruf von E-Mails auf deinem iPhone 15 Plus hast. Hier sind einige Schritte, die du zur Fehlerbehebung durchführen kannst:
Ich hoffe, einer dieser Schritte hilft dir, das Problem mit dem automatischen Abruf von E-Mails auf deinem iPhone zu lösen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo karl-heinz271,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem automatischen Abruf von E-Mails auf deinem iPhone 15 Plus hast. Hier sind einige Schritte, die du zur Fehlerbehebung durchführen kannst:
Ich hoffe, einer dieser Schritte hilft dir, das Problem mit dem automatischen Abruf von E-Mails auf deinem iPhone zu lösen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Vielen Dank für die Erklärung, jetzt verstehe ich das Problem. Diese kleine Zahl nennt sich Badges bzw. Kennzeichen.
Damit ist auf jeden Fall auch schon mal klar, dass das nichts mit Deinem Mailprovider zu tun hat. Weitere Schritte in dieser Richtung kannst Du Dir also sparen.
Hier scheint eine Einstellung zu "klemmen". Leider hat man da nicht so viele Möglichkeiten der Sache auf den Grund zu gehen.
Deaktiviere den Schalter unter Einstellungen -> Mitteilungen -> Mail -> Kennzeichen,
führe im Anschluss einen erzwungenen Neustart aus Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE) und aktivere den Schalter unter Einstellungen -> Mitteilungen -> Mail -> Kennzeichen wieder.
Moin karl-heinz271,
welcher Mail Provider, IMAP oder POP3? Mit "automatisch angezeigt" meinst Du sicherlich "automatisch übertragen" oder?
Hallo Karl-Heinz,
du musst bedenken, dass der Apple Support nicht nur eine Person ist. Dort arbeiten so viele Mitarbeiter, dass ich (obwohl ich dort sehr oft anrufe) noch nie einen Mitarbeiter zwei Mal angetroffen hab... immer jemand komplett neues.
Heißt: Wenn es beim ersten Anruf nicht geklappt hast, versuche es immer und immer wieder. Da 1. der Anruf beim Apple Support kostenlos ist und 2. du nach dem ersten Telefonat eine Fallnummer erhalten hast, kannst du mithilfe dieser Fallnummer diese bei jedem darauffolgenden Telefonat angeben und musst dich deshalb nicht von vorne erklären.
Das einzige was du brauchst, ist Geduld...
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo AntonBernad,
danke für deine Vorschläge, die ich der Reihe nach befolgt habe.
zu 1. Einstellungen überprüft und neu eingestellt.
zu 2. Netzwerkverbindung ist stabil, Verbindung okay.
zu 3. Bei der Hindergrundaktualisierung gibt es bei mir keine Mail-App!
zu 4. Neueste Version 17.3.1 ist drauf.
zu 5. Nach Vorgabe Konto entfernt und wieder hinzugefügt.
zu 6. Habe Apple Support kontaktiert - von Seiten Apple noch keine Lösung angeboten bekommen. Bin mit dem Support noch in Kontakt.
Bisher keine Veränderung eingetreten.
Weiterhin habe ich über meinen Provider versucht, das Problem anzugehen. Er schlägt mir vor, einen neuen Account mit neuem Passwort anzulegen. Wenn der Apple Support mir auch nicht helfen kann, werde ich wohl meinem Provider folgen.
Beste Grüße Karl-Heinz
Hallo AntonBernad,
ich habe eine Fallnummer erhalten und werde solange, bis ich eine befriedigende Lösung bekomme, dranbleiben.
Okay, Geduld ist nicht gerade mein Stärke, werde mich aber wohl gedulden müssen. Es muß sein. Nochmals danke, ebenfalls liebe Grüße
Karl-Heinz
Hallo defaultstandard,
Mail Provider ist T-Online, IMAP, ich bin mir nicht ganz sicher ob "automatisch angezeigt" oder "automatisch übertragen". Sichtbar (als Anzahl) werden die Mails wenn ich Pos. 1-3 meines ersten Posts ausführe.
Grüß Gott (aus Altheim/Alb Süddeutschland)
Karl-Heinz
Hallo Christine33,
das habe ich noch nicht probiert. Meine letzte Option wäre ein neuer Account mit neuem Passwort.
Was ich gemacht habe ist folgendes: 1. Mein Mail-Konto entfernt und wieder hinzugefügt 2. Mein Passwort bei der Telekom geändert. All das bisher ohne Erfolg.
Guten Morgen karl-heinz271,
sorry, offensichtlich habe ich nicht ganz verstanden, was genau Du erwartest. Kannst Du vielleicht über einen Screenshot erklären was Du genau meinst (bitte persönliche Informationen schwärzen)?
Grundsätzlich zeigt Mail an verschiedenen Stellen die Anzahl von E-Mails an, allerdings hier immer nur die ungelesenen E-Mails.
Hallo defaultstandard,
ich muß lernen, mich präziser auszudrücken. Auf dem Screenshot sieht man die Anzahl der ungelesenen Mails (2). Diese Anzeige der ungelesenen Mails erscheint nicht automatisch, nur wenn ich eine der drei Positionen aus meinem ersten Post durchführe. Erst nach Durchführung einer der drei Positionen aus meinem ersten Post werden die ungelesenen Mails mit einer Ziffer angezeigt. Nochmal, die Ziffer 2 bei der Mail App auf dem Screenshot wurde nicht "automatisch" angezeigt. Mir geht es um die "automatische" Anzeige eingehender ungelesener Mails.
Was passiert denn, wenn Du die Mail App (oder verwendest Du eine andere App?) öffnest? Also ohne die beschriebenen Schritte vorzunehmen.
Über das Kundencenter der Telekom funktioniert das?
Ich hatte bisher nur Apples Mail App in Verwendung, hat mir auch gereicht. Wenn ich die App öffne, werden mir alle Mails angezeigt - nur nicht die Anzahl (Kennzahl) der Mails.
Hallo defaultstandard,
ich bin, so wie du vorgeschlagen hast, vorgegangen. Versuch mit einer Testmail fehlgeschlagen. Von Freitag 16:00 Uhr bis heute 9:00 habe ich 20 Mails erhalten, die nicht automatisch angezeigt wurden. Erst nach Anklicken der Mail App. Ich werde mir jetzt die Telekom Mail App runterladen, die bietet mir was ich will.
Mails werden bei dem iPhone 15 Plus nicht automatisch angezeigt
