Apple Logo blinkt auf einmal und nichts geht mehr auf iPhone 13 Pro Max

Hallo, das iphone meiner Tochter war während eines Fluges an auf ihrem Schoß (Flugmodus). Bei einem zufälligen Blick auf den Bildschirm blinkte das Apple Logo langsam und wenn man versucht, das iphone neu zu starten, erscheint der Verbinden mit einem Computer Hinweis sowie der Link zu support.apple.com/iphone/restore. Die Hinweise in dem Artikel haben nichts gebracht (Lautertaste drücken, Leisertaste drücken, rechte Taste lange gedrückt halten). Auf dem Gerät sind ihre Fotos des Urlaubs, die nicht verloren gehen sollten. Vielen Dank für jede Hilfe!

Gepostet am 13. Apr. 2024 05:34

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4 Antworten

13. Apr. 2024 05:48 als Antwort auf Nicci225

Hallo Nicci225,


Wenn auf dem Bildschirm der Hinweis mit dem "Anschließen an einen Computer" sichtbar ist, ist es nunmal so, dass du das iPhone an einen Computer schließen musst, weil die Software irgendwie fehlerhaft ist. Dort musst du es über iTunes beziehungsweise Apple Music wiederherstellen. Urlaubsfotos am besten vorher auf einem anderen Apple Gerät, welches mit derselben Apple ID verknüpft ist, sichern. Denn wenn diese per iCloud auf beiden Geräten vorhanden sind, sind sie es noch, bis du dieses iPhone wiederherstellst. Danach sind sie weg.

Tut mir Leid, ist nunmal so..., außer jemand hier ist mehrwissend und weiß, wie du die Urlaubsfotos noch sichern kannst!


Lieben Gruß

AntonBernad

13. Apr. 2024 08:26 als Antwort auf Nicci225

Hallo Nicci225, die Ursache für das von dir beschriebene Phänomen kann sowohl an einem Software- als auch an einem Hardwareproblem liegen. Was du noch tun kannst, erklärt dir diese Anleitung.

iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support (CH)


Auch diese Anleitung geht darauf ein, das Gerät über einen Computer (Mac oder PC) in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen und anschließend neu einzurichten.


Die Fotos deiner Tochter sollten sich in ihrer iCloud befinden - vorausgesetzt, sie hat iCloud Fotos eingerichtet. iCloud Fotos auf all deinen Geräten einrichten


14. Apr. 2024 10:04 als Antwort auf karoline129

Vielen Dank für die Antwort!

Das habe ich nun alles probiert, leider kommen Fehlermeldungen, welche noch in einem anderen Artikel zu diesem Thema beschrieben sind. Mit diesen habe ich mich an den Support gewandt, mal schauen, ob noch was zu retten ist.

Und natürlich sind die Fotos nicht in der iCloud - aber das ist unser Fehler/Pech... Haben aber genügend Fotos auf den anderen gesicherten Handys :-)

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