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'Geräte verknüpfen' von WhatsApp funktioniert nicht mehr zwischen iPhone SE und iPad oder Computer

Hallo, nachdem ich heute auf meinem iPad eine neue Anwendung zum Chatten mit Whatsapp installiert habe, muss man die Funktion 'Gerät verknüpfen' in der App WhatsApp auf meinem iPhone SE ausführen.

Es waren dort 2 Geräte-Verknüpfungen aufgeführt und ich hab die beide ( die 1. über Safari und die 2. über Firefox) mal vorab gelöscht.

Als ich dann versucht habe, die Funktion Geräte verknüpfen auszuführen, passiert nichts mehr wenn man auf den Button drückt, man wird also nicht - wie normal- in die Kamerafunktion verzweigt, damit man den QR-Code in der iPad WhatsApp-Anwendung scannen kann, sondern ich verzweige automatisch in eine Hilfe Seite(siehe unten).

Hab schon das Handy aus- und wieder eingeschaltet, alle offenen Apps geschlossen, Avira drüber laufen lassen, meine E-Mail-Adresse verifizieren lassen: nichts hat an der Situation etwas geändert.

Woran kann das bloß liegen, hat jemand von euch vlt. auch schon mal so etwas erlebt und kann mir helfen? Vielen Dank im voraus.

Beste Grüße




iPad

Gepostet am 25. Juni 2024 06:25

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Gepostet am 06. Aug. 2024 02:46

es wurde nicht viel gelöscht, wie oben erwähnt, nur die Chatnachrichten des aktuellen Tages waren weg. ich habe allerdings auch die Sicherung in der iCloud immer aktiv. 

übrigens , ich habe kein älteres iPhone : iPhone SE vom Sept.2021. 


noch ein Hinweis: Tatsächlich hatten ich z.T. auch dadurch Probleme mit der Verknüpfungsseite, da ich die Anzeigegröße und die Schrift vergrößert hatte und mir dadurch dann nicht alle Buttons angezeigt wurden … als ich das auf normal geändert habe, konnte ich auch wieder das Gerät verknüpfen. Lieber Gruß 

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8 Antworten
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06. Aug. 2024 02:46 als Antwort auf Oberapfel

es wurde nicht viel gelöscht, wie oben erwähnt, nur die Chatnachrichten des aktuellen Tages waren weg. ich habe allerdings auch die Sicherung in der iCloud immer aktiv. 

übrigens , ich habe kein älteres iPhone : iPhone SE vom Sept.2021. 


noch ein Hinweis: Tatsächlich hatten ich z.T. auch dadurch Probleme mit der Verknüpfungsseite, da ich die Anzeigegröße und die Schrift vergrößert hatte und mir dadurch dann nicht alle Buttons angezeigt wurden … als ich das auf normal geändert habe, konnte ich auch wieder das Gerät verknüpfen. Lieber Gruß 

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28. Juni 2024 03:54 als Antwort auf beat987

Danke für Eure Reaktionen. Ich habe es geschafft, persönlich mit einem Apple-Mitarbeiter zu sprechen. Es gab nur den einen Weg, die App auf dem Handy komplett zu löschen und wieder neu zu installieren. Jetzt fehlt mir halt ein Tag meiner Chats( weil der noch nicht, aber das ist nicht so tragisch. Hauptsache, ich konnte danach die Geräte wieder verbinden.

Beste Grüße

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