Terminkonflikt zwischen der Lieferzeit der Zeiss Optical Inserts und dem Rückgaberecht der Apple Vision Pro

Ich habe gerade ein logistisches Problem mit Apple Vision für Brillenträger entdeckt. Beim Verwenden der Vision Pro kann man ja keine Brille tragen. Entweder benötigen wir dann weiche Kontaktlinsen oder zusätzliche Zeiss Optical Inserts, die in die Vision Pro eingesetzt werden können.

Die Optical Inserts sind dann eine Sonderanfertigung, auf unsere Augen angepasst. Aber sie sind kein Teil unserer Bestellung für Apple Vision Pro. Das hat Konsequenzen für das Rückgaberecht.

Ich habe am 13.7. eine private Demo von Apple Vision Pro im AppleStore besucht und war so begeistert, dass ich mir gleich eine Vision pro gekauft und mitgenommen habe. Es war nicht möglich, auch die Zeiss Optical Inserts gleich vor Ort als teil des Kaufs von Vision Pro mit zu bestellen. Ich musste das separat zuhause online nachholen und habe jetzt zwei separate Bestellungen, unabhängig voneinander.

Nach dem Kaufvertrag für Apple Vision Pro habe ich eine Rückgabefrist von 14 Tagen, ich kann Vision Pro bis zum 27.7. zurückgeben.

Das nützt mir aber nichts, da ich das Gerät nicht vernünftig testen kann, solange ich die Zeiss Optical Inserts nicht erhalten habe. Gestern habe ich von Zeiss die Nachricht erhalten dass die Lieferung auf den Weg und auch schon bezahlt ist, aber der vorhergesagte Liefertermin ist der 29.7., zwei Tage, nachdem die Rückgabefrist für Apple Vision Pro abgelaufen ist.

Meine Zeiss Optical Inserts kommen aus China:

• Am 15.7. sind sie in Guangzhou, China eingetroffen, nachdem Zeiss mein Rezept für die Sehstärke geprüft hatte.
• Am 17.7. sind von Guangzhou, China weiter nach Hongkong verschickt worden.
• Am 18. 7. sehe ich in der Sendeverfolgung "Unterwegs, hat Einrichtung verlassen Chek Lap Kok, Hong Kong. Etikett erstellt Versender hat einen Aufkleber erstellt, UPS hat das Paket noch nicht erhalten. China"

Ich bin sehr gespannt, ob ich die Optical Inserts rechtzeitig erhalten werde, um die Vision Pro ausgiebig testen zu können, bevor die Rückgabefrist abgelaufen ist und ich mich entscheiden muss, ob ich dafür einen Apple care Vertrag abschliesse oder nicht.

Es ist schade, dass im Vision pro Handbuch nicht steht, für welche Sehentfernung Kontaktlinsen eingestellt sein müssen, wenn wir Vision Pro verwenden. Dann hätte ich mir lieber weiche Kontaktlinsen geholt. Die hätte ich schneller bekommenen und hätte sie auch unabhängig von Vision Pro verwenden können, fall ich das Gerät doch zurückgeben werde.