eSim funktioniert nicht mit Apple Watch SE in der Familienkonfiguration

Hallo an alle,


ich brauche dringend Hilfe und hoffe es hat jemand eine Lösung.

Wir versuchen vergeblich seit 23.7. die eSim für die neue Apple Watch von meinem Sohn zum laufen zu bringen.

Es wird leider auf der watch selbst “keine SIM” und “keine Verbindung” angezeigt.


Ich habe bereits alles versucht:

- mit Vodafone etliche Male telefoniert

- drei mal mit Apple telefoniert

- eSim zurück gesetzt bzw neu gestartet

- Apple Watch zurück gesetzt und entkoppelt

- auf einem anderen iPhone versuchr

- iPhone neu gestartet

- Apple watch neu gestartet


Laut Vodafone ist die eSim aktiv aber die Sim hat sich bisher nicht ins Netz eingebucht.


Hat jemand eine Lösung?

So wie ich im Internet gelesen habe scheint das ja leider kein Einzellfall zu sein.


Apple Watch SE, watchOS 10

Gepostet am 27. Juli 2024 08:51

Antworten

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34 Antworten

28. Juli 2024 23:20 als Antwort auf Gerlinde-queer

Better Roaming kommt wohl von GB.

Installation war super einfach und ich dachte mir - verlieren kann ich nichts wenn man es 7 Tage kostenlos testen kann.

Wir hatten ja bereits den Smart M Tech seit über 21 Monaten bei Vodafone und mit seiner alten Anio Uhr hat es ja bisher auch geklappt.

Es lag definitiv am Anbieter also Vodafone. Ich habe dort echt sehr viel Zeit & Nerven verschwendet 😫


Bin einfach sehr froh für meinen Sohn dass er die Apple Watch jetzt nutzen kann.

27. Juli 2024 13:45 als Antwort auf nikkihoney

Hallo nikkihoney


bitte nutzt die nachfolgende Anleitung / Lösung, die ich für dich / euch aus dem Vodafone-Forum herausgesucht habe:


> Smart Tech M Familienkonfiguration Apple Watch SE - ich konnte das Problem lösen und möchte Euch gern teilhaben lassen. 


Bitte beachtet auch den Folgeeintrag im Vodafone-Thread.


Beste Grüße & viel Erfolg!

27. Juli 2024 09:51 als Antwort auf nikkihoney

Hallo nikkihoney,


vorausgesetzt die Rahmenbedingungen sind erfüllt, führt die nachfolgende Anleitung zum beschleunigten Aufbau in das Mobilfunk-Netz:


Achte darauf, dass WLAN und Bluetooth auf der Apple Watch deaktiviert sind, dann zeigt dir nach wenige Sekunden bis Minuten, das graue Verbindungssymbol, mit dem grünen Farbwechsel, die erfolgreiche Verbindung in das Mobilfunk-Netz.


Statuszeichen und Symbole auf der Apple Watch - Apple Support (DE)


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 


27. Juli 2024 15:40 als Antwort auf PreCognition

Genau! Der Vertrag von Vodafone muss Multisim fähig sein. Eine vorherige Rufnummer des Sohnes nutzt hier nix. Und für die die in der Watch verbaute sim (= esim) muss Vodafone einen Freischaltcode schicken. Der kann auch nur dafür genutzt werden und nicht getauscht und geht auch nicht mit einem Smartphone. Vielleicht mal mit Termin zum Apple Store gehen und das ganze Procedere durchgehen. Telefonieren hilft da nicht weiter. Viele Grüße

27. Juli 2024 11:28 als Antwort auf nikkihoney

Vodafone soll ja eine Familienkonfiguration unterstützen. Die Apple Watch des Kindes muss über das iPhone des Administrators (also Du!) eingerichtet werden. Wie dann der Tarif bei Vodafone heißt, der die Konfiguration ermöglicht, weiß ich nicht- bei der t-com ist das die combiCardSmartConnectM . Das Kind braucht auf der Watch eine eigene AppleID. Und die Watch des Kindes erhält natürlich eine eigene Rufnummer! Sieht nach etwas Arbeit aus- und ob sich die Mitarbeitenden beim Mobilfunkanbieter auskennen? Manchmal habe ich Zweifel! viel Erfolg trotzdem!

27. Juli 2024 14:23 als Antwort auf nikkihoney

Hallo nikkihoney


vielen Dank für deine Zeilen. Angesichts der ganzen Widrigkeiten, wäre folgendes Angebot vielleicht zielführender, zumal die Netzabdeckung, je nach Region, auch besser sein dürfte.


> Mit der Apple Watch und dem Tarif Smart Connect M können jetzt auch Kinder oder andere Familienmitglieder ganz einfach mit der Familie in Verbindung bleiben (Telekom.de)


Ansonsten würde ich einen Vor-Ort-Termin, bis zur Funktionsfähigkeit, empfehlen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

29. Juli 2024 00:41 als Antwort auf nikkihoney

Früher habe ich immer truphone empfohlen mit dem viele glücklich 🙂 geworden sind - scheint es noch zu geben, aber sicher bin ich nicht. Und t-mobile funktioniert am besten- bei anderen bekommt man oft Unsinn erzählt. Und dann differiert es noch bei den Modellen der Watch - obwohl die Zahl überschaubar ist- aber Watch SE und normale macht oft einen Unterschied-

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