eSim funktioniert nicht mit Apple Watch SE in der Familienkonfiguration

Hallo an alle,


ich brauche dringend Hilfe und hoffe es hat jemand eine Lösung.

Wir versuchen vergeblich seit 23.7. die eSim für die neue Apple Watch von meinem Sohn zum laufen zu bringen.

Es wird leider auf der watch selbst “keine SIM” und “keine Verbindung” angezeigt.


Ich habe bereits alles versucht:

- mit Vodafone etliche Male telefoniert

- drei mal mit Apple telefoniert

- eSim zurück gesetzt bzw neu gestartet

- Apple Watch zurück gesetzt und entkoppelt

- auf einem anderen iPhone versuchr

- iPhone neu gestartet

- Apple watch neu gestartet


Laut Vodafone ist die eSim aktiv aber die Sim hat sich bisher nicht ins Netz eingebucht.


Hat jemand eine Lösung?

So wie ich im Internet gelesen habe scheint das ja leider kein Einzellfall zu sein.


Apple Watch SE, watchOS 10

Gepostet am 27. Juli 2024 17:51

Antworten

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34 Antworten

27. Juli 2024 20:58 als Antwort auf nikkihoney

Guten Abend nikkihoney


ich hoffe, ihr habt die korrekte Version der Apple Watch SE mit der Option GPS + Cellular gekauft und die Einrichtung gemäß der folgenden Anleitung vorgenommen:


> Mobilfunk auf der Apple Watch konfigurieren - Apple Support (DE)


Bitte beachtet auch die Hinweise von Gerlinde-queer in diesem Zusammenhang.


Wenn das Problem weiterhin besteht, solltet ihr den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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