ich habe das Problem, dass bei meinen Apple Geräten (MacBook Air M1, iPhone 15 pro max) ich den Erweiterten Datenschutz nicht Aktiviren kann. ich habe beide gerate auf der neusten Version als Wiederherstellung Option habe ich ein Kontakt hinzugefügt.
iPhone 15 Pro Max, iOS 17
Seit gestern sind einige Updates seitens Apple veröffentlich worden (iOS / iPadOS 17.6.1) welches u.a. das Problem beheben soll, dass der erweiterte Datenschutz nicht (de)aktiviert werden kann.
Seit gestern sind einige Updates seitens Apple veröffentlich worden (iOS / iPadOS 17.6.1) welches u.a. das Problem beheben soll, dass der erweiterte Datenschutz nicht (de)aktiviert werden kann.
HI anonym0,
dein Wiederherstellungskontakt hat die Anfrage bereits akzeptiert?
Hast du die Bildschirmzeit aktiviert, dann deaktiviere diese temporär und versuche erneut den erweiterten Datenschutz zu aktivieren.
Wenn das nicht hilft, dann erstelle zudem einen Wiederherstellungsschlüssel, drucke diesen aus und versuche erneut den erweiterten Datenschutz zu aktivieren.
Hi, anonym0,
versuche mal folgendes: melde Dich mit deinen Geräten von der iCloud ab und wieder an. Laut einigen Berichten solle es bei vergleichbaren Problemen dann möglich gewesen sein, den erweiterten Datenschutz zu aktivieren.
Viel Erfolg!
Sind alle Geräte auf dem neusten Stand, also aktuellstes macOS / iOS?
Die Bildschirmzeit ist weiterhin nicht aktiv? Wie sieht's mit der Funktion "Schutz für gestohlene Geräte" aus? Ist diese auf dem iPhone aktiviert?
Wenn alles nichts mehr hilft solltest du Kontakt direkt mit Support aufnehmen. Bitte verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen (Mo. - So. von 08:00 - 20:00Uhr): 0800 6645 451 (D)
Die Mitarbeiter können dir hoffentlich mitteilen woran es hakt.
Hallo, ich habe es auch schon versucht meine Apple id abzumelden und wieder anzumelden hat allerdings nicht geholfen.
Ich habe mich allerdings nur von iPhone abgemeldet meinst du das liegt daran?
Hi, mein Wiederherstellungskontakt hat die Anfrage akzeptiert. Mit der Bildschirmzeit hat leider nicht funktioniert, ich versuche es später mit dem Schlüssel.
danke
Einen Versuch wäre es wert.
Ich habe es jetzt auch mit dem Wiederherstellungsschlüssel versucht und auch nochmal die Apple id neu angemeldet hat leider nicht funktioniert
Erweiterter Datenschutz funktioniert nicht
