Fehler - iPhone 16 Pro Max mit Guthaben zur Abholung

Hey, habe genau das gleiche Problem. Abholung ausgewählt, weil es endlich im Store ist aber bekomme laufend die Fehlermeldung, möchte ebenfalls mit Guthaben zahlen

Hallo @Sirenity,

ich habe exakt die gleiche Erfahrung gemacht und nicht würde auch interessieren, warum das immer mit dieser unqualifizierten Fehlermeldung endet?

Und nein, ich möchte genau so zahlen und nicht anders.

Wenn jemand hierzu etwas weiß, dann freue auch ich mich über eine Antwort auf die Ursprungsfrage.

Viele Grüße

Nils

Hallo Sirenity,

vielen Dank, dass Du Deine Frage in der Apple Support Community geteilt hast!

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, könntest Du bei Deiner Bestellung auf eine technische Störung im Online Store gestoßen sein, insbesondere wenn die Nachfrage nach dem neuen iPhone sehr hoch ist. Eine andere Möglichkeit ist, dass Apple die Abholoptionen in solchen Zeiten absichtlich einschränkt, um den Bestellfluss besser zu steuern. Es kann also hilfreich sein, es später noch einmal zu probieren oder nach einem anderen Store in Deiner Nähe zu schauen, da sich die Verfügbarkeit regelmäßig ändert.

Bitte beachte, dass die Mitglieder hier (mit Ausnahme der Moderatoren) ebenfalls Apple-Nutzer wie Du sind und in erster Linie bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragen zu Apple-Produkten helfen. Diese Plattform ist kein offizieller Apple-Kundenservice.

Wenn Du sicherstellen möchtest, dass Du aktuelle und verlässliche Informationen erhältst, wende Dich am besten direkt an den Apple Online Store Support. Du erreichst ihn in Deutschland unter der Telefonnummer 0800 2000 136 (Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr). Alternativ kannst Du auch den Apple Store Customer Service über den Chat kontaktieren und mit einem Specialist sprechen.

Ich wünsche Dir viel Erfolg bei Deiner Bestellung!

Beste Grüße!

Moin Sirenity,

Ich gehe hier von einem Fehler aus, du kennst ja sicherlich das Stichwort Geld ist Geld. Und Apple will dein Geld, also hindern die dich mit Sicherheit nicht willentlich daran, dass du nicht bezahlen kannst.

Eventuell klapt es ja, wenn du zum Store gehst und dann schaust, ob du es da kaufen kannst, vor Ort ohne Vorbestellung.

Gruß

Tobias

Gemeint ist: Mit Gutscheinen u.ä. bezahlst du wenn du online bestellst. auch Kreditkarten sind möglich. Im Store selbst - ohne Vorab-Bestellung bezahlst du wie notiert. Eigentlich musst du aktuell nicht vorbestellen. Alle Geräte sind in ausreichender Zahl im Store vorhanden. Sonderwünsche sind natürlich nicht vorrätig.

Sirenity schrieb:

Hallo Christine,

vielen Dank für deine Ausführung. Ich glaube allerdings da bist du etwas am Thema vorbei. Das ist nicht worum es mir eigentlich geht.

Und worum geht es dir ? Vielleicht liegt die nicht ganz zutreffende Beantwortung deiner Frage auch an deren unpräsziser Formulierung. Ich tue mich auch schwer damit, zu verstehen, wo genau denn nun das Problem liegt.

Im Store bezahlst du am besten: bar, mit Kreditkarte oder einer Debitkarte (früher EC).

Gut. Oder auch nicht…

Genau so habe ich das auch verstanden. Dann wird diese Option auch nicht angeboten. Christine und die anderen haben Alternativen aufgezeigt.