Einrichtung von HomePod 1. Generation funktioniert nicht

Ich habe einen gebrauchten Homepod der ersten Generation gekauft, den ich mit einem bereits vorhandenen, baugleichen Modell als Stereopaar betreiben möchte. Auf dem Gerät ist die Firmware 12.3 installiert.


Beim Einrichten erkennt die Home-App das Gerät, bleibt allerdings bei der Konfiguration hängen. Parallel dazu versucht das Gerät offenbar vergeblich ein aktuelles Update zu laden.


Vorstellbar ist, dass zuerst die Konfiguration abgeschlossen werden muss, um eine Internetverbindung zum WLAN aufzubauen und dass das Update den Abschluss der Konfiguration verzögert oder sogar verhindert, allerdings kann ich das Update manuell nicht stoppen. Nach einer gewissen Zeit bekomme ich nämlich eine Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist, da keine Verbindung zum Internet hergestellt werden konnte.


Ich kann das Gerät mit der Bezeichnung DEFAULT_ROOM per AirPlay ansteuern und betreiben, allerdings nicht in die Home-App einbinden oder eben - wie gewünscht - als Stereopaar betreiben.


Hat jemand ne schlaue Idee wie ich das Problem lösen könnte? Ich habe ähnliche Problemdarstellungen gefunden, den Homepod zurückgesetzt, iPad und iPhone geupdated, ein neues Zuhause in der Home-App eingerichtet und die Einrichtung über eine andere Apple-ID versucht… Alles vergeblich.

Gepostet am 20. Dez. 2024 08:00

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4 Antworten

20. Dez. 2024 11:05 als Antwort auf Krøllson

Moin Krøllson,


12.3, aktuelles wäre 18.1, das ist also schon richtig alt. Es kann durchaus sein, dass deswegen die Aktivierung nicht klappt. Ich habe in solchen Situationen schon mehrfach geraten sich an den Apple Support in einem Apple Store zu wenden und darüber den HomePod wieder zum laufen zu kriegen. Würde ich dir auch empfehlen, soweit ich weiß gibt es hier keiner keine andere Lösung. Und da wir den HomePod nicht an einem Mac zur Wiederherstellung via Finder oder Apple Configurator 2 anschließen können gucken wir hier leider in die Röhre, das geht nur mit dem mini.


Gruß

Tobias

20. Dez. 2024 11:15 als Antwort auf Krøllson

Bei der Genius Bar weiß ich, dass die das können. Ob ein AASP (die sind oft näher dran) das auch kann weiß ich leider nicht, aber du kannst es ja gerne mal probieren, hier ist der Standortfinder: https://getsupport.apple.com/repair-locations?locale=de_DE. Da sind Apple Stores und AASP (Apple Authorised Service Provider) beide drin.


AASPs haben Zugang zu Apple Originalteilen und zur Diagnose, in der Theorie brauchen diese nicht mehr.


Gruß

Tobias


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