Grauer Streifen in der Fotomediathek auf iPhone 13

Question

Grauer Streifen in der Fotomediathek auf iPhone 13

Hallo, seit heute habe ich einen grauen horizontalen Streifen im oberen Drittel der Fotomediathek. Dieser verschwindet von selbst, wenn ich nicht scrolle. Öffne ich ein Foto ist nichts zu sehen. Wenn ich es schließe, ist der schmale Strich dunkler als vorher. Ich habe versucht einen Screenshot zu machen, aber darauf ist nichts zu sehen. Ich habe einen Neustart gemacht und die Software ist aktuell. Kennt jemand das Problem? Ist ggf. das Display defekt?

iPhone 13 Pro, iOS 18

Gepostet am 29. Dez. 2024 13:47

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Answer 1

11. Jan. 2025 16:07 als Antwort auf Bibico

Hab gestern von IOS 17.7 auf 18.2.1 aktualisiert (iPhone 13 Pro). Gleiches Fehlerbild, Dunkelgrauer Strich horizontal im oberen Drittel vom iPhone und nur in der Fotos App Mediathek, wenn ich ein Foto ausgewählt hatte. Verschwindet nach ca. 10 Sekunden wieder. Bei mir ist es so, wenn ich in der Fotos App jedoch in einem Album oder bei Personen scrolle, ein Bild Auswähle und wieder auf zurück klicke, habe ich dort keinen Strich. Bei mir tritt der Fehler nur beim Scrollen in der Mediathek selbst auf. Hab eben länger mit dem Support telefoniert, mit Zweigerät das Verhalten für den Support dokumentiert. Apple ist sich diesem Problem bewusst und das sollte "zeitnah" softwareseitig behoben werden.

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Answer 2

14. Jan. 2025 12:48 als Antwort auf Bibico

Ich habe das exakt gleiche Problem mit dem grauen Strich in der Fotomediathek, aber auf dem Iphone 14 und das schon seit längerer Zeit. Er bewegt sich beim Scrollen mit, beim Drehen dreht er sich mit und erscheint nur nachdem ich ein Foto aufgemacht habe und dann in die Foto App zurückkehre. Erzwungener Neustart hat nichts gebracht. Habe mit dem Support telefoniert und es wurde mir empfohlen das Iphone über den PC wiederherzustellen. Leider auch ohne Erfolg! Möchte das Gerät nun verkaufen da ich auf Iphone 16 umgestiegen bin und das ist nun eine sehr ungute Sache! Gibt es dazu mittlerweile News? Es scheint ja offensichtlich ein Softwareproblem zu sein!

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Answer 3

20. Jan. 2025 16:13 als Antwort auf Leonie23_

Leider nein. Mehr als „Erzwungener Neustart“ und „Wiederherstellen über den PC“ kann der telefonische Support auch nicht weiterhelfen. Es hieß dann abwarten bis ein Update kommt mit dem der Fehler behoben wird.

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Answer 4

29. Dez. 2024 22:28 als Antwort auf iPhone-Doc

Ich habe es einmal im Hoch- und Querformat fotografiert. Man sieht den Strich in den weißen Feldern, unter dem Text.

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Answer 5

29. Dez. 2024 14:14 als Antwort auf Bibico

Bitte mache einen erzwungenen Neustart und versuche es erneut:

kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen.

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Answer 6

29. Dez. 2024 14:40 als Antwort auf christine33

Das habe ich gemacht, leider ohne Erfolg. Was auch komisch ist, ist dass der Streifen sich auch dreht, wenn ich das IPhone quer lege.

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Answer 7

29. Dez. 2024 21:22 als Antwort auf Bibico

Wenn das auf einem Screenshot nicht zu sehen ist klingt es erstmal nach einem Displayfehler. Dass es aber nur bei den Fotos auftritt und sich mitdreht wiederrum nicht. Mach doch mal ein Foto.

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Answer 8

29. Dez. 2024 22:32 als Antwort auf Bibico

Was mir noch aufgefallen ist, der Strich erscheint erst, wenn ich ein Foto auf- und wieder zugemacht habe. Wenn ich dann warte, verschwindet er langsam, um beim nächsten Öffnen wieder da zu sein.

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Answer 9

20. Jan. 2025 14:48 als Antwort auf Bibico

Hallo, ich habe mein IPhone seit genau einer Woche und genau das selbe Problem. Das Update 18.2.1 ist bereits installiert. Hat sich bei anderen Betroffenen mittlerweile eine Lösung gefunden?

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