Mails von DHL kommen nicht an
Hallo ihr Lieben,
da seit einigen Wochen ein Login im DHL Kundencenter nicht mehr möglich war, obwohl sämtliche Zugangsdaten korrekt eingegeben wurden, versuchte ich zuerst, das entsprechende Password zurückzusetzen. Daraufhin wurde ich informiert, dass ein entsprechender Link an die hinterlegte Mailadresse versandt wurde. Doch ein Link kam nie an. Das Ganze habe ich geschätzte 30x probiert, ohne Erfolg. Die DHL Kundenhotline, welche ich mittlerweile schon mehrfach kontaktierte, versuchte ebenfalls entsprechende Mails zu senden. Die MitarbeiterInnen bestätigten jeweils ein erfolgreiches Absenden, doch eine Mail kam nie an.
Kann es ggf. sein, dass das Mail-Programm speziell DHL-Nachrichten, warum auch immer, rausfiltert? Auch im Spam-Ordner landen diese Mails nicht. Wie bereits erwähnt: es handelt sich nur um Nachrichten von DHL, bezüglich des Kundencenters.
An welchen Einstellungen könnte es noch liegen?
Für eure Hilfe im Voraus ein herzliches Dankeschön!
Liebe Grüße, Frank.
MacBook Air 13″, macOS 12.7