iPhone 11 Pro nach Update auf iOS 18.2 unbrauchbar

guten Morgen an alle, ich habe vor 1 Woche mein iPhone 11pro auf 18.2 aktualisiert, von da an ging nichts mehr: Bildschirm schwarz, iPhone reagierte nicht mehr, auch ein Neustart war nicht möglich. Über iTunes habe ich dann die Wiederherstellung versucht, welche irgendwas im Hintergrund machte, aber gleich zu Beginn der Installation abbrach. Das iPhone löste sich abrupt von iTunes (seitdem erkennt es iTunes auch nicht mehr) und blieb im recovery Modus hängen. Ich habe den Support um Hilfe gebeten (hat sich wirklich bemüht, leider ohne Ergebnis), habe unzählige Tools ausprobiert, gratis und gegen Bezahlung - das iPhone steckt im recovery Modus fest und ist damit unbrauchbar. Bleibt wirklich nur noch die Mülltonne?


iPhone 11 Pro

Gepostet am 11. Jan. 2025 23:46

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Gepostet am 14. Jan. 2025 12:03

Hallo iPhone-Doc, ich war Nachmittag schon im Store ( habe ich vorhin schon gepostet) - das ging extra schnell :) wir sind kein großes Zentrum und der Andrang ist eher spärlich (gut für mich) - Du hattest Recht mit Deiner Vermutung, NAND- Speicherschaden, und zusätzlich kam dann noch eine Fehlermeldung dazu.

Der nette Herr im Store hat sich wirklich Mühe gegeben *das kriegen wir schon hin*, aber das iPhone wollte nicht aus der *Todesschleife* - so hat er‘s genannt, und somit war mein Problem erledigt. Ein Austausch kam nicht in Frage, lohnt sich ja nie und nimmer. Scheinbar ist dieser Speicherfehler unter Apple-Geräten sehr verbreitet und auch gefürchtet, da das Problem urplötzlich auftaucht und schlimmstenfalls alle Daten futsch sind.

Ich warte nun auf mein iPhone 16 Pro, mal gucken, was ich aus der cloud rausholen kann, denn das Backup unter iTunes ist wahrscheinlich beschädigt. Ich halte euch auf dem Laufenden, lg

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31 Antworten
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14. Jan. 2025 12:03 als Antwort auf iPhone-Doc

Hallo iPhone-Doc, ich war Nachmittag schon im Store ( habe ich vorhin schon gepostet) - das ging extra schnell :) wir sind kein großes Zentrum und der Andrang ist eher spärlich (gut für mich) - Du hattest Recht mit Deiner Vermutung, NAND- Speicherschaden, und zusätzlich kam dann noch eine Fehlermeldung dazu.

Der nette Herr im Store hat sich wirklich Mühe gegeben *das kriegen wir schon hin*, aber das iPhone wollte nicht aus der *Todesschleife* - so hat er‘s genannt, und somit war mein Problem erledigt. Ein Austausch kam nicht in Frage, lohnt sich ja nie und nimmer. Scheinbar ist dieser Speicherfehler unter Apple-Geräten sehr verbreitet und auch gefürchtet, da das Problem urplötzlich auftaucht und schlimmstenfalls alle Daten futsch sind.

Ich warte nun auf mein iPhone 16 Pro, mal gucken, was ich aus der cloud rausholen kann, denn das Backup unter iTunes ist wahrscheinlich beschädigt. Ich halte euch auf dem Laufenden, lg

14. Jan. 2025 04:04 als Antwort auf iPhone-Doc

Hallo iPhone-Doc - ich habe auf deinen Hinweis erst mal nachgeguckt, könnte NAND sein - das Update wurde über Nacht geladen, am Morgen konnte ich noch ein Telefonat machen und dann war Schluss. Die Wiederherstellung klappte bis zur Installation mit Apfellogo und ca 3mm Ladeblock, ab dann Ladekabel und Monitor. Alle Versuche, wie oben angeführt, aus dem Recovery-Modus rauszukommen, scheiterten. Die Fehlermeldungen 17, dann 45 und zuletzt 4013 weisen wirklich auf einen NAND-Defekt hin. Ich werde einen Apple-Store aufsuchen, werde natürlich keine Reparatur machen lassen, möchte allerdings gerne wissen, was wirklich der Auslöser des Problems war. Ich melde mich wieder, lg

14. Jan. 2025 09:56 als Antwort auf erika235

Hallo all ihr netten iPhone-docs, das Problem ist wirklich der Flash-Speicher NAND, also speicherfehler in der Datenbank von iTunes oder des iPhone . Trotz aller Versuche lässt es sich nicht mehr starten bzw. beim Hard-Reset-Versuch erscheint für einen Augenblick das Apple-logo aber es kippt gleich wieder in den Recovery-Modus. Auch zeigte das iPhone heute im Store einen weiteren Fehlercode an- 10.

ich hatte nie im Sinne, dieses iPhone zu reparieren, aber ein Austausch des Speichers würde ca 350-400 Euro kosten.

Ich danke euch allen für das geduldige *Mitfühlen* und für die Hilfestellung - das hat mir sehr geholfen.

lieben Gruß,an alle 😘


13. Jan. 2025 12:42 als Antwort auf erika235

Lief das Update damals eigentlich durch bevor das Problem auftrat? Oder abgebrochen und nun so?

Zeigt iTunes eine Fehlernummer?


Dann haben wir hier eine unbrauchbar korrupten NAND oder einen Platinenschaden.

Für den ersten Fall rate ich auch zu einen Besuch im Applestore, ist jedenfalls einen Versuch wert. Klappt es auch da nicht, müsste die Platine repariert werden, da kann Apple dir nicht helfen. Der Aufwand ist bei dem Modell aber nicht wirtschalftlich.

14. Jan. 2025 10:47 als Antwort auf erika235

Liebe Erika235,

Ein iPhone 11pro für diesen Betrag reparieren zu lassen macht keinen Sinn. Da ist es gut mal bei refurbished Geräten zu schauen- ich weiß nicht wie der Markt ist, da iPhones mit Lightning gar nicht mehr angeboten werden (EU!) . Ich würde eher ab iPhone 15 schauen mit dem usb C ! Und ich drücke die Daumen dass das iCloud Backup aktuell ist- dann hast du noch die Daten. Das alte Gerät halt gut entsorgen nicht dass doch noch ein Schlaumeier an die Daten kommt auch wenn das unwahrscheinlich ist. Danke für die Rückmeldung und alles Gute 🍀

13. Jan. 2025 00:42 als Antwort auf erika235

Hi, da ist die Kapazität noch überraschend gut. Warum sich ein iPhone nicht einschalten und hochfahren lässt ist mein Rätsel. Sicher hast du keine Virenschutzprogramme geladen die ihr Unwesen treiben oder sonstige Software die überflüssig ist? Dann doch mal mit Termin zum Apple Store auch wenn der nicht um die Ecke ist. Ich fahre da auch mal 3 Stunden nach Frankfurt und es lohnt sich. Lg

13. Jan. 2025 03:40 als Antwort auf Gerlinde-queer

Ich hatte weder Virenschutzprogramm noch sonstige überflüssige Apps geladen, auch keine antitracking oder ähnl. Es ist mir selbst ein Rätsel, warum die Wiederherstellung nicht klappt. Wie du meinst, werde ich mich noch an einen Apple Store wenden, auch eine längere Fahrt in Kauf nehmen, aber vielleicht haben sie die Lösung.

Ich werde mich dann melden und Bescheid geben, wo der Haken war. Inzwischen lieben Gruß

18. Jan. 2025 22:20 als Antwort auf Claudi145

Das tut mir leid, Claudi 145, und ich denke, dass sich das iPhone genau wie meines nicht mehr zum Leben erwecken lässt. Ich habe tagelang wirklich alles versucht, aber tot ist tot. Sollte es dieser Speicherschaden sein, so kannst du es zum Preis von ca. 400 Euro reparieren lassen, lohnt sich aber nicht mehr, da das iPhone 11 Pro für Apple bereits ein gruftie ist. Alles Gute für dich, lg

12. Jan. 2025 00:47 als Antwort auf erika235

Hallo Gerlinde, der Akku war einwandfrei, der Speicher nur zu 1/3 belegt und die cloud mit 1 gb besetzt -

ich verwende das iPhone nur für Telefonate, ansonsten benutze ich das iPad .

Beim Update war der Akku zu 100% geladen. Über iTunes konnte ich problemlos den Wiederherstellungsmodus aktivieren, die Software wurde geladen, dann wurde das iPhone abrupt von iTunes getrennt, am Bildschirm erschien das Apple-Logo mit der Ladelinie und nach ein paar Sekunden war Schluss. Ich habe dann ein paar Stunden zugewartet aber da passierte nichts mehr. Nachdem ich das iPhone vom pc getrennt hatte, erschien der recovery-Modus mit dem Lightning Kabel. Seither geht nichts mehr, weder Support noch recoverytools können helfen.

Wie du sagst, bleibt nur die Genius-Bar, das werde ich noch versuchen. Auch habe ich ein neues iPhone bestellt, was nicht ausgeliefert werden kann, da zuerst dieser Update-Fehler korrigiert werden muß.

danke, liebe Gerlinde, für dein Interesse, und lieben Gruß, Erika

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