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Safari verliert Internetverbindung während Zoom/Skype

Hallo,


leider habe ich das Problem nicht zum ersten Mal, sondern immer mal wieder seit mindestens November 2023, siehe Safari verliert Internetverbindung währen… - Apple Community



Heute war es mal wieder so weit. Den Reaktionen nach zu urteilen bin ich wohl der einzige, dem das passiert?


Das Problem ist, dass Safari die Seiten einfach nicht lädt. Es kommt keine Fehlermeldung, aber es lädt ewig und kommt nicht voran. Ich schließe Safari dann und öffne neu. Meistens hatte das funktioniert, heute musste ich mehrmals hintereinander schließen & öffnen.


Am Internet kann es nicht liegen, denn am gleichen Gerät läuft zoom/Skype ohne Probleme mit Bild und Ton weiter.

MacBook Air 15″

Gepostet am 16. Jan. 2025 18:52

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14. Feb. 2025 16:42 als Antwort auf imacneu

Danke, mit etwas Bauchschmerzen (unbekanntes Programm; aber es taucht ja auch in der Vergangenheit hier im Forum auf) hab ich es mal gemacht. Was mir aufgefallen ist, ist, dass ich angeblich in letzter Zeit Programme installiert habe, was nicht der Fall ist. Ich weiß nicht, ob das zu den normalen Apple-Updates gehört.

EtreCheckPro version: 6.8.8 (68072) Report generated: 2025-02-14 16:30:58 Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com Runtime: 1:58 Performance: Excellent Problem: No problem - just checking Description: MacBook verliert die Internetverbindung während zoom-Meeting, das zoom -Meeting hat aber weiterhin Internet Major Issues: Anything that appears on this list needs immediate attention. System extension blocked - There are system extensions awaiting user approval. Minor Issues: These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement. No Time Machine backup - Time Machine backup not found. Limited permissions - More information may be available with Full Disk Access. Hardware Information: MacBook Air (15-inch, M2, 2023) Status: Supported MacBook Air Model: Mac14,15 Apple M2 (m2) CPU: 8-core 8 GB RAM - Not upgradeable Battery: Health = Normal - Cycle count = 73 Video Information: Apple M2 Color LCD 3420 x 2214 Drives: disk0 - APPLE SSD AP0256Z 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes) Internal Apple Fabric NVM Express S.M.A.R.T. Details: 0% used, 1.50 TB written, 100% health, 7 unsafe shutdowns disk0s1 [APFS Container] 524 MB disk1 [APFS Virtual drive] 524 MB (Shared by 4 volumes) disk1s1 - iSCPreboot (APFS) [APFS Preboot] (6 MB used) disk1s2 - xART (APFS) (6 MB used) disk1s3 - Hardware (APFS) (5 MB used) disk1s4 - Recovery (APFS) [Recovery] (20 KB used) disk0s2 [APFS Container] 245.11 GB disk3 [APFS Virtual drive] 245.11 GB (Shared by 6 volumes) disk3s1 (APFS) [APFS Container] (11.16 GB used) disk3s1s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (11.16 GB used) disk3s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (6.89 GB used) disk3s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (1.03 GB used) disk3s4 - Update (APFS) (3 MB used) disk3s5 - Data (APFS) [APFS Virtual drive] (40.04 GB used) disk3s6 - VM (APFS) [APFS VM] (1.07 GB used) disk0s3 [APFS Container] 5.37 GB disk2 [APFS Virtual drive] 5.37 GB (Shared by 2 volumes) disk2s1 - Recovery (APFS) [Recovery] (1.87 GB used) disk2s2 - Update (APFS) (2 MB used) Mounted Volumes: disk1s1 - iSCPreboot [APFS Preboot] Filesystem: APFS Mount point: /System/Volumes/iSCPreboot Used: 6 MB Shared values Size: 524 MB Free: 502 MB disk1s2 - xART Filesystem: APFS Mount point: /System/Volumes/xarts Used: 6 MB Shared values Size: 524 MB Free: 502 MB disk1s3 - Hardware Filesystem: APFS Mount point: /System/Volumes/Hardware Used: 5 MB Shared values Size: 524 MB Free: 502 MB disk3s1s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot] Filesystem: APFS Mount point: / Read-only: Yes Used: 11.16 GB Shared values Size: 245.11 GB Free: 184.78 GB Available: 186.64 GB disk3s2 - Preboot [APFS Preboot] Filesystem: APFS Mount point: /System/Volumes/Preboot Used: 6.89 GB Shared values Size: 245.11 GB Free: 184.78 GB disk3s4 - Update Filesystem: APFS Mount point: /System/Volumes/Update Used: 3 MB Shared values Size: 245.11 GB Free: 184.78 GB disk3s5 - Data [APFS Virtual drive] Filesystem: APFS Mount point: /System/Volumes/Data Encrypted Used: 40.04 GB Shared values Size: 245.11 GB Free: 184.78 GB Available: 186.64 GB disk3s6 - VM [APFS VM] Filesystem: APFS Mount point: /System/Volumes/VM Used: 1.07 GB Shared values Size: 245.11 GB Free: 184.78 GB USB: USB 3.1 bus <Empty> USB 3.1 bus USB Optical Mouse Network: Interface en3: Ethernet Adapter (en3) Interface en4: Ethernet Adapter (en4) Interface bridge0: Thunderbolt Bridge Interface en0: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac/ax System Software: macOS Sequoia 15.3 (24D60) Time since boot: About 3 hours Security: Gatekeeper: App Store and identified developers System Integrity Protection: Enabled Secure Boot: Volle Sicherheit Antivirus software: Apple System Extensions: [Waiting for authorization] system-extension - version 5.5.0 (App Store - installed 2024-12-05) Application: /Applications/hide.me.app - version 5.4.0 (App Store - installed 2024-12-11) Description: This system extension is used to implement firewall and split tunneling System Launch Daemons: [Not Loaded] 40 Apple tasks [Loaded] 222 Apple tasks [Running] 146 Apple tasks [Other] 2 Apple tasks System Launch Agents: [Not Loaded] 21 Apple tasks [Loaded] 246 Apple tasks [Running] 179 Apple tasks Launch Daemons: [Loaded] us.zoom.ZoomDaemon.plist (Zoom Video Communications, Inc. - installed 2025-01-19) Executable: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon User Login Items: [Not Loaded] me.hide.loginitem (App Store - installed 2024-12-11) Modern Login Item /Applications/hide.me.app/Contents/Library/LoginItems/me.hide.loginitem.app [Not Loaded] PasswordsMenuBarExtra (Apple - installed 2025-01-16) Modern Login Item /System/Applications/Passwords.app/Contents/Library/LoginItems/PasswordsMenuBarExtra.app [Not Loaded] WeatherMenu (Apple - installed 2025-01-16) Modern Login Item /System/Applications/Weather.app/Contents/Library/LoginItems/WeatherMenu.app Applications: 780 Apple apps 22 3rd party apps 6 x86-only apps No unsigned apps App Extensions: VPNs: [Loaded] wireguard-macOS - /Applications/hide.me.app [Loaded] tunnelkit-macOS - /Applications/hide.me.app Action services: [Loaded] LaTeXiT App Extension - /Applications/TeX/LaTeXiT.app QuickLook Previews: [Loaded] EtreCheckQuickLook - ~/Downloads/EtreCheckPro.app com.etresoft.etrecheck4 *.etrecheck Backup: Time Machine information is limited without Full Disk Access Performance: System Load: 1.08 (1 min ago) 1.25 (5 min ago) 1.68 (15 min ago) Nominal I/O usage: 0.15 MB/s File system: 8.56 seconds Write speed: 1770 MB/s Read speed: 1409 MB/s CPU Usage Snapshot: Type Overall System: 2 % User: 3 % Idle: 95 % Top Processes Snapshot by CPU: Process (count) CPU (Source - Location) EtreCheckPro 14.46 % (Etresoft, Inc.) WindowServer 8.92 % (Apple) coreaudiod 5.88 % (Apple) parsec-fbf 5.15 % (Apple) kernel_task 4.56 % (Apple) Top Processes Snapshot by Memory: Process (count) RAM usage (Source - Location) com.apple.WebKit.WebContent (13) 1.26 GB (Apple) EtreCheckPro 1.10 GB (Etresoft, Inc.) AppleSpell 201 MB (Apple) Safari 126 MB (Apple) com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService (2) 120 MB (Apple) Top Processes Snapshot by Network Use: Process (count) Input / Output (Source - Location) com.apple.WebKit.Networking 16 MB / 553 KB (Apple) mDNSResponder 652 KB / 470 KB (Apple) apsd 4 KB / 15 KB (Apple) trustd 8 KB / 1 KB (Apple) netbiosd 810 B / 558 B (Apple) Top Processes Snapshot by Energy Use: Process (count) Energy (0-100) (Source - Location) WindowServer 7 (Apple) coreaudiod 3 (Apple) com.apple.DriverKit-AppleBCMWLAN 0 (Apple) com.apple.WebKit.GPU 0 (Apple) com.apple.WebKit.WebContent (13) 0 (Apple) Virtual Memory Information: Physical RAM: 8 GB Free RAM: 60 MB Used RAM: 6.11 GB Cached files: 1.83 GB Available RAM: 1.89 GB Swap Used: 194 MB Software Installs (past 60 days): Install Date Name (Version) 2024-12-18 XProtectPayloads (149) 2025-01-19 Zoom Workplace (6.2.11.43613) 2025-02-06 XProtectCloudKitUpdate (5287) 2025-02-06 XProtectPlistConfigData (5287) 2025-02-08 macOS 15.3 (15.3) 2025-02-08 RosettaUpdateAuto (1.0.0.0.1.1737030012) Diagnostics Information (past 60 days): 2025-02-08 13:12:09 lsd Crash (2 times) Executable: /usr/libexec/lsd End of report


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12. Feb. 2025 16:08 als Antwort auf Netcracker

An Safari liegt es wohl nicht. Ich hatte gerade eben wieder das Problem und wollte deswegen zusätzlich Firefox installieren. Aber auch der App Store hat in solchen Fällen keine Verbindung zum Internet.


Offenbar beansprucht zoom und auch Skype manchmal das komplette Internet. Aber eben nicht dauerhaft, was es für mich sehr merkwürdig macht.

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16. Feb. 2025 16:32 als Antwort auf imacneu

Zur Deinstallation wieder etwas neues zu installieren, kommt mir irgendwie umständlich vor. Dann hab ich danach ja wieder ein Programm, was ich deinstallieren muss.


Auf https://hide.me/en/knowledgebase/how-to-uninstall-hide-me-vpn-client-for-macos/ steht etwas von Version 4 oder höher, die ich über den Ordner Programme --> in Papierkorb verschieben löschen kann. Wenn ich hideme starte, wird mit Version 5.xxx angezeigt. Nur kann das natürlich auch über Updates passiert sein.


Wenn ich im Appstore nach hideme suche, wird es mir angezeigt. Allerdings nur mit der Option "öffnen", nicht "löschen" o.ä. Kann ich daraus, dass ich hideme bei mir über die Appstoresuche finde schließen, dass ich es auch über den Appstore installiert habe?



..

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07. Feb. 2025 16:38 als Antwort auf Netcracker

Danke für deine Antwort, Netcracker. Ich hatte bis heute nur eine (offenbar mittlerweile gelöschte) Standardantwort gesehen, in der ich meine Internetverbindung überprüfen soll. Daran kann es ja nicht liegen.



Der Aufbau ist folgender:


MacBook (ich): Host des zoom-Meetings & Safari (--> digitale Tafel von miro.com, da ich mit der Maus am MacBook besser Bilder hochladen kann als vom iPad).


iPad (ich): Safari (hier schreibe ich auf der digitalen Tafel)


Zweite Person mit unbekanntem (wechselndem) Gerät: zoom-Teilnehmer & zweiter Nutzer auf der digitalen Tafel von miro



Ablauf

Das zoom-Meeting (je nach Partner auch manchmal Skype) läuft ohne Unterbrechung, d.h. weder Bild noch Ton haben Aussetzer.

Auf meinem iPad kann ich ohne Probleme auf der Tafel schreiben, auch mein Gegenüber sieht mein Geschriebenes.

Das Problem fällt mir in dem Moment auf, in dem ich auf meinem MacBook ein Bild auf die Tafel hochladen möchte. Jetzt könnte man natürlich denken, dass das Problem an der Seite miro.com liegt. Allerdings kann ich in solchen Momenten auch nicht auf Gmail über Safari auf dem MacBook oder auch dieses Forum hier zugreifen oder irgendeine andere Seite (z.B. Ecosia) benutzen.


Da die Kommunikation zwischen iPad und Gegenüber ja weiterhin läuft, muss es doch an meinem MacBook liegen? Aber eben nicht am Internet vom MacBook (zoom läuft ja weiter), sondern irgendwie mit Safari zusammenhängen.


Einen anderen Browser habe ich nicht (und daher nicht ausprobiert.)

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12. Feb. 2025 16:31 als Antwort auf NorddeutscherElch

Was hat der Appstore hier für eine Bedeutung ? Firefox kannst du auch direkt bei Mozilla laden: https://www.mozilla.org/de/firefox/, Chrome bei Google: https://www.google.com/intl/de/chrome/ oder Opera https://www.opera.com/de?utm_campaign=%2303%20-%20DE%20-%20Search%20-%20DE%20-%20Branded%20-%202017&utm_content=42158287818&gad_source=5&gclid=EAIaIQobChMI46P-krq-iwMVZkKRBR0g2AVlEAAYASAAEgIg3PD_BwE......

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12. Feb. 2025 17:25 als Antwort auf Netcracker

Danke für die Links. Ich dachte, ich könnte Firefox (auch) darüber laden. Allerdings ergibt die Suche dort nach 'Firefox' gar keinen sinnvollen Treffer.


Aber im Prinzip ist es ja auch egal. Der App Store hat, genau wie Safari, keine Internetverbindung. Also liegt es aus meiner Sicht nicht an Safari.

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12. Feb. 2025 18:06 als Antwort auf NorddeutscherElch


Dann berichte bitte mehr über Dein System.


Nutze die App EtreCheck. https://www.etrecheck.com/


Ausführen mit der Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking).


Das Protokoll kann als "zusätzlicher Text" hochgeladen werden.

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14. Feb. 2025 16:43 als Antwort auf NorddeutscherElch

[Not Loaded] PasswordsMenuBarExtra (Apple - installed 2025-01-16)

und

[Not Loaded] WeatherMenu (Apple - installed 2025-01-16)


kommen mir zum Beispiel sehr merkwürdig vor. Aktiv installiert habe ich im Januar garantiert nichts.

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14. Feb. 2025 20:13 als Antwort auf NorddeutscherElch



NorddeutscherElch schrieb:

[Not Loaded] PasswordsMenuBarExtra (Apple - installed 2025-01-16)
und
[Not Loaded] WeatherMenu (Apple - installed 2025-01-16)

kommen mir zum Beispiel sehr merkwürdig vor. Aktiv installiert habe ich im Januar garantiert nichts.


Normal und unbedenklich.

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16. Feb. 2025 10:36 als Antwort auf imacneu

Ok. Das benötige ich momentan ohnehin nicht (mehr). Da ich nicht genau weiß, wie man auf einem MacBook ein Programm wieder vollständig deinstalliert (und nicht einfach nur die / ein paar Daten löscht), hab ich mich auf meinem Rechner mal umgesehen.


Über Launchpad ist mir aufgefallen, dass bei hide.me auch ein blauer Punkt ist. Das bedeutet aber wohl nur, dass es vor kurzem ein Update gab? Nicht, dass die App aktiv ist?


Im Appstore finde ich zwar keine Übersicht über "installierte Programme", aber hide.me wird mir trotzdem angezeigt. Mit Rechtsklick kann ich dort "App löschen" wählen. Das ist vermutlich das richtige Deinstallieren?


Skype, was ich auch überlegt hatte zu löschen, finde ich im Appstore nicht. Aber über den Finder bzw. im Ordner "Programme". Dort gibt es beim Rechtsklick die Option "in den Papierkorb legen". Ist das das auch ein richtiges Deinstallieren? Oder bleiben dann Datenmüllrestbestände übrig?

hide.me könnte ich da natürlich auch auf diesem Weg entfernen.


Sind beide Wege das gleiche / gleich gut?

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16. Feb. 2025 13:38 als Antwort auf NorddeutscherElch


In Deinem Fall solltest Du zur Deinstallation diese App benutzen.


https://freemacsoft.net/appcleaner/


Apps aus dem Apple App Store können ganz einfach im Launchpad gelöscht werden.


Extern heruntergeladene Anwendungen manuell oder per empfohlenen Link.

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25. Feb. 2025 09:19 als Antwort auf NorddeutscherElch

Vor ein paar Tagen habe ich den Wechsel von WhatsApp (auf dem Handy) zu zoom auf dem MacBook extrem heftig gemerkt. Ich hab deswegen mal an anderer Stelle gesucht und folgendes gefunden:

https://community.zoom.com/t5/Zoom-Meetings/Zoom-or-Team-slows-down-internet-speed-by-30-times/m-p/142344/highlight/true#M81114


Dort gibt es bei einem Dell folgende Option


Conference Bandwidth Performance

Gives maximum bandwidth to the conference app in use. ON/OFF


Gibt es so etwas auch beim Apple?

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